Kogemuste ootamine võib olla väärtuslikum kui asjad
Ajakirjas avaldatud uus uuring Psühholoogiline teadus soovitab kogemuslikest ostudest saadud naudingut alustada juba enne meie ostmist.
See uurimus pakub olulist teavet üksikutele tarbijatele, kes üritavad heaolu maksimeerimiseks otsustada materjali ja kogemuse tarbimise õige segu üle, ütles psühholoogia uurija ja uuringu autor dr Thomas Gilovich Cornelli ülikoolist.
Varem olid Gilovich ja tema kolleegid leidnud, et inimesed saavad oma kogemuslikest ostudest rohkem tagasiulatuvat naudingut ja rahulolu kui materiaalsetest ostudest.
Pealegi on muud uuringud näidanud, et inimesed hoiavad sageli kogemusi kinni, et nad saaksid nautida mõtet nende lõpuks omada.
Gilovich ja tema kaasautorid doktorant Amit Kumar ja Ph.D. Matthew Killingsworth soovisid need uurimissuunad kokku viia ja uurida, kas ostu ootusest saadav nauding sõltub sellest, mida me ostame.
Teadlased avastasid, et eelseisvatele kogemuslikele ostudele, näiteks suusapassidele või kontserdipiletitele, mõtlevatel inimestel on suurem õnnetunne kui neil, kes eeldavad asjade jaoks raha kulutamist.
Lisaks leidsid teadlased, et ostu järjekorras ootamine võib olla meeldivam neile, kes kavatsevad kogemuste jaoks raha kulutada.
Ühes uuringus leidsid teadlased, et kogemuse ostmist ootavad inimesed olid paremas meeleolus ja käitunud paremini kui need, kes ootasid materiaalsete kaupade ostmist.
"Mõnikord kuulete lugusid inimeste märatsemisest, akende purustamisest, üksteise pipraga pritsimisest või muul viisil teistega halvast kohtlemisest, kui nad peavad ootama," ütles Kumar.
"Meie töö näitab, et selline käitumine on palju tõenäolisem juhtudel, kui inimesed ootavad vara omandamist, kui siis, kui nad ootavad etenduse pileteid või maitsta oma linna uusima toiduauto pakkumisi."
Teadlased oletavad, et nende leidude seletamiseks võib olla mitu tegurit.
Inimesed võivad tulevastele kogemustele mõelda abstraktsematel viisidel, mis võivad need näiteks märkimisväärsemaks ja rõõmustavamaks tunduda. Samuti on võimalik, et kogemuse ootamine tekitab vähem konkurentsi kui materiaalse kauba ootamine.
Lõpuks võib kogemuste ennetamine anda suuremaid sotsiaalseid hüvesid, mis muudab inimesed end üldiselt ühendatumaks ja õnnelikumaks.
Tulemustel on selge mõju üksikutele tarbijatele, kuid nad võiksid ka palju laiemalt teavitada raha kulutamise viisist.
"Meie uuringud on ühiskonnale olulised ka seetõttu, et need viitavad sellele, et üldist heaolu saab edendada pakkudes infrastruktuuri, mis pakub kogemusi - nagu pargid, suusarajad, rannad - sama palju kui materiaalset tarbimist," ütles Gilovich.
Allikas: Cornelli ülikool
