Ostjad ostavad disainerite ostude jaoks rohkem
Kui puhkusereisid on täies hoos, on teadlased alati huvitatud sellest, mis juhib tarbija ostuotsuseid. Miks tundub, et läheme vahel šoppama minnes üle parda?
Tundub, et see algab siis, kui otsustame osta pigem kaubamärgi-, disaineri- või luksuskaupu kui odavamaid, disaineriväliseid asju.
Kui saame disainerile hea kodu, näib see kõigi meie muude vähemolevate asjade kõrval olevat kohatu.
Tavaliselt võite arvata, et me lihtsalt elaksime mittevastavusega. Kuid teadlased leiavad, et need silmapaistvad disainielemendid, mis eristavad disainerit hästi - näiteks ainulaadne muster või huvitav värvilahendus - ei julgusta meid kaupa poodi tagastama või lihtsalt sellele kaasa elama.
Selle asemel ütlesid küsitletud tarbijad, et teevad rohkem ostusid, püüdes ümbritseda oma disainerite ostu teiste luksuskaupadega ja taastada esteetiline harmoonia. Seda järeldust väidavad turunduse professorid Vanessa Patrick Houstoni ülikoolist ja Henrik Hagtvedt Bostoni kolledžist, kelle uuring on Ajakiri turundusuuringutest.
Tegelikult võib see täiendav ostude rida moodustada palju suuremaid kulutusi kui esialgne ost
Mis neid tarbijaid ajendab? Emotsioonid mängivad rolli selles, kas ostja tagastab eseme või mitte, leidsid Patrick ja Hagtvedt katsete ja väliuuringute komplektis, milles osalesid sajad mehed ja naised.
Tavaliselt, kui uus ost ei sobi kokku olemasoleva varaga, kahetsevad tarbijad ostu ja tagastavad selle poodi. Kuid kui mittevastavus hõlmab disainielementi, ütlesid Hagtvedti ja Patricku küsitletud tarbijad, et neil on vähem kahetsust ja suurem pettumus. See viis nad aktiivselt otsima viise, kuidas uut ostu edukalt oma muude varade hulka lisada, tehes sageli esemele vastavaks rea uusi täiendavaid oste - nähtus, mida teadlased dubleerivad esteetilise ebakõlaga.
"Kui me ostame midagi ainulaadsete kujunduselementidega ja see ei sobi, siis see pettub meid," ütles Hagtvedt. „Seda seetõttu, et disainil on oma väärtus. Seega otsime toote tagastamise asemel aktiivselt võimalusi eseme sobivaks muutmiseks, sageli täiendavate ostude sooritamise kaudu. Sellel on rahaline mõju, mis võis olla täiesti ettenägematu, kui tarbija ostu sooritas. "
"Inimestega rääkides selgub, et see on üsna tavaline nähtus," ütles Patrick. "Ostame midagi, mis meile väga meeldib - lõppude lõpuks, mis võib olla nii vale, kui soetate esikusse armsa lillaka kampsuni või unikaalse väikese külglaua? Kuid me võtame selle koju ja siis juhtub see ... Ja enne kui me sellest aru saame, oleme unikaalse külglaua jaoks ostnud sobivad kaelakeed, kingad ja kotid, mis sobivad lillaka kampsuni või maalide, uue tapeedi ja uue valgustusega. "
Tähesilmadega pühadeostjate jaoks soovitavad teadlased järele mõelda. Küsige endalt: kas see on ilus? Kui jah, küsige endalt: kas see sobib sellega, mis mul juba on? Alles siis kaaluge ostmist.
Allikas: Bostoni kolledž
