Psühhoteraapia kvaliteet, mida mõjutab büroo sisustus
Uue uuringu kohaselt hindavad inimesed psühhoterapeutide kvaliteeti ja kvalifikatsiooni nende kontorite välimuse järgi. Taju mõju avastati, kui uuringus osalejatele näidati fotosid psühhoterapeutide kabinettidest.
Seejärel hindasid uuringus osalejad terapeute, andes kõrgemad hinded psühhoterapeutidele, kelle kabinetid olid korralikud ja korralikud, kaunistatud pehmete puudutustega nagu padjad ja viskevaibad ning millel olid isiklikud puudutused nagu diplomid ja raamitud fotod.
"Tundub, et inimesed lepivad kokku selles, kuidas hea terapeudi kabinet välja näeks ja eriti, mis see välja ei näeks," ütles uuringu kaasautor, doktor Jack Nasar. "Ükskõik, kas läbi kultuurilise õppimise või millegi muu, arvavad inimesed, et saavad terapeutide üle kohut mõista ainult oma kontorikeskkonna põhjal."
Uuring ilmub veebis Nõustamispsühholoogia ajakiri ja ilmub tulevases trükiväljaandes.
Uuring hõlmas mitmeid katseid, mille käigus inimesed vaatasid 30 digitaalset värvilist fotot Manhattani tegelike psühhoterapeutide kontoritest. Fotodel oli vaade terapeudi toolile ja ümbritsevale kontorile vaatenurgast, kuhu klient istuks.
Kokku osales uuringutes 242 üliõpilast - neist umbes 60 protsenti oli ise terapeudi juures käinud.
Uurijad ei leidnud erinevusi terapeudi külastanud inimeste ja nende seas, kes ei olnud, meeste ja naiste, erinevas vanuses inimeste või Kirde väikelinna elanike ja suure Kesk-Lääne linna elanike vahel, viidates sellele, et tulemused on üldistatavad Ütles Nasar.
Enne uuringu algust hindasid 12 kraadiõppurit 30 kontorist mitmesuguseid omadusi, nagu puhtus, ruumikus ja isikupärastamine.
Esimeses uuringus paluti õpilastel ette kujutada terapeudi külastamist emotsionaalse probleemi korral.
Iga fotot vaadates paluti neil hinnata igat kontorit oodatava hoolduse kvaliteedi ja selle järgi, kui mugavalt nad end seal tunnevad. Nad hindasid neid omadusi seitsme palli skaalal väga halvast väga heaks.
Osalejad ütlesid, et neil oleks mugavam ja nad ootaksid paremat hooldust kontorites, mis on hinnatud korrektsemaks ja millel on rohkem isikupäraseid jooni, näiteks padi, seinal rippuvad diplomid või fotod. Nad mõtlesid kõrgemalt ka terapeutidele, kelle kontorites oli tunda „pehmemat” tunnet - nendest, kellel olid pehmendatud toolid, vaipkatted, lauavalgustid, taimed ja viskevaibad.
Teises uuringus arvasid osalejad, et korrapärastel, isikupärastatud ja pehmematel kontoritel on terapeudid, kes on julgemad ja kvalifitseeritumad. Pehmemaks hinnatud kontorites peeti sõbralikumaid terapeute.
Kolmandas uuringus paluti osalejatel fotosid vaadata ja lihtsalt kirjutada esimene mõte või tunne, mis pähe tuli seoses patsiendi tõenäolise kogemusega kabinetis, kabinetis elanud terapeudiga ja kabinetiga ise. Ja viimases uuringus palusid teadlased osalejatel valida, millistesse kontoritesse nad tahaksid minna, kui nad peaksid pöörduma terapeudi poole, ja milliseid nad sooviksid kõige rohkem vältida.
"Kõrgeimalt hinnatud kontorid osutasid ka pehmuse ja korra olulisusele," ütles Nasar. "Viie parima kontori jaoks kirjeldasid osalejad kontorit kõige sagedamini mugavaks, kenaks, puhtaks, soojaks ja kutsuvaks."
Seevastu viie alumise büroo kirjeldus oli segane, kitsas, räpane, ebamugav ja ebaprofessionaalne.
Osalejad leppisid kõige halvemates kontorites kokku rohkem kui parimad.
"Inimestel on vähem üksmeelt selle üle, mis kontorist hea on, kuid negatiivsed küljed paistsid neile järjepidevalt silma," ütles Nasar.
Viie parema reitinguga kontoris töötanud terapeute nähti ka soodsamalt - organiseeritumalt, professionaalsemalt, sõbralikumalt, kogenumalt - kui viie kõige madalama kontoriga töötajaid.
Kuid kontoritega seostati ka soolisi stereotüüpe, ütles Nasar. Parima hinnanguga kontorite terapeute nähti tõenäolisemalt meestena, samas kui madalama hinnanguga kontorites olijaid tuvastati avatud kommentaarides sagedamini naistena.
Selles uuringus osalejad arvasid, et nad saavad mõnes kontoris paremaid terapeute ja see võib tõsi olla, ütles Nasar. Uuringud näitavad, et hinnangud inimeste kohta kohtadest, kus nad elavad, on sageli täpsed.
Isegi kui kohtuotsused pole täpsed, on arusaamad olulised ja terapeudid peaksid oma kabinettide ilmet tõsiselt võtma.
„Need tulemused viitavad sellele, et keegi, kes külastab madala kvalifikatsiooniga kabinetis esimest korda terapeudi, ei pruugi soovida enam tagasi tulla.
"Võib tunduda ilmne, et inimesed hindavad kedagi oma kontori järgi, kuid nad leidsid, et need kontorid erinevad väga palju. Seal on terapeute, kes ei tea või keda ei huvita, et nad klientidele halbu signaale saadavad. "
Nasar ütles, et terapeudid peaksid neid leide südamesse võtma.
"Ma ütleksin terapeutidele, et nad hoiaksid oma kontorid pehmed ja sõbraliku välimusega. Pange oma diplomid üles ja isikupärastage kontorit. Korraldage kõik korralikult ja korrektselt ning hoidke nii. "
Allikas: Ohio osariigi ülikool
