Juhid ei tohiks põletada sildu endiste töötajatega

Uute uuringute põhjal on juhtidel oluline säilitada head suhted, kui töötajad organisatsioonist lahkuvad.

"Kui me teadlaste, õppiorganisatsioonidena või isegi siis, kui uurime, kuidas juhid töötajatesse suhtuvad, näeme, et ettevõtted eeldavad sageli, et suhe lõpeb, kui inimene organisatsioonist lahkub," ütles inimressursside dotsent dr Sumita Raghuram juhtkond Pennsylvania osariigi ülikoolis.

„Uurimistöö käigus laiendame aga tööhõive piiri väljaspool organisatsiooni. Usume, et suhe sellega ei lõpe ja peate olema tähelepanelik inimeste suhtes, kes organisatsioonist tegelikult lahkusid. "

Teadlased kogusid andmeid ülemaailmse infotehnoloogiaettevõtte töötajatelt, mille peakontor asub Indias. 18 kuu jooksul jälgiti kokku 128 töötajat, mis hõlmas ka töötamise aega ja pärast ettevõttest lahkumist.

Intervjuude käigus küsiti endistelt töötajatelt arvamust endiste tööandjate kohta, kas püüti neid säilitada, lahkumisel saadud kogemusi ja üksikasju uute töökohtade kohta.

Heatahtlikkus ja suusõnaline positiivne suunamine on endiselt olulised, kuna lahkunud töötajad võivad aidata värbamisel ja võivad tulevikus isegi organisatsiooni tagasi tulla.

Uuringus kandsid töötajad, kellel olid head suhted ülemustega, selle hea tahte oma uutele töökohtadele, mis võib nende endiste töökohtade jaoks tuua olulisi eeliseid, kinnitavad teadlased.

"Need endised töötajad, keda me nimetame organisatsiooni vilistlasteks, võivad olla teie jaoks väga olulised," ütles Raghuram. "Just nemad võivad olla teie saadikud."

Ta lisas, et töötajad, kes tunnevad end oma endiste tööandjate juures hästi, võivad saada tulevasteks klientideks ning samuti saavad nad edastada uusi äriteadmisi ja teadmisi oma vanadele tööandjatele.

"Nad võivad ka teie kui bumerangitöötajate juurde tööle tulla," ütles Raghuram. "Nad on väga võimas jõud ja me ei saa seda ignoreerida."

Üks viis selle vilistlaste hea tahte suurendamiseks on teadlaste sõnul teha jõupingutusi töötajate hoidmiseks, kui nad teatavad ootel olevast lahkumisest.

"Kui töötaja lahkub, on ta tundlik selle suhtes, kuidas teda organisatsioonist lahkudes koheldi. Näiteks, kas keegi tahtis neile öelda, et nad jäävad vahele, või proovis tõelisi meeldetuletusi pakkudes neid lahkumast takistada? " Ütles Raghuram.

"Mida me taas leiame, on see, et tugev säilitamispüüdlus võib tugevdada mõju ülemuste suhete ja vilistlaste hea tahte vahel."

Paljudel juhtudel arendab töötaja organisatsiooni heaks töötades uusi oskusi, sageli juhendaja juhendamise abiga. Need täiustatud oskused võivad aidata neil saada paremaid töökohti kõrgema palgaga kui ametikohad, mille nad lõpetasid.

Uuringu tulemused ilmuvad ajakirjas Personalipsühholoogia.

Allikas: Pennsylvania osariik