Kontori etiketi väljakutse

Kui olin ülikoolist väljas ja otsustasin, mida oma ülejäänud eluga peale hakata, töötasin ärikeskuses vastuvõtus. Meil olid huvitavad kliendid, kes üürisid kontorid: sotsiaaltöötajad ja juristid, vahendajad ja terapeudid ning üsna palju krediidinõustajaid. Suureks ehmatuseks rentisime isegi hävitajale kontorit. Pole midagi muud, kui vastata telefonile ja kuulata, kuidas keegi ahjude taha peituvatest rottidest räägib.

See oli tervislik segu haritud ja ekstsentrilistest inimestest ning see oli huvitav koht töötamiseks. Kolm seal veedetud aastat andsid mulle uudishimuliku ülevaate kontorietikettist.

Raputasin palju nende aastate jooksul. Usaldage mind, kui ma ütlen teile, et see muutub tüütuks, öeldes oma nime ja pakkudes kätt (tehes seda hiljem Lysolis) mitu korda päevas. Advokaatidel olid tugevad käepigistused (kriminaaladvokaatidel oli raske lahti lasta); vahendajad vähem.

Tundub, et terapeudid teevad rohkem naeratust või halval päeval grimassi, tehes koopiat või juues kohutavat kohvi, mille olin teinud.

Sotsiaaltöötajad vajasid rohkem und; nad ütlesid mulle seda, küünarnukid puhkasid mu suurel nurgalaual, samal ajal kui ma nägin vaeva, et seda kuulata. Lõppude lõpuks oli see minu sotsiaalne kohustus.

Kuid mitte arvukad käepigistused (ja neist tulenevad külmetushaigused) ei pannud mind kontorietiketti kahtlema. See oli lihtne küsimus "kuidas sul läheb?" või selle küsimuse mis tahes variatsioon.

Olen alati mõelnud, mis juhtuks, kui oleksin olnud aus.

Pilt sellest:

Istun oma kabinetis sobivale ortopeedilisele toolile ja jalutan üks meie klientidest. Nimetagem teda kui klienti A.

Klient A, laitmatult riides advokaat, küsib minult: "Tere hommikust! Kuidas sul läheb?" ja ta ootab minu kohustuslikku ja sotsiaalselt vastuvõetavat vastust. Midagi sellist "Väga hästi ja sina ise?" Seejärel võime kommenteerida ilma, katkise printeri olekut, võib-olla seda, mis eile õhtul televisioonis oli. Vastuvõetav asju.

Aga mis siis, kui minu vastus oleks täiesti keelatud-keelatud-aus? Võisin öelda:

"Oh, sa tead. Ma olen okei. Mul ja mu partneril oli eile õhtul tohutu kaklus, mille tulemuseks oli minu õgimine suures koguses šokolaadi ja tema magas diivanil. Samuti arvasin, et võtsin paar kilo juurde. "

See on ilmselt natuke liiga palju teavet.Aga midagi lihtsat? Midagi inimlikku? Mis oleks, kui mul oleks raske aeg, elu ei olnud minu vastu halb ja ma vastasin:

"Ma tunnen end veidi madalal, kuid see läheb mööda."

Klient A oleks kindlasti üllatunud - ausus on surev kunstiliik -, aga kas ta vastaks empaatiaga või peaks mind lihtsalt imelikuks? See on huvitav paradoks ja selline, millele sageli vastu ei panda.

Ja kui järele mõelda, peaks see võib-olla nii jääma. Kas te kujutate ette, kui istute oma juhendajaga maha ja ütlete talle, et kindlasti tegema väärivad tõusu, kuna olete sel aastal põdenud kolme hingamisteede infektsiooni, tuginedes kontoris püsivale käepigistusele?

Kui sarkasm kõrvale jätta, hoiab kontorietikett asju sujuvalt, kuid selle taga olev psühholoogia on huvitav.

Järgmine kord, kui keegi küsib, kuidas teie päev möödub, tehke katse: olge aus. Kui mitte midagi muud, siis elavdab see asju.