Kiusamise ülemuste eesmärgid pole ainsad ohvrid

Vägivaldsed ülemused, kes suunavad töötajaid naeruvääristamise ja avaliku kriitikaga, avaldavad laialdast kahjulikku mõju kogu töökohale, kuna kiusatud töötajate kaastöötajad kannatavad uue uurimuse kohaselt „kasutatud“ või „asendusliku järelevalve kuritarvitamise all“.

Uurimisrühm leidis, et asendusliikmete järelevalve kuritarvitamine on seotud töö pettumuse, teiste töökaaslaste väärkohtlemisega ja töökohtade tajumise puudumisega, mis ületab kuritahtliku juhendaja mõju.

"Kuigi kuritahtliku järelevalve mõjud ei pruugi olla füüsiliselt nii kahjulikud kui muud tüüpi düsfunktsionaalne käitumine, näiteks vägivald töökohal või agressioon, jätavad need toimingud tõenäoliselt osaliselt kauakestvamad haavad, kuna kuritarvitamine võib jätkuda pikka aega , ”Märkis New Hampshire'i ülikooli organisatsioonikäitumise dotsent dr Paul Harvey.

Neid haavu ei tunne mitte ainult töötajad, keda kiusavad ülemused ohvriks langesid, lisas ta.

Asendusjuhi väärkohtlemine on määratletud kui töökaaslast väärkohtlemise järelevaataja tähelepanek või teadlikkus. Varalise järelevalve väärkohtlemise näited hõlmavad töötajat, kes kuuleb kuulujutte töökaaslastelt kuritahtlikust käitumisest, loeb sellise käitumise kohta e-kirjas või on tegelikult kaastöötaja väärkohtlemise tunnistajaks.

"Kui asendusliikmete väärkohtlemine on olemas, mõistavad töötajad, et organisatsioon laseb sellel negatiivsel kohtlemisel eksisteerida, isegi kui nad seda otseselt ei koge," ütlesid teadlased uuringus, mis avaldati ajakirjas Sotsiaalpsühholoogia ajakiri.

Uuringu jaoks küsitlesid teadlased 233 inimest, kes töötavad Ameerika Ühendriikide kaguosas mitmesugustel ametitel. Demograafiliselt oli grupp 46 protsenti mehi, 86 protsenti valgeid, keskmine vanus oli 42,6 aastat, töötanud oma ametis seitse aastat, töötanud oma ettevõttes 10 aastat ja töötanud keskmiselt 46 tundi nädalas. Neilt küsiti järelevalve kuritarvitamise, asendusjärelevalve kuritarvitamise, töö pettumuse, organisatsiooni tajutava toetuse ja töökaaslaste väärkohtlemise kohta.

Uurijad leidsid, et sarnast mõju omavad järelevalve kuritarvitamine ja kasutatud järelevalve kuritarvitamine, sealhulgas suurem tööpettumus, kalduvus teisi töökaaslasi kuritarvitada ja tajutav organisatsiooniline tugi.

Lisaks tugevnesid mõlemat tüüpi väärkohtlemise negatiivsed mõjud, kui töökaaslane oli mõlemat tüüpi järelevalve kuritarvitamise ohver.

"Meie uuringud näitavad, et asendusliikmete kuritarvitamise järelevalve on sama tõenäoline kui väärkohtlemise järelevalve soovitud tulemusi negatiivselt mõjutada, halvimad tulemused tekivad siis, kui esinevad nii asendusliikmete kuritarvitamise järelevalve kui ka kuritahtlik järelevalve," ütlesid teadlased uuringus.

"Tippjuhtkond vajab täiendavat koolitust väärkohtlemise järelevalve võimalike mõjude kohta töötajatele, et vältida ja / või leevendada sellise väärkohtlemise tagajärgi."

Allikas: New Hampshire'i ülikool