Töökohas tekkiv stress võib kuumeneda mitu kuud hiljem
Uute uuringute kohaselt võib töökoha stress põhjustada ebaproduktiivset töökäitumist, mis võib ilmneda alles nädalaid või kuid hiljem.
On üldteada, et mitmesugused töökohaprobleemid alates hooajalisest tõusust ettevõttes või uuest juhist võivad põhjustada stressi, mis toob kaasa koheseid probleeme.
Kuid stressi mõju võib alahinnata, kuna probleemid võivad maanteel pinnale tulla.
San Francisco osariigi ülikooli organisatsioonipsühholoog dr Kevin Eschleman tegi kindlaks, et paljud töötajad ootavad nädalaid või kuid, enne kui nad hakkavad tegelema "kahjuliku töökäitumisega", näiteks võtavad pikema lõunaeine või varastavad kontoritarbeid.
Seetõttu võib selline käitumine, mis mõnele hinnangul maksab ettevõtetele aastas miljardeid dollareid, olla tegelikult palju kallim.
"Inimesed ei reageeri lihtsalt selle hälbiva käitumisega kohe. Neil võib olla ka hilinenud vastus, mida organisatsioon ei taba, ”ütles Eschleman.
"See tähendab, et organisatsioon ei võta arvesse viivitatud käitumisega seotud pikaajalisi kulusid."
Uuring on avaldatud Töö- ja organisatsioonipsühholoogia ajakiri.
Psühholoogid on teadnud, et kõrge töökeskkonna stress põhjustab kahjulikku töökäitumist, kuid varasemates uuringutes uuriti peamiselt lühiajalisi mõjusid. See tähendab, et uurijad keskenduksid töötaja konkreetsel hetkel reageerimisele tema praegusele stressitasemele.
Eschleman ja tema kolleegid soovisid teada, kuidas ja millal töötajad töökoha stressi muutustega toime tulid, samuti seda, kas töötajate isiksused mõjutasid nende reageerimist.
Teadlased uurisid kolme kuu jooksul kuue kuu jooksul erinevate karjäärivaldkondade töötajaid tööstressi kohta ja küsisid, kas nad on tegelenud mitmesuguste kahjulike töökäitumistega või CWB-dega.
Ootuspäraselt leidsid uurijad, et stressi suurenemine viis viivitamatult CWB-de suurenemiseni. Nad avastasid ka mõned inimesed, kes algselt sellise käitumisega ei tegelenud, tegid seda siiski mõni nädal või kuu hiljem.
"Võib-olla pole teil võimalust nende hälbivate käitumistega kohe tegeleda ja soovite oodata, kuni kedagi pole läheduses," ütles Eschleman.
"Või äkki arvate, et saate kohe hakkama, kuid siis jõuate teele, et lõpuks käitute sellises käitumises."
Tähelepanuväärne oli see, et viivitatud mõju oli eriti näha töötajatel, keda peeti "meeldivamaks". See on töötajad, kes on üldiselt koostöövalmid, heatahtlikud ja usaldavad organisatsiooni.
Üllatuslikult ilmnesid varjatud kontraproduktiivsed mõjud ka "kohusetundlikumate" seas (need, kes on ambitsioonikad, vastutustundlikud ja järgivad eetilisi põhimõtteid). Ehkki neil inimestel oli vähem tõenäoline, et nad algselt kahjuliku käitumisega tegeleksid, olid nad sama tõenäolised - ja uuringute kohaselt võib see olla veelgi tõenäolisem - hiljem seda teha.
Miks? Eschlemani sõnul on neil töötajatel vähemalt esialgu rohkem "ressursse", mis aitavad neil suurenenud stressiga toime tulla.
Meeldivate töötajate jaoks tähendab see, et rasketel aegadel on rohkem sõpru ja muud liiki tuge, et neid kokku lüüa.
Kohusetundlikud töötajad saavad omalt poolt käegakatsutavamat kasu. Tööandjad investeerivad raha, hüvitisi ja palju muud töötajatesse, keda nad peavad töökateks.
Näiteks tõhus koolitusprogramm võib hõlbustada uue arvutisüsteemiga kohanemist.
Lõpuks võidab lisandunud stress paljudele võidu: „Teie isiksus võib mõjutada seda, kuidas proovite esialgu toime tulla, kuid kui asjad on tõesti pikka aega halvad, pole vahet, milline on teie isiksus. Päeva lõpuks hakkate neid kõrvalekalduvaid asju tegema, ”ütles Eschleman.
Ettevõtted peaksid hoolitsema programmide kohandamise eest, et aidata töötajatel stressiga toime tulla, lisas ta, kuna uuringud näitavad, et isiksus võib komplitseerida seda, kuidas ja millal töötajad reageerivad.
Allikas: San Francisco osariigi ülikool
