Uus lähenemisviis otsuse kallutatuse vähendamiseks: mängimine

Eelarvamused on otsuste tegemise olukorras alati vaenlased. Väljakutse on eriti terav, kui see probleemide lahendamine hõlmab elu või surma otsuseid.

Arenevad uuringud näitavad, et mängimine võib aidata luureanalüütikutel tõsist äritegevust, et tuvastada eelarvamused, mis võivad otsuste tegemist hägustada.

Kaitse- ja kosmosetööstuse ettevõtte Raytheon eksperdid viisid läbi analüütilisi harjutusi, milles kasutati stsenaariumipõhiseid mänge.

Harjutuse käigus avastasid teadlased, et mõnel osalejal olid ankurdamis- ja kinnituspõhimõtted, kui nad püüdsid stsenaariumis kindlaks määrata mässuliste rünnakute vastutust ja motivatsiooni.

Kinnituse kallutatus on kalduvus aktsepteerida ainult teavet, mis toetab praeguseid veendumusi ja hoiakuid, samas kui ankurdamine viib inimesi varasemate kohtuotsuste või esialgsete hüpoteeside üle tähtsustamisele, hoolimata uutest, vastuolulistest tõenditest.

"Eelväärtusi on sageli raske tuvastada, kuid on oluline tunnistada kallutatust otsusteoorias ja analüüsis," ütles kolonist Jacob Graham, Penn State'i infoteaduste ja tehnoloogia kolledži vanemteadur. Graham töötas koos Raytheoni luure- ja infosüsteemide kognitiivteadlaste Donald Kretzi ja B. J. Simpsoniga.

"Otsustajate jaoks võivad eelarvamused muuta elu ja surma otsuseid."

Teadlased ütlesid, et idee kasutada mänge kinnituspõhimõtete tuvastamiseks sai alguse hiljutistest uuringutest, mis viitasid eelarvamustele arvukates riiklikes luureprobleemides.

"Pärast 11. septembrit 11 on läbi viidud palju uuringuid, milles vaadeldi analüütilisi kaubandusettevõtteid ja luureprobleeme," ütles Kretz.

"Nad leidsid, et hea ja põhjaliku luureanalüüsi tegemisel on mitmeid olulisi takistusi, kuid nendes uuringutes nimetatakse ikka ja jälle kognitiivset kallutatust."

Graham kavandas rea mängudel reaalse elu olukordade põhjal, millega USA luureanalüütikud Iraagis silmitsi seisid. Ta kasutas analüütikute jaoks otsustusmängude loomiseks saadud teavet digitaalsete dokumentide ja aruannete kogust.

"See on väljamõeldud, kuid see on väga reaalne," ütles Graham. "Oleme väga ettevaatlikud, et mitte loobuda USA toimimise saladustest."

Teadlased teatasid oma avastustest IEEE sisejulgeoleku tehnoloogiate konverentsil.

Uuringus kasutati mängudes sõnumite ahelat, pealtkuulatud telefonikõnesid ja luurearuandeid, mis pakkusid teadmisi mässuliste rühmituste tegevusest Bagdadi vaeses piirkonnas.

Kretzi sõnul paigutati kolm gruppi üheksast osalejast, kõik Raytheoni insenerid, mässuliste rünnakute seeria areneva stsenaariumi keskele.

Katseisikutel, kes olid ülikooliharidusega, kuid ei olnud intelligentsuse analüüsiks koolitatud, oli pärast iga rünnakut juurdepääsutõendeid ja neil paluti pärast iga rünnakut hinnata vastutust ja motivatsiooni.

Esimene rühm analüüsis andmeid, püüdes mõista seoseid tuntud ja tundmatute inimrühmade vahel - linkide analüüs.

Teine rühm tõmbas teavet ja kaalus andmete olulisust, mida nimetati teabe väljavõtmiseks ja kaalumiseks.

Teadlased tutvustasid viimasele rühmale, kuidas kasutada konkureerivaid hüpoteese teatatud mässuliste aktide selgitamiseks - ekspertide sõnul on selline alternatiivse hüpoteesi loomise taktika meetod kinnituste kallutatuse vältimiseks.

Kretz ütles, et alternatiivsete hüpoteeside kaalumisel treeninud meeskond edestas vägivallatsejate ja kavandatud sihtmärkide tuvastamisel märkimisväärselt teisi meeskondi.

"Lõime selle harjutuse, et võimaldada analüütikutel skaneerida rida sõnumeid ja suutsime tõestada, et neil on kindel mõtteviis," ütles Graham.

Kretzi sõnul võiks uuringut tulevikus kasutada viisina luureanalüütikute koolitamiseks nende kallutatuse avastamiseks ja minimeerimiseks, samuti aruka intelligentsuse analüüsi toetamiseks nutikama tehnoloogia väljatöötamiseks.

"See on tegelikult aluse loomine õppuste loomisele, mida saame koos töötavate valitsuse analüütikutega korraldada," ütles Kretz.

Allikas: Penn State