Esimese klassi reaktsioonid teise klassi putdownidele

Kas poleks tore, kui inimesed võtaksid endast parima, et väärtustada seda, mida sa tegid õigesti, selle asemel, et sind haleda selle eest, mida sa valesti tegid? Kas poleks fantastiline, kui inimesed niitsiksid oma solvanguid, kriipsutaksid kriitikat ning toetaksid ja julgustaksid teid hoopis? Enne kui katkestate minu tähesilmse fantaasia, laske mul nautida oma unistuse hetke.

Okei, mikropuhkus läbi. Tagasi reaalsusesse, kus inimesed kogu aeg süüdistavad ja kritiseerivad - ja seda nende headel päevadel! Halbadel päevadel viskavad nad solvanguid, needusi, naeruvääristusi ja alandusi.

Kuidas peaksite reageerima, kui olete selliste pettuste vastuvõtvas otsas?

Enamik inimesi tunneb ainult kolme strateegiat:

1. Selgitage või põhjendage, miks tegite seda, mida tegite
2. Reageerige ründajat rünnates.
3. Ära ütle midagi ja hauta vaikselt.

Sellised vastused toovad sageli kaasa rünnakuid ja vasturünnakuid või passiiv-agressiivset käitumist, mis on seotud süü ja häbiga. Seega on hea vastuste repertuaari laiendada. Siin on proovimiseks seitse ideed:

1. Nõustuge öelduga. Ei nõustu negatiivse väärtuse hinnanguga.

   "Jah, ma nõustun. Minu tuba on segadus. Pole vaja mind siiski nimetada. Koristan selle täna õhtul ära. Lubadus. "

2. Reageerige toimuvale (protsessile), mitte öeldule (sisule).

   "Ma näen, et sa oled minust pahane. Kas saate rahulikult selgitada, mida ma tegin, mis teid häirib? "

3. Nõus, et tegid midagi valesti, ja palu vabandust.

   "Jah, oleksin pidanud tühistamiseks varem helistama. Ma vabandan. Tahaksin nüüd uue kuupäeva määrata, kui see on teiega korras. "

4. Ei nõustu, kuid proovige mõista teise inimese vaatenurka.

   "Ma ei arvanud, et tegin midagi valesti, kuid näen, et olete häiritud. Rääkige mulle rohkem sellest, mis teid häirib, et ma aru saaksin. "

5. Valgustage inimest oma tundlikkusest.

   "Ma tunnen end alandatuna, kui kasutate minuga seda hääletooni. Võite arvata, et selles pole midagi halba, kuid see tundub mulle patroneeriv. "

6. Paku inimesele veel üks võimalus tema öeldu sõnastada.

   "Mul pole midagi selle vastu, kui nimetate mind" tundlikuks ", kuid see on nagu kukkumine, kui ütlete, et ma olen" liiga tundlik ".

7. Ole napisõnaline.

   Sageli, mida vähem te ütlete, seda võimsam on teie sõnum. "See nimi, mille te mulle just helistasite, on täiesti vastuvõetamatu. Ma ei vääri, et mind niimoodi koheldaks. "

Kui usute, et teid on ebaõiglaselt maha pandud, peaks teie eesmärk olema vastata väärtusliku, konstruktiivse teabega enesekindla ja tugeva hääletooniga.