Avatarid tuletavad meile meelde, et oleme kõik inimesed
Nii ütleb uus uuring Laramie Taylorilt (2010), kes vaatas Yahoo Answers Q&A teenuses inimeste vastuseid. Inimesed logivad Yahoo Answersisse sisse, et esitada oma küsimusi või vastata teiste inimeste küsimustele mis tahes mõeldava teema kohta.
Viidi läbi kaks uuringut, et uurida, kas avatarid tekitavad küsimustele vastavatelt inimestelt rohkem emotsionaalset osalust - näiteks empaatiat. Uurija püstitas ka hüpoteesi, et avataridega küsimused saavad rohkem vastuseid kui need, millel seda pole.
Esimeses uuringus vaadati 881 vastust vastuseks Yahoo Answers'i 132 küsimusele. Teises uuringus uuriti küsimustele vastanud inimeste altruistlikku olemust ja nende avatari kasutamist ning vaadati 125 vastust. Vastused kodeerisid sõltumatud hindajad.
Teadlane leidis, et avatarid suurendasid emotsionaalse kaasatuse tunnet sedalaadi kogukonnas. Avatari kasutanud küsimused said empaatilisemad vastused. Ja inimesed, kellel oli rohkem altruistlikku motivatsiooni, eelistasid tugevamalt vastata avatariga kellegi poolt postitatud küsimustele.
Taylor järeldas, et kui soovite veebikogukonnas empaatilisemaid vastuseid saada, võib teil olla kasulik avatari kasutamisest veenduda:
Inimkuju või -näo visuaalse kujutise nägemine võib anda lugejatele tugevama tunde, et nad suhtlevad inimesega; see meel võib omakorda viia neile suurema tõenäosuseni tunda emotsionaalset sidet, mis viib suurema tõenäosuseni aidata. […]
Põhimõtteliselt viitavad need tulemused seosele avatari kasutamise ja veebiküsimustele vastuse saamise vahel, kuigi käesolev uuring ei välista võimalust, et mõni muu tegur peale avatari viib sellise vastuseni.
Laiemalt rõhutavad tulemused avataride potentsiaalset väärtust osana erinevatest veebifoorumitest, mis on korraldatud sotsiaalse toetuse ja abistamise ümber. Saidid, mis hõlbustavad näiteks trauma, haiguse või sõltuvusega tegelevate inimeste toetuse avaldamist, võivad olla kasulikud, kui võimaldavad kasutajatel avatari hõlpsalt valida ja kasutada. See on eriti oluline, arvestades sotsiaalse toetuse tähtsust meditsiinilise toe saitide kasutajatele.
Inimestele meeldib teada - kuigi intellektuaalselt, me juba teame - et kasutajanime taga on inimene, kellega räägime. Avatar võib kujutada visuaalset vihjet - meeldetuletust, kui soovite - et tõepoolest, see kasutajanimi on inimene, emotsionaalne inimene nagu meie ise.
Viide
Taylor, L.D. (2010). Avatarid ja emotsionaalne seotus asünkroonses võrgusuhtluses. Küberpsühholoogia, käitumine ja suhtlusvõrgustikud.
