Miks on mobiiltelefonivestlused nii häirivad?
Neli teadlast eesotsas Lauren Embersoniga (2010) Cornelli ülikoolist asusid seda uurima.
Varasemad uuringud on näidanud, et kahe inimese täielikku dialoogi kuulates ei tundu me nii häiritud olevat kui "poolaloogi" - see tähendab vaid kahepoolse vestluse ühte külge.
Kahes väikeses uuringus, mis viidi läbi ainult 41 kolledži üliõpilase kohta, töötasid teadlased ülesanded üles mõõtma, kui häirivad on mobiiltelefonivestlused, kui kuuleme ainult ühte vestluse poolt. Täpsemalt olid nad huvitatud mõõtmisest, kas sellised vestlused võivad mõjutada meie võimet edukaks täitmiseks keskenduda ülesandele, mis nõudis head tähelepanu.
Esimeses uuringus istusid 24 alaealist arvuti ees ja ütlesid, et nad täidavad kahte ülesannet, mis nõuavad nende täielikku ja jagamatut tähelepanu:
Üks neist hõlmas liikuva punkti jälgimist arvutihiirega ja teine vastamist arvutiekraanil kuvatud kirjadele. Neile tehti vaikides 1 min harjutust. Seejärel õpetati neile, et nad täidaksid neid ülesandeid mitu korda ja mõnikord kuuleksid kõnet monitori mõlemal küljel asuvatest kahest arvuti kõlarist. Osalejatel paluti suunata oma tähelepanu tähelepanelikult nõudvatele ülesannetele.
Nad leidsid olulisi erinevusi inimese võimest keskenduda poolele vestlusele ("poolaloogile") kuulamisel mõlemale käsilolevale ülesandele, mitte vaikusele, monoloogile või täielikule kahepoolsele vestlusele.
Kuna teadlased väitsid, et selle efekti võib põhjustada lihtsalt rääkimise helide ettearvamatus, viisid nad läbi teise katse, mis muutis poolaloogivestluse filtreerituks ja arusaamatuks. Nad leidsid, et see pole lihtsalt akustiline ettearvamatus - kõne mõistmine on vajalik selleks, et vähendada inimese tähelepanu antud ülesandele.
Teadlased viitavad sellele, et pool vestlust on nii häiriv - ja seetõttu enamik mobiiltelefonivestlusi, mida me pealt kuuleme - tuleneb sellest, et meie aju kõnetöötluse osa tõmmatakse kuuldava mustri mõtestamiseks. Kuna üldiselt ei saa seda teha ainult poolte andmetega, pingutavad meie aju selle töötlemistoimingu koormuse all. Tavalises vestluses on kõne ennustatav - inimene A räägib, siis inimene B vastab jne.
Poole vestluse ajal ei tea te, mida inimene B räägib, seega ei tea te ka seda, millal ja kuidas inimene A reageerib. Ilmselt on see uudishimulik meie aju kõnetöötluskeskuste suhtes ja põhjustab hajameelsust vestluse mõtestamisel.
Lõpuks märgivad teadlased, miks võib sellel leiul olla üldistatum tähtsus. Varasematest uuringutest teame, et autojuhi mobiiltelefonivestlused võivad sõiduomadusi negatiivselt mõjutada. Tegelikult on mõned osariigid jõudnud nii kaugele, et on kehtestanud seadused, mis keelavad mobiiltelefonide kasutamise autoroolis.
Kuid see uuring näitab midagi veelgi häirivamat, mida vähesed seadusandjad on kaalunud - ka mobiiltelefoni vestluse kuulmine autos (nt ühe teie reisija käest) võib samuti oluliselt häirida. See võib olla piisav juhi reaktsiooniaja ja jõudluse vähendamiseks, kuigi selle hüpoteesi kontrollimiseks oleks vaja täiendavaid uuringuid.
Nüüd teate, miks võivad mobiiltelefonivestlused nii häirida - see on teie aju katse vestlust mõtestada ilma piisavate andmeteta (nt vestluse teine pool), millega ta harjunud on. Ja see pole ainult mobiiltelefoni vestlus - see on tõesti mis tahes vestlus läbi viidud seal, kus on kuulda ainult ühte poolt.
Viide:
Emberson LL, Lupyan G, Goldstein MH ja Spivey MJ (2010). Kuuldud mobiiltelefonivestlused: kui vähem kõnet häirib rohkem. Psühholoogiateadus: Ameerika Psühholoogiaühingu ajakiri / APS PMID: 20817912
