Twitteri tagasiside aitab pakkujatel mõista patsiendi kogemusi
Kuigi uus meditsiinitehnoloogia võib pakkuda arstidele suurepärast diagnostilist teavet, võib kliiniline kohtumine tekitada patsiendil märkimisväärset stressi ja kartust ning põhjustada halba üldist kogemust.
Sageli ei saa arstid aru, kuidas selline rutiinne protseduur nagu magnetresonantstomograafia (MRI) uuring võib tekitada nii palju ärevust.
Patsiendikogemuste tundmise parandamiseks aitab teine tehnoloogia - Twitter - arstidel oma patsientide mõtteid ja tundeid jälgida. Kuigi suhtlusvõrgustik on tuntud uudiste ja kuulsuste säutsude poolest, näib see olevat meditsiinitöötajatele väärtuslik tagasiside tööriist.
Nagu on selgitatud uues uuringus, mis ilmub ajakirjas Jmeditsiinilise pildistamise ja kiiritusteaduste ajakiri, kaevandamine ja patsiendi säutsu analüüsimine on väga informatiivne.
Austraalia teadlased Johnathan Hewis analüüsisid ühe kuu jooksul 464 MRT-ga seotud säutsu ja leidsid, et patsiendid, nende sõbrad ja pereliikmed jagasid mikroblogisaidi kaudu oma mõtteid ja tundeid protseduuri kõigi aspektide kohta.
Säutsud jagunesid kolme teemasse: MRI määramine, skaneerimiskogemus ja diagnoos.
Twitter on sotsiaalmeedia ruumis hiiglane. 2014. aastal kasutas Twitterit 19 protsenti kogu USA täiskasvanud elanikkonnast. Kuna see on nii üldlevinud, võib Twitter pakkuda uusi olulisi teadmisi, millele praktikud muidu ei puutuks.
Uuringus väljendasid patsiendid ärevust protsessi paljude aspektide pärast, sealhulgas palju stressi halbade uudiste võimaluse üle.
"Selle uuringu tulemused näitavad, et ootusärevus võib avalduda pikema aja jooksul ja et fookus võib MRT-teekonna ajal muutuda ja muutuda," selgitas Hewis.
"Tulemustega seotud ärevuse hindamine on MRI rajatiste ja suunajate oluline kliiniline kaalutlus."
Uuringust selgus, et säutsud hõlmasid patsiendi mõtteid protseduuri paljudest muudest osadest, sealhulgas kuludest, klaustrofoobiatundest, skaneerimise ajal paigal püsimisest ja MRI-aparaadi heli.
Üks eriti meeldejääv säuts heli kohta luges: "Uh, MRI on sama, nagu oleksin pissinud faksimasinas!"
Huvitaval kombel ei olnud kõik säutsud keskendunud stressile. Paljud sõbrad ja pereliikmed väljendasid toetuse tundeid, sealhulgas palveid ja tugevussõnumeid.
Mõned patsiendid kiitsid Twitterit oma tervishoiumeeskonna kiitmiseks või tänasid heade tulemuste eest. Teised rääkisid asjaolust, et neile meeldis MRI teha, sest see andis neile veidi aega iseendale või pakkus neile võimalust uinata.
Teine avastus oli Twitteri kasutamine piltide jagamiseks.
"Eksami ettevalmistamise protsessi ootamatu avastus oli" MRI kleidi selfie "," paljastas Hewis. "Viisteist patsienti säutsusid muutuvas kabiinis tehtud autoportreefoto, poseerides oma MRI-kleiti / -koorijatega. Anekdootlikult näis „MRI kleidi selfie” ületavat vanust. ”
Lisaks näitavad patsiendi kommentaarid, et vähesed üksikasjad võivad patsiendi taju suuresti mõjutada. Näiteks avastas Hewis, et paljud patsiendid vaidlustasid asjaolu, et neil ei olnud lubatud valida MRI ajal kuulatud muusikat.
"Muusikavalik," ütles Hewis, "on lihtne sekkumine, mis võib" kohutavas "keskkonnas tuttavaks saada." Selle uuringu tulemused kinnitavad patsientide muusikavaliku võimaldamise head tava, mis võib leevendada protseduurilist ärevust. ”
Hewis usub, et sotsiaalsed võrgustikud, nagu Twitter, pakuvad arstidele võimalust pääseda juurde oma patsientide varem kättesaamatule teabele, mis võib aidata neil MRI-kogemusi pidevalt parandada.
"MRI patsiendid piiksuvad oma kogemuste kohta ja need korreleeruvad avaldatud leidudega, kasutades traditsioonilisemaid osalejate värbamismeetodeid," järeldas Hewis.
"See uuring näitab Twitteri potentsiaalset kasutamist elujõulise platvormina patsiendi kogemuste uurimiseks meditsiinikiirgusteadustes."
Allikas: Elsevier Health Sciences / EurekAlert
