Parandage teiste emotsioonide kuulamist

Uued uuringud näitavad, et kui soovite teada, kuidas keegi end tunneb, võib olla parem silmad sulgeda ja kõrvu kasutada.

Yale'i ülikooli uurijad on avastanud, et inimesed suudavad paremini kuulata teiste emotsioone, kui nad inimest ei vaata.

„Sotsiaal- ja bioteadused on aastate jooksul näidanud inimeste sügavat soovi teistega suhelda ning inimeste oskuste hulga emotsioonide või kavatsuste eristamiseks. Kuid nii tahte kui ka oskuste olemasolul tajuvad inimesed teiste emotsioone sageli ebatäpselt, ”ütles autor Michael Kraus.

"Meie uuringud näitavad, et tuginemine hääle- ja näomärgistuste kombinatsioonile või ainult näojoonetele ei pruugi olla parim strateegia teiste emotsioonide või kavatsuste täpseks äratundmiseks."

Uuringus, mis ilmub ajakirjasAmeerika psühholoogKirjeldab Kraus mitut katset, milles osales üle 1800 osaleja Ameerika Ühendriikidest.

Igas katses paluti inimestel kas suhelda teise inimesega või esitati neile kahe teise suhtlus. Uudne eksperimentaalne disain sisaldas järgmist:

• mõnel juhul said osalejad ainult kuulata ja mitte vaadata;
• teistes suutsid nad vaadata, kuid mitte kuulata;
• ühes rühmas lubati mõnel osalejal nii vaadata kui ka kuulata;
• ühel juhul kuulasid osalejad arvutipõhist häält, mis luges koostoime ärakirja - seisund, mis ei sisalda inimsuhtluse tavapärast emotsionaalset käänet.

Katsete vältel suutsid isikud, kes kuulasid ainult vaatlemata, keskmiselt täpsemini tuvastada teiste kogetud emotsioone.

Ainus erand oli see, kui katsealused kuulasid arvutihääli, mille tulemuseks oli kõige halvem täpsus.

Uus uuring täidab tühimiku, kuna suur osa emotsionaalse äratundmise alastest uuringutest on keskendunud näojoonte rollile. Sellisena avavad need leiud uue uurimisala, selgitab Kraus.

"Ma arvan, et kui uurida neid järeldusi võrreldes sellega, kuidas psühholoogid on emotsioone uurinud, võivad need tulemused olla üllatavad. Paljud emotsionaalse intelligentsuse testid tuginevad näo täpsele tajumisele, ”ütles ta.

"Siit leiame, et võib-olla pööravad inimesed näole liiga palju tähelepanu - häälel võib olla palju sisu, mis on vajalik teiste sisemiste seisundite täpseks tajumiseks. Leiud viitavad sellele, et peaksime rohkem keskenduma emotsioonide häälitsuste uurimisele. "

Kraus usub, et on ainult kaks võimalust, miks ainult häälega hääl on kombineeritud suhtlusest parem.

Üks on see, et meil on rohkem harjutatud näoilmete kasutamist emotsioonide varjamiseks. Teine on see, et rohkem teavet (peaaegu mitme ülesandega) ei ole alati täpsuse huvides parem.

Kognitiivse psühholoogia maailmas kahjustab kahe keeruka ülesande samaaegne osalemine (s.t. vaatamine ja kuulamine) inimese mõlema ülesande täitmist.

Selle uurimuse üks järeldus on Krausi sõnul lihtne.

"Kuulamine on oluline," ütles ta.

"Ma arvan, et tegelikult võttes arvesse seda, mida inimesed räägivad, ja seda, kuidas nad seda ütlevad, võib see kaasa tuua parema arusaamise teistest tööl või teie isiklikes suhetes."

Allikas: American Psychological Association