Maailma-Of-Psühholoogia-Blogi

Olge ettevaatlik neile sõltuvusravi infotelefonidele helistades

Sa pead armastama stetoskoopiga kirurgilistesse puhastustesse riietatud meest, kes üritab sulle sõltuvusravi teenuseid müüa. Teate, need haiglad statsionaarsed taastusraviasutused, mis väidavad, et nad saavad ise politsei seada oma kohutavaid kohutavaid turundustavasid.

Kuid nagu see kaabeltelevisioonis aastaid eetris olnud telereklaam selgelt näitab, on sõltuvusravi turunduses eetilist väga vähe. See kehtib eriti juhul, kui teid häirib üks neist teleris või veebisaidil kuvatavatest sõltuvusravi vihjetelefonidest.

Nagu me 2018. aasta augustis märkisime, vajab rehabilitatsioonitööstus endiselt föderaalset järelevalvet ja reguleerimist. Seda seetõttu, et see näitab uudishimulikku irdumist tüüpilistest moraalist ja eetikast, mis valitsevad enamikku tööstusharudest, mille ülesanne on aidata inimestel terveks saada.

Sisestage sõltuvusvõrgustik.

Näib, et mingisugune suunamisvõrk, mille eest ravikeskused peavad maksma, et osaleda, käitab kaabeltelevisioonis naeruväärseid telereklaame, püüdes inimesi, kes ei saa aru, kuidas rehabilitatsioonitööstuse agressiivne ravijuhend töötab.

Kes on sõltuvusvõrgustik ja miks peaksite neid usaldama?

Tundub, et Addiction Network on Floridas Miamis asuva otsese reageerimise turundus- ja reklaamibüroo Pro Media Group teenus. See on õige - saate oma sõltuvusravi suunamise turundus- ja reklaamifirmalt.

Floridas asuva The Addiction Network LLC registreeritud ettevõtte juht on üks Pro Media Groupi asepresident Jonathan Peress.

Ainus veebi kohalolek, mille ma „The Addiction Network” jaoks leidsin, on makeamericasoberagain.com. Selle saidi sõnul on selle loonud „Soap Creative Services”. Seep Creative Services'i tegevjuht on Florida ettevõtte andmete järgi Anthony Provenzano. Ja veebisaidi omanik on registreeritud ettevõttesse nimega “Winston Wolfe Media Group” ja jah, samasse Anthony Provenzanosse. Tony on juhtumisi ka Pro Media Groupi vanem asepresident.

Miks on selle pingutusega seotud nii palju koorifirmasid, kes kõik näivad Pro Media Groupis samade inimeste omanduses või neid juhivad? Pöördusime ettevõtte poole kommentaari saamiseks ja meie advokaat saatis meie kõne tagasi, kes soovis aru saada, mis tüüpi artiklit me kirjutasime, enne kui ettevõte meie küsimustele vastas. Küsimusele paljude ettevõtete kohta vastas advokaat:

Sõltuvusvõrgustik pakub toodete katust, kuna saab kasutada mitme erineva ettevõtte konkreetseid ressursse. Seep Creative Services omab ja haldab kaubamärke, intellektuaalomandit ja autoriõigusi käsitlevat materjali ning on sõltuvusvõrgustiku partneritega nende andmete kasutamise litsentsimiseks. Promedia ja Winston Wolfe on kolmandate osapoolte reklaami- ja konsultatsiooniagentuurid, mis abistavad Addiction Network'i meedia ja tehnoloogia haldamist.

Mis ei aita eriti seletada, miks nende teiste ettevõtete juhid on kõik ProMedia tippjuhid.

Mis juhtub, kui helistate?

Otsustasin helistada telefoninumbril, mis ekraanil telereklaami ajal selle nädala alguses ühel tööpäeva õhtul helistas. See number ühendas mind ravi juhtimise käitumusliku tervisega. Helistasin kaks korda, et olla kindel, et saan ühendust sama suunamisteenusega. (Reklaamides võib teie number olla erinev, sõltuvalt teie geograafilisest asukohast ja teil võib olla ühendus mõne muu ettevõttega.)

Ettevõte on osa tohutusest võõrutusimpeeriumist nimega Treatment Management Company, mis ilmselt kuulub Bryan Deeringile, kirjutab The Verge: 1

Kuid need pole Aideni ainsad ettevõtted Recovery võrgus. Ettevõtte avaldused ja kohtuprotokollid näitavad, et valdusettevõtete sassis veeb on varjatud nimega valdusettevõtetes, moodustades mitme miljoni dollari suuruse võõrutusettevõtte, mille kõik on seotud LLC nimega Treatment Management Company. See hõlmab nelja osariiki ja hõlmab telefoniruume, uriinianalüüsilaboreid, detokse ja rehabilitatsiooni. Kõik nad on seotud ühe mehega, miljonär Bryan Deeringiga, kes teenis oma raha betooniga.

Puudutav ei olnud see, et ma oleksin ühenduses millegagi, mis ilmselgelt ei olnud sõltuvuste võrgustik. Ei, palju murettekitavam oli see, et pärast seda, kui olin nende külge riputanud (kaks korda), kutsusid nad mind kohe tagasi. Nad jätsid ka kõneposti:

Tere, see on Chris, kellel on ravi juhtimiskäitumine. Sellelt numbrilt oli meil vastamata kõne, keegi helistas meile kaks korda ja keegi ei öelnud midagi. Kui teie või kallim võitlete uimastite või alkoholiga, helistage meile julgelt sellel tasuta telefoninumbril, see on avatud ööpäev läbi. Kell on 866-XXX-XXXX. Suur aitäh ja loodan, et teil on hea öö.

