Enamik vanemaid soovib arstidele meilisõnumeid saata, kuid mitte nii paljud ei taha maksta

Uues riiklikus uuringus leiti, et enamik vanemaid soovib veebipõhiseid võimalusi laste tervishoiuteenuse pakkujatelt, kuid pooled ütlevad, et see peaks olema tasuta, vastavalt Michigani ülikooli haigla riiklikule laste terviseküsitlusele.

Küsitluses ütles 77 protsenti vanematest, et nad soovivad tõenäoliselt oma lapse alaealise haiguse korral e-posti teel nõu saada, kui see teenus oleks saadaval. Ainult 6 protsenti vanematest ütles, et nad saaksid seda e-posti nõu oma lapse tervishoiuteenuse pakkujalt.

Küsitluses osalenud lapsevanemad teatasid, et kontorikülastuste eest küsitakse kaastasusid, mitte midagi kuni 30 dollarini külastuse kohta.

Kuid umbes pooled küsitletutest arvasid, et e-posti konsultatsiooni tasu peaks olema väiksem kui kontorikülastuse hind. Ja 48 protsenti küsitletutest leidis, et veebikonsultatsioon peaks olema tasuta.

Küsitluses küsitleti 1420 vanemat, kelle laps oli vanuses 0–17 aastat.

“Enamik vanemaid teab, et haige lapse jaoks võib olla ebamugav ajakava seadmine ja kontorivisiidile jõudmine. E-posti teel saadud konsultatsioon aitaks vältida ajakava kavandamist ja võimaldaks haigetel lastel koju jääda. E-post võib olla saadaval ka pärast tunde, kui nende hooldajakontor on suletud, ütles Sarah J. Clark, M.P.H.

"Kuid paljudel tervishoiuteenuse osutajatel pole sellise konsultatsiooni eest omaosalusi kehtestatud, seega otsustasime vanematelt küsida, mida nad arvavad."

Clark ütleb, et selle küsitluse tulemused peegeldavad tervishoiuteenuse osutajaid e-posti konsultatsioonide kohta.

Pakkujad väidavad, et vanemad ei hinda e-posti konsultatsioonide nähtamatut töökoormust, näiteks lapse haigusloo ülevaatamist ja e-kirjavahetuse dokumenteerimist lapse haigusloos, ütles Clark, lapse tervise hindamise ja uurimise (CHEAR) üksuse dotsent aadressil Michigani ülikool.

„Pakkujad muretsevad ka ootuse tekitamise pärast, et nad on valves e-kirjadele vastamiseks igal kellaajal. Keegi ei taha, et lapse hooldamine viibiks, kui e-kirjale ei saa kohe vastata, ”ütles Clark.

Samuti on murettekitav veebisüsteemide rakendamise tagamine e-posti vahetuse privaatsuse ja turvalisuse tagamiseks.

Mõned tervishoiuteenuse osutajad pakuvad juba e-posti teel konsultatsiooni koos veebipõhiste / elektrooniliste teenuste paketiga, mis võib hõlmata perekonverentse, tekstisõnumeid ja veebivestlusi. Sellega kaasneb sageli kuu- või aastatasu, mitte tasu tehingu kohta.

"Kuid arvestades vanemate ülisuurt soovi e-posti võimaluse saamiseks, loodame, et need küsitlustulemused võivad alata arutelu tehnoloogia parima kasutamise üle, et saada paremaid ja mugavamaid hooldusvõimalusi noortele patsientidele, kuid pakub siiski mõlema pakkuja jaoks toimivat lahendust ja vanemad, ”ütles Clark.

Allikas: Michigani ülikool

!-- GDPR -->