Digitaalsete valede tuvastamine võrgus

Mis tahes suhtlusvormi probleem on järelduste tegemine, kui teine ​​pool räägib tõtt.

Näost näkku suhtlemine võimaldab inimesel silmadesse vaadata ja lugeda teise suhtleja kehakeelt, mis on mõnevõrra kasulik.

Digitaalne kommunikatsioon toob kaasa uue väljakutse, kuna läheduse eelised on välistatud. Uus uuring aga avastab digitaalse suhtlemise omadused, mis aitavad võrgus valetamist tuvastada.

Brigham Youngi ülikooli teadlased leidsid, et kui inimesed peituvad digitaalsetes sõnumites - tekstisõnumites, sotsiaalmeedias või kiirsõnumites -, võtab neil vastamine kauem aega, rohkem muudatusi ja lühemaid vastuseid kui tavaliselt.

"Digitaalsed vestlused on viljakas pinnas petmiseks, kuna inimesed saavad hõlpsasti varjata oma identiteeti ja nende sõnumid tunduvad sageli usaldusväärsed," ütleb BYU infosüsteemide professor Tom Meservy.

"Kahjuks on inimesed pettuse avastamisel kohutavad. Loome meetodeid selle parandamiseks. "

Meservy sõnul suudavad inimesed umbes 54 protsenti ajast valesid täpselt tuvastada - mitte palju paremini kui mündi klapp. Veelgi raskem on öelda, kui keegi valetab digitaalse sõnumi kaudu, kuna te ei kuule häält ega näe väljendit.

Digitaalse petmise paljude rahaliste, turvalisuse ja isikliku turvalisuse tagajärgedega seadsid Meservy ja tema BYU professor Jeffrey Jenkins koos Nebraska-Omaha ülikooli ja Arizona ülikooli kolleegidega sisse eksperimentaalse instrumendi, mis jälgis online-valetamise võimalikke vihjeid. .

Teadlased lõid arvutiprogrammi, mis viis osalejatega veebivestlusi läbi - sarnaselt tarbijate kogemustega veebipõhiste klienditeenindusküsimustega.

Rohkem kui 100 üliõpilast kahest suurest ülikoolist, ühest USA kaguosast ja ühest USA edelaosast, vestlesid arvutiga, mis esitas neile 30 küsimust.

Osalejatele öeldi, et valetavad umbes pooled oma vastustest. Teadlased leidsid, et valedega täidetud vastuste loomine võttis 10 protsenti kauem aega ja neid redigeeriti rohkem kui tõeseid sõnumeid.

"Me hakkame tuvastama üksikisikute väljastatud märke, mida inimesed ei suuda hõlpsasti jälgida," ütles Meservy. "Potentsiaal on see, et pettuste reaalajas jälgimiseks võiks luua vestluspõhised süsteemid."

Uuringu tulemused on avaldatud ajakirjas ACM-i tehingud juhtimise infosüsteemides.

Meservy ja Jenkins, kes olid uuringu kaasautorid, ütlesid, et me ei peaks automaatselt eeldama, et keegi valetab, kui tal on kauem aega reageerida, kuid uuring annab siiski mõned üldised mustrid.

Teadlased jätkavad seda uurimissuunda, kasutades mitmesuguseid muid andureid, sealhulgas Microsofti Kinecti, et jälgida inimeste käitumist ja näha, kuidas see seostub pettusega.

"Oleme alles selle alguses," ütles Jenkins. "Peame koguma palju rohkem andmeid."

Allikas: Brigham Youngi ülikool