Inimeseomadustega arvuti abivahendid parandavad tehnoloogia aktsepteerimist
Tervishoiutöötajate suundumus on isikupäraste seadmete, veebisaitide ja muude elektrooniliste meediumide kasutamine isikliku tervisealase kirjaoskuse parandamiseks ja tervishoiuteenuste osutamiseks.
Selles sidevahendite koosseisus kasutatakse tervishoiualaste järelduste tegemiseks abi või abi arvutipõhiste abivahendite abil. Abivahendid aitavad inimesel valida alternatiivide vahel.
Uues uuringus avastasid teadlased, et arvutipõhised abivahendid, mis hõlmavad isikupäraseid omadusi, võivad usaldust mõjutada, kuid põhjustavad täiskasvanute seas sõltuvust.
Clemsoni ülikooli psühholoogia dotsendi dr Richard Paki juhitud uurimisrühm uuris, kuidas inimlaadne abi mõjutaks otsuste tegemist.
Uurimine keskendus täiskasvanute usaldusele, sõltuvusele ja tulemuslikkusele, kasutades samal ajal diabeetikutele mõeldud arvutipõhist otsustusabi.
Uuring on ainulaadne selle poolest, et uuritakse, kuidas tarbijatele mõeldud seadmete otsustamist toetavate abivahendite kujundamine võib mõjutada kasutajate usaldust sellesse süsteemi ja kui palju nad seda kasutavad.
Abivahendi kujundus ja välimus on disainerite jaoks olulised elemendid võimalike ohtude tõttu, mis on seotud sellega, et kasutajad usaldavad ebausaldusväärseid otsustusabivahendeid või ei usalda usaldusväärseid abivahendeid lihtsalt nende välimuse tõttu.
"Nii nagu usaldus on oluline tegur inimeste suhtlemisel teiste inimestega, saab see ka kindlaks määrata, kuidas kasutajad suhtlevad arvutipõhiste süsteemidega," ütles Pak. "Usaldust võivad mõjutada abivahendi töökindlus ja arvutiseerituse tase, samuti kasutaja kogemus ja vanus."
Ehkki paljud ei pruugi sellest aru saada, on arvutipõhiste otsustamisabivahendite või automatiseerimise kasutamine muutunud meie igapäevarutiini osaks. Selliste seadmete nagu nutitelefonid, digikaamerad, globaalsed positsioneerimissüsteemid ja arvutid kasutamine on saanud osaks meie olemasolust.
Tehnoloogia efektiivne kasutamine algab tehnoloogia usaldusest. Kui automatiseerimine on ainult mõnikord usaldusväärne, saab inimese usalduse tase oluliseks teguriks, mis määrab abivahendi kasutamise sageduse.
"On oluline välja selgitada, kuidas arvutipõhiste abivahendite disain mõjutab usaldust, sest me tahame, et inimesed usaldaksid ja kasutaksid ainult usaldusväärseid abivahendeid," ütles Pak.
Paki uurimistulemused on näidanud, et inimese pildi lisamine võib oluliselt muuta ettekujutust arvutipõhisest abivahendist, kui abivahendi töökindluses või teabe esitamises pole erinevust.
"Inimlikud arvuti abivahendid võimaldavad täiskasvanutel lühemat otsustamisaega," ütles Pak. "Usaldusväärne seletus on see, et usalduse suurenemine suurendas sõltuvust abist, mis viis kiiremini."
Uuritakse, kuidas abivahendeid saab kohandada, et suurendada usaldust erinevate vanuserühmade ja soo vastu. Pak uurib ka seda, kuidas abivahendid mõjutavad kasutajaid, kui nad on silmitsi otsustega, millel on kas suured tagajärjed, näiteks tervisealaste otsuste langetamine, või madalad tagajärjed, näiteks otsustades, millist tüüpi arvutit osta.
Allikas: Clemson
