3 suhtlusviga, mida me kogu aeg teeme ja kuidas neid parandada

Suhtlemine tundub suhteliselt lihtne. Peame vaid rääkimiseks suu lahti tegema ja teinekord kuulma, mida teine ​​räägib.

Tegelikkuses on suhtlemine siiski veidi keerulisem. Ühe vestluse käigus võivad paljud asjad tõlkes kaduma minna.

"Hea suhtlemise barjäärid on alati olemas," ütles kommunikatsioonile spetsialiseerunud psühhoterapeut Aaron Karmin, LCPC.

Allpool jagas ta kolme levinud viga, mida me vestlustes teeme kogu aeg, koos näpunäidetega meie libisemiste lahendamiseks.

Viga: ebaselge keel

Ebaselge keele kasutamine hõlmab sõnade „alati ja mitte kunagi” kasutamist, ”ütles Karmin, kes tegutseb Chicago piirkonnas nõustamisteenuseid pakkuvas Urban Balance'is.

$config[ads_text1] not found

Siin on näide: "Sa kritiseerid mind alati" või "Sa ei ütle kunagi midagi toredat".

Probleem? Need sõnad ei ole sõnasõnalised faktid. Nad räägivad tegelikult, kuidas sul läheb tunne.

Ja need käivitavad sageli vaidlusi. Kui kasutate „alati” või „mitte kunagi”, sunnib see teist inimest kõik erandid välja tooma, selle asemel, et proovida mõista, kuidas te end nende tegude tõttu tunnete, ütles Karmin.

Parandus: Selle asemel soovitas ta oma fraasides veidi muuta: "Tundub, nagu oleksite alati ..." või "Tundub, nagu te ei oleks kunagi ..." või "Mõnikord on tunne".

Kui teine ​​inimene kasutab ebaselget keelt, ärge kartke küsimusi esitada, ütles Karmin. Näiteks võite öelda: "Ma olen segaduses, kas saate seda teisiti öelda?"

Samuti on kasulik korrata nende öeldut - teie enda sõnadega - ja paluda selgitust, ütles ta. Näiteks: "Nii et mida te ütlete, on see, et ..." või "see, mida ma kuulen, on .... On see õige?"

Viga: sobimatud vihjed

Teine levinud suhtlusviga ilmneb siis, kui inimese kehakeel läheb vastuollu tema räägitud sõnumiga, ütles Karmin. Ta jagas seda näidet: Naine ütleb: "Täname nõusid pesemast, te olete nii suureks abiks!" samal ajal sarkastilist tooni raputades pead ja lastes suurest ohkamisest.

$config[ads_text2] not found

Teises näites ütleb keegi, et ta pole ärritunud -üldse mitte - ja ometi nad muudkui karjuvad.

Parandus: Vastake, tuues välja inimese emotsioonid. Kui nad karjuvad, võite öelda: "Sa pead olema väga vihane."

Nad võivad ikkagi vihase tunde eitada. Ärge arutlege selle inimesega, ütles Karmin. Selle asemel lihtsalt vastake: "Loodan, et te pole, sest viha on väga valus emotsioon. Aga kui soovite sellest rääkida, siis ma kuulan. "

Peamine on mitte et inimesed saaksid end tunda. "Saate kellegi reaktsiooni tunnistada ilma seda heaks kiitmata," ütles ta.

Samuti pidage meeles oma verbaalseid ja mitteverbaalseid vihjeid. Pöörake tähelepanu sellele, mida te ütlete oma "tooni, kehahoia, käeliigutuste, pea asetuse, silmsideme, hingamise, näoilmete ja liigutustega".

Viga: kehv kuulamine

"Seda pole lihtne täiel määral kuulata," ütles Karmin. Teele võib sekkuda kõik, alates keskkonnast kuni sisemiste mõteteni. Lisaks, kui kõneleja pole selge, on häirivalt atraktiivne või jätab märkamata ühe punkti, võib teie tähelepanu nende sõnadest eemale minna, ütles ta.

Parandus: Küsimuste esitamine aitab teil paremat tähelepanu pöörata. Karmin jagas neid näiteid, kui kõneleja "näib kõhklev või seisma jäänud".

• "Mis on selle halvim osa?
• Kuidas see sind tunneb?
• Mis juhtus sind selliseks tegema (sisesta tunne)?
• Mida eelistaksite selle asemel? "

Teine lahendus on sõnastada põhipunktid, mis kõneleja pärast nende tegemist on teinud. Võite öelda: „Aidake mul aru saada. Te ütlete… ja mainige siis olulist punkti oma sõnadega. "

$config[ads_text3] not found

Parafraseerimine ei ole parroting tagasi, ütles ta. Pigem loob see suhtlust ja parandab mäletamist.

Samuti vältige kõneleja katkestamist. Las nad lõpetavad oma laused. "Te ei saa teistelt midagi õppida, kui proovite kogu juttu teha."

Siit leiate veel teavet paremaks kuulajaks saamise kohta.

Lisaks väldi üldiselt lausete alustamist sõnaga „sina” või „miks”. Karmini sõnul panevad sellised avaldused teised kaitsesse. Selle asemel asendage sõna „teie” sõnaga „ma tunnen” ja „miks” sõnadega „ma olen segaduses”.

"Need ettepanekud on kindlad avaldused, mis soodustavad ülevaadet teie käitumisest teise käitumisele."

Tõhus suhtlus ei pruugi tulla loomulikult. See on oskus, mis nõuab pingutusi. Ja see on hea, sest see on oskus, mida saate õppida ja omandada.