Nutitelefonide psühholoogia ja tekstisõnumid

Meie suhtlemisharjumused muutuvad kogu ajaloo vältel kiiremini. Rohkem kui 80 protsenti Ameerika 18–34-aastastest noortest eelistab igapäevases elus mitteverbaalseid suhtlusvahendeid. Näeme mitte ainult lauatelefoni hääbumist, vaid võib-olla ka telefonikõne lõppu. Minu uues raamatus Haige tekstisõnumite saatmine: kuidas nutitelefonid, tekstisõnumid ja sotsiaalmeedia meie suhteid muudavad, Dokumenteerin nende tohutute muutuste taga olevad tegurid ja ka nende sotsiaalsed tagajärjed.

Enamik inimesi pole ilmselt teadlikud sellest, et tekstisõnumid, kui need esimest korda loodi, ei olnud mõeldud inimeselt inimesele kasutamiseks. Kui SMS 1993. aastal ilmavalgust nägi, oli selle esialgne eesmärk võimaldada operaatoritel saata oma abonentidele ülevaatlikke teenusevärskendusi. Kuid nagu tehnoloogiaga sageli juhtub, ilmnevad kasutajate käes ainulaadsed sotsiaalsed kasutusalad. See sai paika ka SMS-ide puhul.

Noored võtsid selle tehnoloogia kasutusele viisiks kiirete sõnumite saatmiseks sõpradele ja vanematele. See suundumus tõi kaasa nutitelefonide integreeritud ekraaniklaviatuuride leiutamise ja selliste sõnumsiderakenduste nagu WhatsApp ja Snapchat kasutuselevõtu, mis muutis sõnumite saatmine nii palju kiiremaks kui ka odavamaks.

Tekstisõnumite saatmine ja sotsiaalmeedia on muutunud nii populaarseks, et keskmine ameeriklane veedab nüüd telefonis 4,7 tundi päevas. Siin on mõned põhjused:

• Ohutus.
  Vanemad on tänapäeval oma laste turvalisuse pärast mures rohkem kui paar aastakümmet tagasi. Paljud otsustavad sõidutada oma lapsed kooli, selle asemel et lasta neil koos eakaaslastega jalutada või jalgrattaga sõita. Pärast 11. septembrit oleme näinud tänapäevase Tiigerema kasvu, kes teeb kõik inimlikult võimalik, et oma lapsi 24/7 kaitsta, jälgida ja toetada.

  Nutitelefonidel ja tekstisõnumitel on selles mikrohalduse võrrandis oluline roll. Lubades lastel nutitelefone omada ja kaasas kanda, pole nad kaugemal kui telefonikõne või tekstsõnum. See pani aluse nutitelefone kasutavate laste üldisele ühiskondlikule aktsepteerimisele (mida mobiiltelefonide esmakordsel väljaandmisel peaaegu polnudki kuulda) ja muutis samaaegselt noorte seas valdavaks suhtlusvormiks sõnumite saatmise.

• Ärevus ja riski vältimine.
  Koguneb kaalukaid teaduslikke tõendeid, väites, et tänapäeva noored on ärevamad kui varem. Samuti ei riski nad elu alguses varakult, näiteks kolides teise osariiki või kolides vanemate kodust omaette elama. Tekstisõnumite saatmine sobib ideaalselt inimesele, kes soovib ärevust ja riski piirata, kuna see sisaldab vähem sotsiaalseid vihjeid (hääl, kehakeel, näožestid jne) kui isiklik suhtlus. See võtab potentsiaalset ärevust tekitava kohtumise eelise, kui sellega saab hakkama nutitelefonis.

  Uurides leidsin, et tänapäeval on äärmiselt tavaline, et aastatuhanded kasutavad tekstisõnumeid kontekstides, kus ärevuse tase on kõrge. Näiteks kasutab 38 protsenti 18–24-aastastest inimestest halbade uudiste edastamiseks tekstipõhist meediumit, näiteks e-posti ja tekstisõnumeid. 64 protsendil 18–34-aastastest on teksti üle vaieldud ja 55 protsenti kaaluks partneriga lahkuminekuks tekstisõnumite kasutamist.

• Pragmatism.
  Tänapäeva noored on sisetunginud tõhususe ja praktilisuse. Tahame oma eesmärgini jõuda võimalikult kiiresti ja sujuvalt. Enamik mobiilirakendusi on loodud just selleks otstarbeks, pakkudes meile kiireid lahendusi peaaegu kõigile probleemidele, mis meile ette võivad tulla. See loogika kehtib ka sõnumsiderakenduste kohta. Suhtlemine peab olema kiire, täpne ja lõpetama teistega suhtlemise "ülesande" võimalikult kiiresti. Tekstisõnumites pole aega raisatud keelelisele käepigistusele (small talk).

  Kuid nagu varem vihjas, on sõnumite saatmise mugavusel oma hind. Kui me piirame sotsiaalseid vihjeid ja rakendame pragmaatilist mõtlemist olukordades, kus panused on suured ja keerukate emotsioonide üle on vaja läbi rääkida - näiteks kui kellegagi lahku läheme või mõne olulise uudise edastame -, siis riskime ilmneda ebaautentsena ja kahjustada seeläbi saadud usaldust ja austust. teistelt.

Selles artiklis on siduslingid saidile Amazon.com, kus raamatu ostmisel makstakse Psych Centralile väikest vahendustasu. Täname teid Psych Centrali toetuse eest!