Töökiusamine tabu probleem
Ligikaudu 35 protsenti Ameerika Ühendriikide töötajatest väidab, et nad on tööl kiusaja sihtmärgiks ja Iowa osariigi ülikooli uute uuringute kohaselt kipuvad nad seda endale hoidma.
"Paljud osalejad tundsid, et keegi ei usu neid, või nad kartsid, et neid sildistatakse suureks nutuhimuks või vingujaks, nii et nad ei öelnud juhile ega kellelegi teisele organisatsioonis," ütleb Stacy Tye-Williams, kommunikatsiooniõppe ja inglise keele dotsent ülikoolis.
"Kui teil tekib töökohal tõsiseid traumasid, on inimestega raske seletada, mis teiega toimub."
Ajakirjas avaldatud uuring Juhtimiskommunikatsioon kvartalissisaldab 48 töökohas kiusamise ohvri teateid. Enam kui pooled teatasid, et ülemus kiusas neid, ülejäänud aga ahistas töökaaslane. Osalejad töötasid erinevates valdkondades, sealhulgas professionaalne ja tehniline, haridus, tervishoid, pangandus ja rahandus ning sõjavägi.
Paljudel ohvritel oli raskusi õigete sõnade leidmisega või sündmuste loogilise asetamisega, et selgitada, kuidas kiusamine algas ja kasvas. Tegelikult võib mööduda mitu kuud, enne kui ohver saab aru, et probleem on olemas, sest kiusamine algab sageli peene käitumisega, mis muudab esialgse tuvastamise raskeks.
"Kui lugu on kõikjal ja tunneb end eraldatuna või ühendatuna, ei saa inimesed aru või nad ei saa juhtunust aru. Siis juhtub sageli see, et ohvrit ei võeta tõsiselt ega usuta, mis on tõesti kurb, sest just need ohvrid kipuvad kõige rohkem kannatama, ”ütleb Tye-Williams.
Ohvrid tunnevad end sageli üksikuna, sest kiusamist tunnistajad või sellest teadlikud töökaaslased kõhklevad osalemises. Varasemad uuringud on näidanud, et ohvritel on madalam depressioon ja kõrgem tööga rahulolu, kui neil on kaastöötaja, kellega rääkida ja tuge pakkuda.
"Kui ohvreid ei usuta ja neil pole kedagi, kellega oma loost rääkida, siis on neil raske narratiivi sõnastada," ütleb Tye-Williams. "Isegi kui teil pole mugav kaastöötajana käitumisest teatada, lasta ohvril teile oma lugu rääkida, minna teiega jooki jooma ja õhku lasta või lihtsalt arvate, et see võib aidata.
"Paljude ohvrite jaoks on see uskumise protsess ja keegi, kes nende lugu kuulab, ülioluline, et aidata neil oma kogemustest paremini suhelda."
Kui ohver teatab kiusamisest, on juhtidel oluline kohtuotsus reserveerida. Isegi kui lugu on raske jälgida, peavad juhid kuulama ja küsimusi esitama, ütleb Tye-Williams.
Kuigi koolid keskenduvad kiusamisele palju tähelepanu, ei räägita sellest töökohal nii avalikult. Mõned uuringud näitavad, et koolis kiusavad lapsed jätkavad seda käitumist täiskasvanueas. Suurem teadlikkus aitab, kuid isegi väikesed, lihtsad muudatused võivad midagi muuta.
"Mõnikord on inimesed juba kiusamisest teadlikud, kuid teised tahavad teada, kuidas see erineb ahistamisest või diskrimineerimisest, seega on probleemi teadvustamine oluline," ütleb Tye-Williams.
"Samuti on oluline, et õpiksime üksteisega paremini suhelda ja jõuaksime siis, kui inimesi kahjustatakse. Me kõik saame selles suunas samme teha. "
Allikas: Iowa osariigi ülikool