Viisakas, eks? Aga oh nii vale.

Tundmatu raviteenuse väljakutse tagastamise eetika

Nagu kõik psühholoogia esimese aasta kraadiõppurid võivad teile öelda, on privaatsus ja konfidentsiaalsus olulised probleemid kõigile, kes soovivad käitumistervise või narkootikumide kuritarvitamise tõttu raviteenuseid. Paljud inimesed ei taha, et nende perekond - või isegi partner - teaks, et nad saavad ravi või otsivad ravi. See on nende õigus ja seaduse järgi peetakse seda kaitstud tervisealaseks teabeks.

Professionaal ei tohiks kunagi üksikisikule tagasi helistada ja jätta kogu identifitseerivat teavet teenuse kohta, millele helistatakse, sest inimene võib olla kuritarvitavas olukorras. Sa lihtsalt ei tea. Inimene võis helistada ühisel kodustelefoninumbril. Tuvastava teabe jätmine võib ohvrit avada täiendaval väärkohtlemisel.

See on minu arvates inimese privaatsuse raske rikkumine, kui võtate ühendust ühega neist numbritest. Ometi tundus, et inimene, kellele helistasin, tundis seda teemat täiesti teadmatuna või muret tundmata. Ta tahtis lihtsalt oma saatekirja. Kusagil reklaamis polnud öeldud, et kui helistate sellele numbrile ja muudate meelt ning lõpetate toru, helistatakse teile automaatselt kohe tagasi. (Ja uskuge mind, pidin telereklaami pausi pidama ja suurendusklaasist välja tulema, et lugeda väikest juriidilist trükist, mis ilmub The Addiction Network'i reklaami lõpus.)

Kui ma oleksin olnud vägivaldne abikaasa, kes tegeleb alkoholisõltuvusega, ja mu naine oleks just proovinud sellele suunamisliinile helistada, oleks mul põhjust arvata, et mu naine reetis mind. Ja seda hüpoteetilises olukorras järgnevat pole kahjuks nii raske ette kujutada.

Sain samast sõltuvusravi saatekeskusest teise tagasihelistamise, seekord ühelt naiselt. Pärast seda, kui ma hakkasin sellele inimesele soovitama, et helistaksin inimesele kaks korda tagasi, et kontrollida tema saatekirja, andsid nad telefoni üle Chrisile, samale tüübile, kes kõnepostist lahkus. Ta sattus minuga arutelule selle üle, kas tegemist on inimese konfidentsiaalsuse või privaatsuse rikkumisega, helistades kellelegi tagasi "sõltuvusteenuste" kohta anonüümsele numbrile, kes temaga ühendust võttis ega jätnud absoluutselt sõnumit.

Minu jaoks on see väga lihtne. Terapeudid ja sõltuvusravi suunavad inimesed ei tohiks teha mingeid oletusi inimeste kohta, kes nendega ühendust võtavad. Ja pole suhet loodud ainult sellepärast, et ma helistan teie numbrile ja jätan toru. Eeldades, et on täiesti okei ühendust võtta kellegagi, kes teid sõnagi lausumata katkestas, ja jätta kõneposti teade, on vale. Kaks korda tehes on topelt vale.

Kui ma temaga rääkisin, põhjendas Chris oma ettevõtte käitumist valdkonna standardina. "Hei, kui helistate mõnele muule suunamisteenusele, teevad nad sama asja."

Täpselt selles on asi. See pole ainult ühe ettevõtte probleem. Kuigi on lihtne välja tuua teenus, mis pani nende telefoninumbri telereklaami, mida vaatasin, on see kogu ravisõltuvuse valdkonnas endeemilise probleemi sümptomaatiline.

Mida saaks teha?

Kui ma küsisin ettevõtte advokaadilt, kelle poole võiks tarbija pöörduda, et kaevata selle üle, kuidas keegi temast The Addiction Networkis käitub, vastas ta: "Tarbijad saavad alati pöörduda Addiction Network'i juhtkonna poole, et väljendada muret kõigi võimalike probleemide pärast. kolmas isik, aga sõltuvusvõrgustik ei oma, halda, halda ega ole muul viisil seotud raviasutuste pakutavate teenustega. "

Ma pole kindel, kuidas peaks tarbija selle ettevõtte juhtkonna leidma, arvestades, et tal pole veebisaiti ega kontaktandmeid? Advokaat märkis, et nad töötavad ainult ühise komisjoni akrediteeritud seadmega - näidates üsna selgelt, kui vähe selline akrediteerimine reaalses maailmas tähendab. Ühiskomisjon teeb kohutavat tööd sõltuvusravi tööstuse politseitööga.

Kõik väärivad taastusravi ja sõltuvusravi tööstusest paremat. Eriti inimesed, kes on kõige suuremas ohus ja vaatavad selliseid madala eelarvega naeruväärseid telereklaame, kus võltskirurg julgustab kedagi sõltuvusravi saama.

Ma tean, et tööstus tähendab hästi - kuid see võib paremini minna. Julgustan neid sedalaadi tavasid ümber hindama. Julgustan neid arvestama, et nad tegelevad päris inimeste eluga. Oma halastamatute jõupingutustega saada järgmine 200 dollarit + suunamistasu võivad nad kedagi tahtmatult ohtu seada.

Märkused: