Kes vastutab teie kontorikohvikupuhastuse eest?

Noh, valmistun oma raamatutuuriks ja mõtlen oma raamatujutu peale.

Kaalun oma kõne avamist tuttava olukorra kirjeldamisega, mis illustreerib seda, kui erinevalt näevad neli tendentsi maailma. Mida te sellest ideest arvate? Mõelge sellele stsenaariumile: mida teeksite oma kontorikohvikuga?

Kujutage ette, et teid on palgatud müüma väiksesse ja keskmise suurusega kontorisse. Seal on kontoriköök koos valamu, külmkapi, nõudepesumasina ja kontorikruusidega varustatud kapiga.

Kuigi te pole öist koristustöötajat kohanud, teate, et igal õhtul tuleb meeskond tolmuimejaga tolmu puhastama, tolmu puhastama, prügikaste tühjendama, ümbertöötlemisega hakkama saama, kööki puhastama ning kontorikruuse kappi tagasi pesema.

Kontoris pole silti, mis ütleks teile, mida teie määrdunud kruusidega teha, ja keegi pole teile kontorietiketti maininud.

Esimene kord, kui kasutasite kruusi ja otsustasite, mida sellega teha, mis idee teie peas tõenäoliselt käis?

1. Minu ülesanne on teha müüki ja koristajate ülesanne on koristada.
2. Koristusteenistujatel on efektiivsem veeta aega koristamiseks ja mul kulutada aega müügi tegemisele.
3. Koristustöötajad ei peaks pärast mind koristama.
4. Keegi ei saa mulle öelda, mida minu kruusiga peale hakata.

Et olla kindel, on teie tendents vaid üks kitsas aspekt teie tegelaskujus; kaks sama tendentsiga inimest võivad käituda erinevalt, sõltuvalt sellest, kui arvestavad nad on, kui ambitsioonikad nad on, kui hõivatud, kui ekstravertsed ja veel miljon asja.

Ja muidugi mõjutab teie käitumist teie elukogemus. Võiksite oma kruusiga automaatselt hakkama saada nii, nagu tegite kruusidega oma viimasel töökohal.

Sellegipoolest arvan, et nende reaktsioonidega samastudes on mõned väga üldised mudelid:

1. tõenäoliselt Upholder
2. tõenäoliselt küsija
3. tõenäoliselt kohustuslane
4. tõenäoliselt mässaja

Siiski on ülioluline märkida, et inimeste suundumusi ei saa hinnata nende tegude järgi; sa pead teadma, mis nad onmõtlemine. Ja sageli ei saa ennustada inimeste tegevust nende kalduvuse tundmise järgi, sest mängu tuleb nii palju tegureid.

Näiteks võib mässaja, erinevalt ülaltoodud ennustustest, otsustada kruusi puhastada mõttega: "Minu jaoks on oluline olla selle ameti läbimõeldud liige." Kohustatud isik ei pruugi kruusi puhastada mõttega: „See kontor on ohtlikult lähedal ebaõnnestumisele. Pean veetma iga minuti, kui vähegi võimalik, müügi tegemisele, muidu kaotavad kõik töö. " Küsija võib koristada kruusi mõttega: „Kui kliendid tulevad sisse ja näevad valamut, mis on täis määrdunud nõusid, võivad nad eeldada, et me teeme lohaka toimingu. Müügi kaotamise oht on minu jaoks väga hea põhjus oma nõude puhastamiseks. ”

Arvestades palju erinevaid vaatenurki, mis isegi ühes ja samas tendentsis võivad tekkida, on lihtne, kui sageli inimesed ei nõustu.

• Kohustaja võib mõelda: "Ma ei suuda uskuda, et teised inimesed nii vähe teiste viisakust üles näitavad."
• Küsija võib mõelda: "Kui soovite kruusid puhastada, siis tore, aga ärge oodakemina aitama. Olen siin, et teha müüki! "
• Kaitsja võib mõelda: "Ma ei tühjendaks prügikaste ega imeks tolmuimejaga ning ma ei tunne, et peaksin nõusid pesema, need pole minu töö."
• Mässaja mõtleb: „Miks kõik muudkui räägivad kruusidest? Sheesh, tee mida tahad, seda ma teen. "

Nelja tendentsi uurimine on mulle näidanud, et väga sageli pole olukorra vaatamiseks üht ja õiget viisi.

Kas soovite oma kalduvust õppida? Tehke viktoriin siin. (Sajad tuhanded inimesed on selle võtnud.)