Tõlkes kaduma läinud

"Matt, projekt pidi toimuma viis minutit tagasi," muheleb mu harfimängujuht.

"Panen sellele viimase lihvi. See jääb teie postkasti hetkeks, ”vastan. Skannin veel viimast korda PowerPointi esitlust ja klõpsin vastumeelselt nuppu Esita. PowerPointi esitlus on kvaliteetne. Oma rangete standarditega loodan kõrgeimat kvaliteeti.

Minu juhendaja, hilinenud 30-aastane naine, nuriseb. Ta räägib universaalset ohkamise, urisemise ja lohiseva kehahoiu keelt. Ma visualiseerin teda iga kolme sekundi järel kärsitult oma postkasti värskendamas.

Tere tulemast töömaailma, kus domineerivad kehakeel, näoilmed ja mitteverbaalsed vihjed. 64 miljoni dollari suurune küsimus: kuidas saaksime kujundada oma vaistlikke reaktsioone - ohkamist, tõmblemist, närvilist itsitamist - tervislike, vastastikku kasulike suhete nimel?

Olen uhke ENFP. Tähestikusupp? Võib olla. Kuid need tähed on minu isiksuses neljatäheline parool. Loomulikult uudishimulikud inimesed ja ideed paeluvad mind. Pealiskaudsed vestlused tüütasid; Ma tahan teada, mis sind tiksuma paneb. Räägi mulle oma viimasest seljakotireisist Seikluses Patagoonias või sellest, miks USA tühistab surmanuhtluse ja sul ripub vangistuses publik iga viimase sõna peal. Mitte sina? Oled introvert, ihkad tavalise töö stabiilsust ning austad reegleid ja süsteeme. See on OK - kuni meie töömaailm kokku põrkab.

Meie juhendaja, keda viimati ohkasime, lõi meid ettevõtte projekti jaoks. Tööde hindamise ajal väljendas ta muret selle pärast, et järgite rangelt tööhõivesuuniseid. „Teie ja Matt töötate koos; Ma arvan, et see oleks hea teile mõlemale. Tema intellektuaalse energia ja teie administratiivsete teadmistega leiame ehk selle projekti jaoks uue nurga. Mängi kenasti - mõlemad, ”teatab ta, enne kui tuttava ohke välja laseb.

Valitsev Rick ja mina vahetame uskmatuid pilke. Kas ta tõesti paaritas paaritu paari ettevõtte hinnatud ülesandeks? Jah, ja tänases koostöös kasutatavas kontorikeskkonnas on suhtlemine, koostöö ja pehmed oskused kriitilisemad kui tehniline taiplikkus. Inimkapitali korraldava organisatsiooni Pay Scale sõnul on "rasked oskused võivad teie ukse vahele saada, pehmed oskused hoiavad teid seal."

Rick ja mina peame kohandama oma suhtlusstiile ettevõtte majandustulemuste ja professionaalse arengu jaoks. Olles töötanud õigusriigis, on edukamad advokaadid ühendanud tehnilise oskusteabe ja võime veenda kliente, kolleege ja töökaaslasi. Ettevõtluses seadustavad pehmed oskused - huumor, empaatiavõime, optimism, koostöö- ja läbirääkimisvõime, kohanemisvõime - oma rahalised püüdlused.

Rick ja mina mõistame seda intuitiivselt. Kuid pragmaatilisel tasandil, kuidas saaksime Rulebound Ricki, Ohkava Susani ja mina ettevõtte tegevuseesmärkide saavutamiseta üksteisele raskeid kehavigastusi tekitamata? Siin on mõned strateegiad:

• Teadke oma tugevusi.
  Olen dünaamiline esineja, kes on tuntud kaasahaaravate, interaktiivsete esitluste poolest. Kiiremeelne ja ideedest pakatav olen kogu töötaja koosolekutel sageli kaasautor. Rulebound Rick on detailidele orienteeritud perfektsionist. Täis tehnilise asjatundlikkusega tunneb ta rõõmu teadusliku avastamise protsessist. Nii et jagage ja vallutage oma kattuvate oskuste komplektidega.
• Paluge kõigil sooritada Myers-Briggsi tüübiindikaatori test.
  Valitsev Rick, Susanit ohkav ja mina oleme ummikusse jõudnud. Kontori meeldivused visati ammu minema. Myers-Briggsi tüübinäidiku tulemused paljastavad iga partneri eelistatud suhtlemisstiili ja töökeskkonna.

  Praktiline rakendus: kui töö on hüpoteetiline, suunab iga grupi liige oma Hollywoodi sisemise alguse (laseb) läbi ja võtab vastu oma kolleegi metoodika. Varjatud Rickiks maskeerununa töötan välja meie uuringu tulemuste kordamiseks lineaarse plaani. Eesmärk: saada oma kolleegide mõtlemisviisi hindamine ja mõistmine.

• Aidake suurendada oma ettevõtte tootlikkust ja tugevdada suhteid töökohal.
  Pehmed oskused, emotsionaalne intelligentsus ning tööandja ja töötaja suhted on tänapäeva töökohal olulised. Isiklikud ja professionaalsed tegurid kujundavad meie arusaama kolleegide tulemustest, potentsiaalist ja meeldivusest. Rulebound Rick on kogenud administraator; enne tsiviilellu siirdumist oli ta kaunistatud sõjaväe loomaarst. Ohkav Susan on lugupeetud bürokraat; ta aktsepteeris vastumeelselt oma praegust juhtpositsiooni. Olen avaliku huvi advokaat / kirjanik, kes on investeerinud suhetesse ja põhjustesse.

  Efektiivsemaks suhtlemiseks küsige oma kolleegidelt, kas nad nõustuksid nädala jooksul pealetükkimata videoga. Eeldusel, et kõik nõustuvad, palgake verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse analüüsimiseks hästi koolitatud konsultant. Hüpoteetilises videos heidab Rulebound Rick ohkava Susaniga suheldes pilgu allapoole ja väldib silmsidet. Rulebound Ricki sõnul annab tema lugupidav kehakeel austuse ja järgimise. Ohates Susan tõlgendab Ricki mitteverbaalset keelt erinevalt, iseloomustades seda kui passiivset ja nõrka.

  Kummardud, kitsendad pilku ja ajad huuli puhtaks. Tehes võimsaid samme, hakkate žestikuleerima. Veen ulatub lähenedes välja. "Kuidas sul läheb?!" sa hüüad. Teie ammu kadunud töökolleeg taandub. "Kõik korras?" Kehakeel õõnestab ja asendab teie sooja tervituse. Teie kiire ja ebaühtlase sissejuhatuse pilt ütleb tuhat sõna.

  Kehakeele parandamiseks kujutage ette, et olete pildil: kindel rüht, üles tõstetud lõug, peen pead noogutab fotograafi poole. Ärge riskige häguse foto ja sõnumiga. Asendav Polaroid maksab vähem kui teie karjäär.