Mida teevad arstid Facebookis?
Facebook, kui olete viimase aasta jooksul maganud ega märganud ajakirja TIME, mis just nimetas Mark Zuckerbergi - Facebooki tegevjuht ja asutaja - aasta inimeseks, on maailma suurim suhtlusvõrgustik. See võimaldab teil suhelda teiste tuttavatega (nad kasutavad terminit "sõbrad", kuid see on sõna naeruväärne kasutamine, kuna enamiku inimeste Facebooki ühendused pole traditsioonilised sõbrad) hõlpsalt, veebis.
Võib-olla liiga lihtsalt. Arsti ja patsiendi (või terapeudi ja kliendi) suhe ei põhine sõprusel. See on piiridega professionaalne suhe. Ilmselt pole mõned arstid neist piiridest teadlikud - vähemalt selle uuringu kohaselt.
73 protsenti küsitletud arstidest ütles, et neil on Facebooki profiil. Kuid ainult 61 protsenti oli Facebooki privaatsuse vaikeseadeid kohandanud (mis viitab sellele, et 39 protsenti arstidest kas ei tea piisavalt või ei hooli oma privaatsusest). Jah! Kuid siin saab huvitavaks:
Vaid vähesed Facebooki töötajad olid saanud sõbrakutse patsiendilt (6 protsenti), kellest neli võtsid selle vastu. Kuid sellised taotlused muutuvad tõenäoliselt tavalisemaks, ütlesid autorid.
Kui enamik vastanutest (85 protsenti) ütlesid, et keelduvad patsiendi sõbrakutsest automaatselt, siis iga seitsmes (15 protsenti) ütles, et otsustavad iga juhtumi puhul eraldi.
Millal oleks arstil kunagi sobilik patsienti “sõbrustada”? Millal oleks terapeudil kunagi sobilik klienti “sõbrustada”?
Viimasel juhul on vastus "peaaegu mitte kunagi". Terapeudi kutse-eetika rõhutab pigem kahesuhte tekkimise võimaluse vähendamist - see tähendab kahte suhet kliendiga. Näiteks professionaalne kontoris ja seejärel teisejärguline väljaspool kontorit (sõbra, töökaaslasena jne). Kõik, mis võiks sellist topelt suhet soodustada, on varjatud, nii et asjade lihtsuse tagamiseks ja turvaliseks mängimiseks ei tohiks terapeut kunagi klienti "sõbrustada" (eriti aktiivset klienti, keda nad praegu näevad).
Arstide jaoks võib suhe olla veidi udusem. Arstidel ei toimu eetikatunde kahesuguste suhete loomise kohta ja paljudes väikelinnades ei pruugi te aidata, vaid olla suhtlusringkonnas, kuhu kuulub linna arst.
Sellegipoolest peaksid arstid enne nende vastuvõtmist hoolikalt kaaluma oma patsientide selliseid sõbralikke taotlusi. Uuringus märgiti, et "patsiendi sõbraks vastuvõtmise põhjusteks oli ka tema suhtes läheduse tundmine ja hirm patsiendi piinlikkust tekitada või kaotada, kui ta keeldub." Need ei ole piisavad põhjused, et tühistada arstide eetiline kohustus hoida oma arsti ja patsiendi suhe professionaalsena. Taotlus olla kellegi Facebookis „sõber“ ei kuulu tavaliselt „ametisuhte“ määratluse alla (eriti kuna paljud ei saa aru, et sõna „sõber“ Facebookis ei tähenda sõpra).
Kuna Facebook tugineb inimese nimele kui tema isiklikule identiteedile, kahjustatakse patsiendi privaatsust kohe, kui see "sõbra" suhe on arsti ja patsiendi vahel loodud. See võib olla hea, kui mõlemad pooled on kompromissist teadlikud ja sellega nõus. Kuid mitu korda pole üks või mõlemad osapooled teadlikud selle seose avaliku jagamise tagajärgedest.
Reeglist on muidugi erandeid. Kaks inimest võivad tõepoolest olla nii sõbrad kui ka patsiendid, kuid need on harvad erandid - enamik arste peaks sellest teadlik olema.
Uuringu tulemused ei pruugi samuti kinni pidada Ameerika arstide suhtlemisest Facebookiga (kuna seda tehti ainult Prantsuse arstide kohta). Ja asjaolu, et uuringu vastajad olid praktikantidest arstid, võib tulemusi mõjutada ka viisil, mida ei saa ennustada. Näiteks võivad vanemad arstid olla teadlikumad ja tundlikumad Facebooki kasutamisega seotud privaatsus- ja konfidentsiaalsusküsimustes. Või mitte.
Facebook on suurepärane tööriist, mis aitab sadadel miljonitel inimestel suhelda ja teistega suhelda. Kui seda kasutatakse vastutustundlikult, arvan, et nii arstid kui ka terapeudid saavad seda kasutada eetiliselt ja sobivalt. Kuid tervishoiutöötajad peavad olema teadlikud eetilistest probleemidest, mis kaasnevad seda tüüpi sotsiaalmeedia kasutamisega oma patsientidega suhtlemisel.
