Alumine rida võib ülemustele tagasilöögi anda

Uue uuringu kohaselt võivad järelevalveasutused, kes juhivad ainult kasumit, oma põhitõdesid kahjustada, kui kaotavad töötajatest lugupidamise.

"Juhendajad, kes keskenduvad ainult kasumile, välistades hoolimise muudest olulistest tulemustest, näiteks töötajate heaolu või keskkonna- või eetikaprobleemid, osutuvad töötajatele kahjulikuks," ütles juhtivteadur Matthew Quade, assistent juhtimisprofessor Baylori ülikooli Hankameri ärikoolis Texases Wacos.

„Selle tulemuseks on suhted, mida iseloomustab usaldamatus, rahulolematus ja kiindumuse puudumine juhendaja vastu. Ja lõppkokkuvõttes viib see töötajateni, kellel on vähem tõenäoline, et nad täidavad ülesandeid kõrgel tasemel ja vähem tõenäoliselt ületavad kohustusi. "

Uuringu jaoks küsitlesid teadlased 866 inimest. Pooled olid juhendajad, teine ​​pool olid töötajad. Andmeid koguti neilt, kes töötavad mitmesugustel töökohtadel ja tööstusharudes, sealhulgas finantsteenuste, tervishoiu, müügi, juriidilise ja hariduse valdkonnas, teatavad teadlased.

Teadlased mõõtsid juhendaja alamjoonelist mentaliteeti (BLM), töötajate BLM-i, ülesannete täitmist ja juhi-liikme vahetust, mida töötajad hindasid oma suhetest oma juhendajatega.

Töötajad hindasid oma juhendajate BLM-i, hinnates skaalal järgmisi väiteid: "Minu juhendaja käsitleb alumist rida olulisemana kui midagi muud" ja "Minu juhendaja hoolib kasumist rohkem kui oma töötajate heaolust."

Nad hindasid juhi ja liikme vahetust selliste avalduste kaudu nagu "Mulle meeldib minu juhendaja kui isik väga" ja "Minu suhe oma juhendajaga koosneb võrreldavatest andmise ja võtmise vahetustest".

Juhendajad hindasid oma töötajaid skooridega, nagu näiteks „See töötaja vastab või ületab tema tootlikkusnõudeid”, „See töötaja otsib võimalusi olla produktiivsem” ja „See töötaja näitab pühendumust kvaliteetsele tööle.”

Teadlased avastasid:

• kõrged BLM-i juhendajad loovad oma töötajatega madala kvaliteediga suhteid;
• omakorda tajuvad töötajad madala kvaliteediga juhi ja liikme vahetussuhteid, nii et nad suhtuvad vastusesse, pidades kinni tulemustest;
• kui juhendaja BLM on kõrge ja töötaja BLM madal, tugevnevad kahjulikud mõjud;
• kui nii juhendaja kui ka töötaja BLM on kõrge, on negatiivne tulemus endiselt ilmne.

Quade sõnul oli viimane leid eriti märkimisväärne, kuna see on vastuolus levinud arvamusega, et kui kaks osapoolt mõtlevad sarnaselt ja neil on sarnased väärtushinnangud, saab positiivse tulemuse. Uuringu tulemuste kohaselt mitte nii BLM-i puhul.

"Kui juhendaja ja töötaja BLM on sama kõrge, näitavad meie uuringud, et negatiivne mõju tulemuslikkusele on ainult puhverdatud, mitte leevendatud, mis näitab, et ükski juhendaja BLM ei tundu olevat eriti kasulik," kirjutasid teadlased uuringus, mis avaldati ajakirjas ajakiri Inimsuhted.

"Tundub, et isegi kui töötajad säilitavad BLM-i, eelistaksid nad, et nende juhid keskenduksid töökoha inimestevahelistele aspektidele, mis lisaks lõpptulemusele soodustavad ka tervislikumaid suhtlusvahendeid töötajatega."

Kui ülemused usuvad, et nende organisatsioonis on BLM-i suhtes negatiivne dünaamika, soovitavad teadlased teha mõned sammud:

• olla ettevaatlik BLM-i lähenemisviisi suhtes või rõhutada lõpptulemusi, mis võivad jätta tähelepanuta muud organisatsioonilised probleemid, näiteks töötajate heaolu ja eetilised standardid;
• juhid peaksid olema teadlikud sõnumist, mida nad töötajatele edastavad (ja võimalikest tagajärgedest), kui nad peavad kõige olulisemaks kaalutluseks kasumi alumist taset;
• Organisatsioonid, kes peavad rõhutama lõpptulemuste tulemusi, peaksid kaaluma BLM-i juhtimisstiili sidumist teiste juhtimisviisidega, mis teadaolevalt annavad positiivseid tulemusi, näiteks eetilise juhtimise harjutamine.

„Juhendajad peavad oma töötajate tulemuslikkuse taset kahtlemata tõsiselt kontrollima ja seetõttu võivad nad kalduda rõhutama töötajate vajadust järgida põhitulemusi, välistades muud konkureerivad prioriteedid, nagu eetilised tavad, isiklik areng või hoone sotsiaalsed sidemed töökohal, ”ütlesid teadlased uuringus.

"Seda tehes võivad nad siiski kannatada töötajate vähenenud austuse, lojaalsuse ja isegi meeldimise tagajärjel."

Allikas: Baylori ülikool

Foto: