Pettunud seadmed? Lugege kasutusjuhendit
Ilusaid, hästi valmistatud tööriistu on rõõm kasutada; segased seadmed on äravool. Nii tihti leian, et kunagi hõlpsasti kasutatavad asjad - telerid, triikrauad, nõudepesumasinad, äratuskellad, pesumasinad - on nüüd alandavalt keeruline.
Kognitiivteaduste professor Donald Norman juhib tähelepanu sellele, et kui me eeldame, et seadet - näiteks rösterit või videokaamerat - on üsna lihtne kasutada, ja see pole nii, eeldame, et oleme ise süüdi, selle asemel et vastutada objekti. Ühel pühapäeva pärastlõunal, kui üritasin meeletult oma sülearvuti andmeid töölauaga sünkroonida, sain pidevalt kummalisi veateateid. Meeleheitel palusin oma mehel pilk peale visata. "Oh. Meie Interneti-teenus ei tööta, ”teatas ta pärast viisteist sekundit arvutis. Ma oletasin Mina tegi midagi valesti.
Kuidagi oleksin ümbritsetud mitmete tavaliste kodumasinatega, mida ma polnud veel osanud. Olin DVR-iga üsna aeglane. Ma ei teadnud, kuidas kasutada meie lauatelefoni funktsiooni „vaigistamine”. Ma nägin vaeva fotode üleslaadimisega meie kaamerast. Tundsin end vastumeelsena oma sülearvuti temperamentse traadita hiirega.
Nende leibkonna pettumuste peale mõeldes mõistsin, et olen omaenda segadusele kaasa aidanud: ma ei viitsinud peaaegu kunagi kasutusjuhendit lugeda. Otsustasin, et loen käsiraamatu läbi; kui ma omandasin uue gizmo või kui mul oli probleeme vana gizmo'ga, siis lükkasin ennast õppima seda kasutama.
Kaalusin videokaamerat, mille abikaasa oli ostnud. Kui ta selle koju tõi, rebisin selle karbist välja, viskasin pakendi minema, sirvisin käsiraamatut ja hakkasin nuppe vajutama. Nüüd prooviksin teistmoodi. Ootasin, kuni mul on natuke aega ja kannatust varuks, tõmbasin käsiraamatu välja ja istusin kaamera käes. Lugesin juhiseid hoolikalt ja rahulikult läbi. Vaatasin sildistatud skeeme ja kaamerat. Katsetasin, et veenduda, et oskan seda kasutada. Järsku tundus videokaamera palju vähem segane. (Kuid olen endiselt nördinud tõsiasja üle, et pidin a-i kasutamise õppimiseks mitu korda käsiraamatut lugema röster.)
„Käsiraamatu lugemine” on olnud abiks ka metafoorsel tasandil, et meelde tuletada vajalike ettevalmistuste tegemist ja mitte oodata kohest meisterlikkust. Kas mul olid vajalikud tööriistad olemas ja kas ma oskasin neid kasutada? Kas otsisin tegelikult tõmbenurka või märki „siin pisar”, mis võimaldaks mul asjatult rabeleda, selle asemel pakendi lihtsalt avada? Kas andsin endale aega õppida ja õppida? Liiga sageli koonerdasin ettevalmistusaega, olgu siis tütre sünnipäevapeo veebikutsete kavandamine või uue tekstitöötlusnipi õppimine. „Lugege kasutusjuhendit“ tuletas mulle meelde, et mul oleks vaja ettevalmistamiseks aega võtta.
Pisiasjad, väga vähe - sellegipoolest muutsid need minu varandusega minu mugavust. Nagu Benjamin Franklin märkis: "Inimese Felicityt ei tooda mitte niivõrd suured õnnetükid, mida harva juhtub, kuivõrd väikesed eelised, mis ilmnevad iga päev."
Kas olete kunagi leidnud, et olete mõne seadmega hädas, sest te ei viitsinud juhendit lugeda? * * *
Töötan oma õnneprojektiga ja teil võiks ka olla! Igaühe projekt näeb välja erinev, kuid harvaesinev inimene ei saa sellest kasu. Liituge - pole vaja järele jõuda, lihtsalt hüpake kohe sisse.
Üks minu lemmikresolutsioonidest on Loe edasi ja mul oli väga hea meel, et sattusin Camille Noe Pagani postitusse selle kohta, kuidas erinevad kirjanikud lugemiseks aega annavad.
Kas soovite luua grupi inimestele, kes teevad koos õnneprojekte? Stardikomplekti jaoks saatke mulle e-kiri aadressil gretchenrubin1 aadressil gmail dot com. Kas soovite näha, kas teie piirkonnas on rühm olemas? Vaata siia. Kas soovite inimestega rääkida uue grupi asutamisest? Alustage arutelu siin.
