Kuidas käituda vanemate verbaalselt kuritarvitavate teaduskondadega?

Olen sekretär ühes eraalgkoolis. Kaks aastat tagasi läks endine direktor pensionile. Ta oli nunn, kellel olid kogukonnaga väga sügavad sidemed, arvestades, et ta oli olnud peamine alates 60ndatest. Uus direktor on võhik, kes on pärit täiesti erinevast piiskopkonnast ("autsaider"), kuid ta on professionaalne, samas kui endine direktor mängis favoriite. Pärast muudatust on kaks ema muutunud suuliselt vägivaldseks praeguse administraatori, minu ja teiste suhtes. Lisaks teevad nad seda laste ja teiste vanemate silmis ning levitavad pahatahtlikke kuulujutte ja kuulujutte. See suureneb ja mu ülemus kehitab õlgu ja ütleb: "Noh". Olen siin töötanud 8 aastat ja mul pole kunagi olnud probleeme nende kahe emaga (või kellegagi selles küsimuses) enne endise direktori pensionile jäämist. See probleem tuleb lahendada.

Mulle tundub, et nende probleem tuleneb sellest, et (1) nad ei suuda muutustega toime tulla (2) endine peamine mängib koos nendega favoriite ja lubab neil "üle võtta", kuid nüüd, kui ta on läinud, ei saa nad oma tahtmist ( 3) emadel pole kodus piisavalt teha ja nad on kadedad õpetajate üle, kes saavad veeta päeva koos lastega, kellega nad on liiga seotud. Mul on idee, et kui emad tulevad minu kabinetti raevu, siis (proovin) rahulikult kuulata ja kirjutada nende mured üles ning anda neile teada, et ma kuulan, et aidata neil siinseid kogemusi parandada. Loodan, et see leevendab olukorda, tekitab neis tunde, et neid kuulatakse. Kas see on hea lahendus? Mis siis, kui see ei toimi? Alternatiivsed lahendused? PALUN AIDAKE. Ma olen mures kooli moraali pärast ja muretsen laste pärast, kes võivad pealt kuulata ... ja väikesed kuulevad tõesti kõike. (vanus 33, pärit USA-st)

Vastab Holly Counts, Psy.D. 2018-05-8

A.

V: Mul on kahju, et olete selle probleemiga kokku puutunud ja need vanemad muudavad teie töö keeruliseks. Ma arvan, et teie välja toodud lähenemine on hea, tõenäoliselt parim, kuid peate ka mõistma, et mõne inimese jaoks pole lihtsalt "kuulamine" see, mida nad tahavad, ja see võib veelgi hullemaks minna, kui nad tunnevad, et teil on ka saada probleemi osaks (st kuulata nende muret, kuid mitte midagi nende heaks teha).

Samuti tean, et suuline väärkohtlemine pole üheski töökohas lubatud. Kui nende kaebused tõuseb tõepoolest selleni, et tunnete end väärkoheldud või ahistatuna, peate pöörduma selle poole otse temaga ja andma neile teada, et see on kohatu ja et kuulete neid välja ainult siis, kui nad saavad rääkida lugupidavalt. Kui see lähenemine ei toimi, peaksite selle viima oma ülemuste juurde, personaliosakonda, kooli juhatusse jne. Ma pole kindel erakooli käsuliinis, kuid selles peab olema süsteem. koht seda tüüpi probleemide lahendamiseks. Ärge kartke seda kasutada, sest see ei mõjuta mitte ainult teid ja kooli moraali negatiivselt, vaid olen nõus, et lapsed kuulevad ja jälgivad sageli asju, mida me arvame, et nad ei tee.

Kõike paremat,

Dr Holly loeb