Mudelitöötajad saavad ettevõtte sisse lülitada, kui seda ei hallata nõuetekohaselt

Kõik ettevõtted soovivad "kaasatud" töötajaid - neid, kes on pühendunud ettevõtte edule ja on valmis tegema täiendavat miili. Kuid uued uuringud näitavad, et need modellitöötajad võivad kiiresti lahti saada, kui nad tunnevad, et neid kasutatakse ära - ja endine mudelitöötaja võib ettevõttele rohkem kahju teha kui see, kes ei olnud kunagi alanud.

See on peamine järeldus uues uuringus, mille viis läbi Florida osariigi ülikooli ärijuhtimise professor Jim Moran, Wayne Hochwarter, kes uuris 1000 inimest nii sini- kui valgekraedes, et saada selgem pilt töötajate kaasatusest ja selle eelistest. tööandja jaoks ja selle võimalikud ohud, kui seda ei juhita hästi.

"Kaasatud töötajad töötavad rohkem, on loovamad ja pühendunumad ning nad on ettevõtte tootlikkuse oluline ennustaja," ütles ta. „Vaieldamatult on kaasatud töötajatega organisatsioonid majanduslanguse survet edukamalt ületanud.

"Need samad organisatsioonid peavad aga olema tundlikud selle suhtes, et isegi modellitöötajad võivad" loobuda ", kui nad tunnevad, et neilt palutakse teha üha rohkem ja vähemate ressurssidega, samas kui nende töötajatelt küsitakse suhteliselt vähe vähem kaasatud kolleegid. ”

Hochwarter leidis, et tööle võetud töötajad teatasid:

• 50 protsenti kõrgem rahulolu tööga;
• 45 protsenti kõrgem töö tulemuslikkus;
• 40 protsenti kõrgem rahulolu eluga;
• 33 protsenti madalam käibekavatsuse määr; ja
• 30 protsenti kõrgem pühendumus oma tööandjale.

Tema sõnul on keeruline osa nende töötajate töös hoidmisel, märkides, et need eeskujulised töötajad võivad kergesti lahti saada, kui neid korralikult ei juhita.

Hochwarteri leiud illustreerivad, et ilma vajaliku ettevõtte toetuse ja muude ressurssideta võivad need mudeli töötajad hakata avaldama mitmeid soovimatuid hoiakuid ja käitumist.

"Kunagi tööle võetud töötajad, kes on nüüd lahti ühendatud, võivad ettevõttele rohkem kahju tekitada kui need, kes kunagi tööle ei läinud," hoiatab ta.

Need mudelitöötajad võtavad endale rohkem kui oma õiglase osa, kui ettevõte pakub töö tegemiseks vajalikku. Ilma nende täiendavate ressurssideta hakkavad need varem töötanud töötajad avaldama mõningaid negatiivseid omadusi, sealhulgas:

• abikäitumise langus 50 protsenti;
• viha suurenemine juhendajate vastu 35 protsenti;
• 33 protsenti suurenenud veendumus, et juhi ootused ületavad inimese võimeid;
• 30-protsendiline hüpe täiendava stressi korral; ja
• 25-protsendiline üldise tootlikkuse langus.

Hochwarter tõi ühe uuringus osaleja näite, kes kirjutas: "Tegin tõesti endast parima, töötasin pikki tunde, panustasin iga päev midagi ... aga mida rohkem ma tegin, seda rohkem ressursse nad minult võtsid ja teistele töötajatele andsid."

Hochwarter pakub juhtidele mõned nõuanded.

"Esiteks mõistke, et töötajate kaasamine pole nagu lüliti ümberlülitamine," ütles ta. "Sageli kulub kihlumise alguseks veidi aega, kuid see võib kaotsi minna ainult ühe juhtumi korral.

"Teiseks mõelge, et kunagi tööl olnud töötajad, kes on nüüd töölt vabastatud, võivad ettevõttele rohkem kahju tekitada kui need, kes kunagi tööle ei läinud.

"Kolmandaks on töötajate kaasamine nagu puu istutamine: kui te sellest eemale lähete, siis tõenäoliselt ei kasva. Ja lõpuks arvavad paljud juhid, et kaasatud töötajate juhtimine on lihtsam kui mittetöötavate juhtimine. Enamikus ettevõtetes pole see lihtsalt reaalsus. ”

Allikas: Florida osariigi ülikool