Luksuskaubad võivad mõnel tarbijal esile kutsuda impulssi sündroomi
Kui teil on raha, siis mida mitte osta kallist Šveitsi kella või Itaalia sportautot?
Uue uuringu kohaselt selgub, et luksuskaubad ei ole alati "hea enesetunde" ostud. Mõned tarbijad muretsevad, et nad ei pruugi neid esemeid väärida, tekitades ebaautentsustunnet, mis õhutab teadlasi nimetama "impostori sündroomiks".
"Luksus võib olla kahe otsaga mõõk," ütles Bostoni kolledži Carrolli juhtimiskool turunduse dotsent Nailya Ordabayeva. "Kuigi luksustarbimine lubab kõrgema staatuse lubamist, võib see anda tagasilöögi ja panna tarbijad end ebaautentselt tundma, tekitades seda, mida me nimetame luksustarbimisest pärit impostori sündroomiks."
Teadlased teevad oma järeldused, tuginedes üheksale uuringule, mis hõlmasid Metropolitan Opera patroonide ja New Yorgis Louis Vuittonis ostlejate, Martha viinamarjaistanduses puhkajate ja teiste luksustarbijate uuringuid ja tähelepanekuid.
Erinevalt varasematest selle valdkonna uuringutest "leiame, et paljud tarbijad tajuvad luksustooteid kui privileegi, mis on põhjendamatu ja teenimata", ütlesid teadlased uuringus, mis avaldati Tarbijauuringute ajakiri.
Seetõttu tunnevad tarbijad end nende toodete kandmise või kasutamise ajal ebaautentselt ning tegelikult käituvad nad vähem enesekindlalt kui siis, kui nad tegeleksid muude kui luksuskaupade spordiga.
Näiteks "ütles üks osaleja, et ta tundis end väga häbelikult, kui kandis endale kuuluvaid teemantidega kuldkaelaketti, sest luksuslike ehete kandmine pole tema iseloomus," ehkki tal oli seda endale lubada, märkisid teadlased uuringus.
Seda mõju leevendavad tarbijad, kellel on oma olemuselt kõrge õigustunne, ja ka õigust tundmata tarbijate seas juhtudel, mis panevad neid end eriliselt tundma, näiteks sünnipäeval.
"Luksusturundajad ja ostjad peavad olema teadlikud luksuse sellest psühholoogilisest maksumusest, sest ostudest tulenevad petlikud tunded vähendavad tarbijate rõõmu ja õnne," ütles Ordabayeva. "Kuid tarbijate väärikuse tunde suurendamine müügitaktika ja turundussõnumite abil võib aidata. Lõppkokkuvõttes võib autentsuse ja ehtsa elu prioriteediks seadnud tänapäeva elamuste loomine toota püsivaid eeliseid nii tarbijatele kui ka turundajatele. "
Ordabayeva uuringu kaasautorid olid Harvardi ärikooli doktorant Dafna Goor, Bostoni ülikooli professor Anat Keinan ja Hult International Business Schooli professor Sandrine Crener.
Allikas: Bostoni kolledž
