Sotsiaalsed võrgustikud võivad hägustada ametialaseid piire

E-patsientide ja suhtlusvõrgustike nagu Facebook, LinkedIn ja Myspace kasvava liikumisega on vaimse tervise postiloendis hiljuti kerkinud küsimus, mille tellin ja kus spetsialist küsib: "Millal peaksin vastu võtma" sõbra "taotluse patsient või endine patsient? "

See on hea küsimus, mis valgustab traditsiooniliselt selgete piiride hägustumist arsti ja patsiendi (või psühhoteraapia korral terapeudi ja kliendi) vahel.

See aitab kõigepealt mõista mõnda terminoloogiat. Sõbrataotlus pole just see, mis see kõlab. "Sõbrad" sotsiaalvõrgustikes nagu Myspace või Facebook ei ole sama asi kui tavaliselt sõpradena. Nutika turunduskäiguga populariseeris Myspace terminoloogiat kõigi kontaktide kirjeldamiseks - olgu see siis võõras, rämpspostitaja, sõber, vaenlane, pereliige või armuke -, kes palub neil lubada teil teid oma loendisse (või „aadressiraamatusse”) lisada vana kooli terminoloogia). Kuna Myspace ei erista seda, mida "sõber" tegelikult endast kujutab, kirjeldatakse neid inimesi täpsemalt kontaktidena (termin, mis on kindlasti palju vähem turundussõbralik). Nii et kui kellelgi on 10 000 Myspace'i "sõpra", tähendab see tegelikult mitte midagi, sest miski pole kvalifitseeritud.

Kui saate Myspace'is või Facebookis sõbrakutse, saate tegelikult lihtsalt oma profiili ja tema profiili vahel võrguühenduse loomise taotluse. See seos tähendab mingisugust kahepoolset suhet, kuid ütleb sageli vähe selle kohta, mis see suhe tegelikult on (mõned suhtlusvõrgustike veebisaidid, nagu Facebook ja LinkedIn, aitavad meil paremini välja selgitada nende suhete tüüpi ja lähedust). Seda ühendust näevad nii teie sõprade kui ka nende võrgus olevad inimesed.

Mida peab tegema professionaal?

Kui psühhoterapeut või psühholoog saab kolleegilt sõbrakutse, aktsepteerivad nad seda tavaliselt, kui nad inimest tunnevad (või tunnevad). Kuid kui nad saavad kliendilt või endiselt kliendilt sarnase taotluse, jäävad paljud pead kratsima. Mida teha? Sama kehtib ka siis, kui nad saavad kliendilt või endiselt kliendilt meili. Kui professionaal ei ole eelnevalt selgeid juhiseid ega ootusi seadnud, jätab ta sellistele küsimustele ukse lahti.

Peamine on siis suhte piiride selge määratlemine mitte ainult võrguühenduseta, vaid ka veebis. See tähendab Interneti ja e-posti poliitika koostamist, mille annate klientidele nende esimese seansi ajal ning lasete neil seda lugeda ja mõista. Osa sellest poliitikast kirjeldab, kas aktsepteerite patsiendi e-posti ja kui jah, siis millistel tingimustel (nt kohtumise muudatused? Teraapiaprobleemid?).

Kuid osa sellest, mida tuleks lisada terapeutide veebipoliitikasse, on see, millest paljud terapeudid puudust tunnevad - mida teha suhtlusvõrgustikega. Sõbrataotlus ei ole e-kiri, nii et sellised asjad seda tegelikult ei hõlma. Vastus on spetsiaalselt suhtlusvõrgustike ja „sõbrataotluste” käsitlemine, värskendades teie võrgupoliitikat.

Professionaalses terapeutilises suhtes on piiride puhastamiseks oluline järjepidevus. Kui terapeut teeb kliendile erandi ühes olukorras, võib klient seda kahjuks tõlgendada teisiti, kui terapeut kavatses. Kliendid ei ole professionaali „sõbrad” (kuigi sõprus võib aja jooksul kujuneda) ja kuigi nende kahe vahel on olemas ametisuhe, ei pruugi see olla suhe, mida klient või terapeut on avalikult suhtlusvõrgustiku veebisaidil avalikustatud.

Sellise teabe avaldamine võib rikkuda kliendi vaimse tervise privaatsust, olenemata sellest, kas klient sellest aru saab või mitte. Ehkki nad võivad arvata, et selline suhtlusvõrgustikus olev „sõbraühendus” on kahjutu lõbu, võivad tulevased tööandjad (või isegi teised olulised teised!) Seda kasutada klientide jaoks kahjulike hinnangute andmiseks või järelduste tegemiseks. Veelgi hullem on see, et klient ei pruugi kunagi teada ega mõista, et selline teave võib teda kahjustada (kuna sotsiaalvõrgustikud ei ütle teile, kes teie teavet vaatas, kui olete kellegist "sõbra" teinud; mõnel juhul ei pruugi te isegi vaja minna olla inimese “sõber”, et sellist teavet vaadata).

Kõige turvalisem lähenemine - praegu

Praegu on ilmselt kõige parem hoida terapeudi / kliendi piirid veebis selged ja järjepidevad: kliendid ei tohiks saata professionaalidele suhtlusvõrgustikes sõbrakutseid ja spetsialistid peaksid hoiduma nende vastuvõtmisest (ega saatma selliseid taotlusi oma klientidele või endistele klientidele). See poliitika tuleks psühhoteraapia alustamisel uuele kliendile selgeks teha, et minimeerida arusaamatusi tulevikus.

Suhtlusvõrgustikud on võimas tööriist, kuid see on ka tööriist, mida saab kuritarvitada ja mõnikord isegi kuritarvitada. Inimesed ei ole alati selged ega teadlikud sellest, milline teave on avalikkusele või nende sõprade nimekirjale kättesaadav ja milline teave on privaatne. Ja inimesed ei pruugi alati mõista sellise teabe teistega jagamise pikemaajalisi tagajärgi ja tagajärgi.