5 nõuannet paremaks kuulajaks saamisel

Ma olen suur Elizabeth Bernsteini töö fänn Wall Street Journalja ta kirjutas huvitava tüki “Kui hästi sa kuulad? Oleme loomulikult halvad kuulajad, isegi koos lähedastega; läbipõlemise vältimiseks. "

Siin on mõned peamised sammud, mida ta kirjeldab, et olla parem kuulaja:

1. Otsige vihjeid, et inimene tahab rääkida - ja andke märku oma valmisolekust kuulata. Mu mees soovib harva "rääkida", kuid kui ta seda teeb, siis panin oma raamatu sülle, et näidata, et ma pööran suurt tähelepanu (ja takistada ennast lehele pilku hiilimast).

2. Laske teisel seletada, mis tal peas on. Tunnistage kellegi teise tunnete tegelikkust. Minu jaoks on see oluline samm. Kui hakkasin tunnistama teiste inimeste tunnete tegelikkust, eriti oma laste negatiivseid tundeid, nägin suhtluses olulist paranemist.

Tuletan endale meelde: ära salga selliseid tundeid nagu viha, ärritus, hirm või vastumeelsus; selle asemel sõnasta teise inimese seisukoht. "Teil pole tahtmist minna." "Teil on igav." "Tavaliselt naudite seda, kuid praegu pole teil tuju."See on raskem kui see kõlab.

3. Julgustage inimest täpsustama, küsides avatud küsimusi, tehes kuulamismüra (osutub, et neid nimetatakse "minimaalseks julgustajaks"), istudes tähelepanelikkust näitaval viisil, tehes silmsidet.

4. Parafraseerige seda, mida keegi ütles, et näidata, et olete tema mõttest aru saanud.

5. Esitage küsimusi ja kuulake, kuidas proovida võimaliku lahenduse leidmist - kuid ärge kiirustage asju parandama.

Mis puutub hea kuulamise teemasse, siis parim raamat, mida ma olen sellel teemal lugenud, on raamatud vanemliku raamatuna, kuid selles sisalduvad nõuanded kehtivad sama hästi ka täiskasvanute kohta. Mina armastussee raamat: Faberi ja Mazlishi oma Kuidas rääkida nii, et lapsed kuulavad ja kuulavad, nii et lapsed räägivad. Olen seda mitu korda lugenud.

Aga kui nüüd raamatutest rääkida, siis siin on viga, mida leian end korduvalt tegemas: kui keegi üritab mulle mingit probleemi selgitada, vastan ma raamatule soovituste tegemisega, mida see inimene lugeda saaks. Praktiliselt kõik elus meenutab mulle midagi, mida olen lugenud, ja kui inimesed on raskes olukorras, on mind sageli täis mõtted asjakohastest lugenud lõikudest või raamatutest, mis võivad olla kasulikud.

Näiteks sõber rääkis mulle lihtsalt oma lahutusest ja ma ütlesin muudkui: „Peaksite lugema Hull aeg, mitu inimest on mulle öelnud, kui hea raamat on siis, kui lahutate. " Veel üks sõber oli läbimas tõeliselt vapustavat tragöödiasarja ja ma ei saanud aidata talle asjakohaste pakkumiste pakkumisi saata.

Ühest küljest olen kindel, et mu sõbrad teavad, et see on minu eriline viis näidata armastust ja proovida olla abivalmis, kuid teisest küljest tean, et peaksin olema vaikne ja kuulama ning mitte pidevalt rääkima „Loe seda , loe seda! " Järgmine kord hoian end tagasi. Ma luban.

Kas olete leidnud strateegiaid, mis on aidanud teil olla parem kuulaja?