6 sammu parema suhtlemiseni

Suureks saamist on raske teha.

Eriti kui teil on hilinenud kõne ... see tähendab, et teile meeldib enne raskete vestluste toimumist pingutada.

Olles kasvanud muu Ameerikaga mittetoimivas peres, ei õppinud ma kodus täpselt häid suhtlemisoskusi. Ma ei suutnud sõnastada, mida ma tahtsin või mida vajasin, ilma hea vaikiva ravita, karjuva seansi või muu manipuleerimistehnikata.

Kuid sõprade hoidmiseks ja mehe võitmiseks pidin lõpuks õppima rääkima. Olulisest kraamist. Autorid Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan ja Al Switzler pakuvad oma raamatus „Üliolulised vestlused: tööriistad rääkimiseks, kui panused on suured“, mitmeid näpunäiteid, mis aitavad suhtlemisega seotud inimesi meie seas suunata, nii et olen tihendanud ja katkestanud nende nõuandeid allpool.

1. Alustage südamest.

Pidage meeles, et ainus inimene, keda saate otseselt kontrollida, olete sina ise ja keskendu sellele, mida TÕELISELT soovid. Inimesed, kellel on kõige parem dialoog, mõistavad, et nad saavad kasu mitte ainult omaenda lähenemisviisi parandamisest, vaid ka sellest, et nad on ainus inimene, kellega nad niikuinii töötada saavad.

2. Õpi otsima.

Olles sattunud üliolulisse vestlusse, on raske täpselt aru saada, mis toimub ja miks. Kui arutelu hakkab muutuma stressirohkeks, teeme tihtipeale täpselt vastupidise, mis töötab. Sellest salakavalast tsüklist lahti saamiseks: õppige vaatama sisu ja tingimusi, otsima, millal asjad muutuvad ülioluliseks, õppige jälgima ohutusprobleeme, uurige, kas teised liiguvad vaikuse või vägivalla suunas.

3. Muutke see ohutuks.

Kui olete teinud vea, mis on teistele haiget teinud, alustage vabandusega. Peate loobuma näo säästmisest, õigest olemisest või võidust, et keskenduda sellele, mida te PÄRISELT soovite. Mõnikord tunnevad teised üliolulistes vestlustes lugupidamatust, kuigi me pole midagi lugupidavat teinud. Kasutage vastandlikku väidet, mis käsitleb teiste muresid, mida te ei austa või et teil on pahatahtlik eesmärk, ja kinnitab teie austust või selgitab teie tegelikku eesmärki.

4. Valda minu lugusid.

Kui tugevad emotsioonid hoiavad teid vaikuse või vägivalla käes, proovige seda teha: võtke ühendust oma tunnetega. Õppige oma loo taga olevaid emotsioone täpselt tuvastama. Analüüsige oma lugusid. Pange oma järeldused kahtluse alla ja otsige oma loo tagant muid võimalikke selgitusi. Tagasi faktide juurde. Loobu kindlasti oma absoluutsest asjaolust, eristades tõsiseid fakte ja investeeritud lugu. Jälgige nutikaid lugusid. Ohvri-, kaabakas- ja abitud lood asuvad nimekirja tipus.

5. Esitage minu rada.

Kui teil on jagada karm sõnum või kui olete oma õigsuses nii veendunud, et võite liiga tugevalt pingutada, pidage meeles, et öelge oma tee: jagage oma fakte. Räägi oma lugu. Küsige teiste teid. Rääkige esialgselt (märkige oma lugu jutuks - ärge varjake seda faktina). Ja julgustage testima. See tähendab, et muutke teiste jaoks turvaliseks erinevate või isegi vastandlike seisukohtade avaldamine.

6. Uurige teiste radu.

Tähenduse vaba liikumise ergutamiseks ja teiste aitamiseks alustage uudishimu ja kannatlikkusega. Seejärel kasutage nelja võimsat kuulamisoskust: Küsi. Alustage lihtsalt huvi väljendamisest teise inimese seisukohtade vastu. Peegel. Suurendage ohutust, tunnustades lugupidavalt emotsioone, mida inimesed näivad tundvat. Parafraas. Kui teised hakkavad osa oma loost jagama, öelge kuuldut uuesti, et näidata, et neil on turvaline oma mõtteid jagada. Peaminister. Tehke parim aimdus, mida nad võivad mõelda ja tunda.

Selles artiklis on siduslingid saidile Amazon.com, kus raamatu ostmisel makstakse Psych Centralile väikest vahendustasu. Täname teid Psych Centrali toetuse eest!