Tekstisõnumid näivad suurendavat tõepärasust

Vastavalt uuele uuringule on tekstisõnumite saatmine üllatavalt hea viis tundlikele küsimustele avameelsete vastuste saamiseks.

"Meie uuringu esialgsed tulemused näitavad, et inimesed avaldavad tundlikku teavet suurema tõenäosusega tekstsõnumite kaudu kui hääleintervjuude käigus," ütles kognitiivse psühholoogi ja uuringute metoodika programmi juhataja Fred Conrad, PhD. Michigani Sotsiaaluuringute Instituut (ISR).

"See on omamoodi üllatav, kuna paljud inimesed arvasid, et sõnumite saatmine vähendab tundliku teabe avaldamise tõenäosust, kuna see loob püsiva ja visuaalse salvestuse küsimustest ja vastustest, mida teised võivad teie telefonis ja pilves näha."

Teadlased leidsid ka, et tekstisõnumite saatmisel ei olnud inimestel tõenäosus "rahuldada" - uuringu valdkonna termin, mis viitab levinud tavale anda piisavalt häid ja lihtsaid vastuseid, näiteks ümardades arvulistes vastustes kümnekordisteni. Üks põhjus, miks inimesed täpsemaid vastuseid annavad, on see, et telefonivestluse ajal ei pruugi olla ajasurvet, soovitas teadlane. "Selle tulemusel saavad vastajad täpsemate vastuste leidmiseks kauem aega võtta," ütles ta.

Uuringu jaoks värbasid teadlased Craigslistisse Google Adsi kaudu ja Amazoni Mechanical Turkist umbes 600 iPhone'i kasutajat, pakkudes neile iTunes Store'i stiimuleid uuringus osalemiseks. Nende eesmärk oli näha, kas vastused samadele küsimustele erinevad sõltuvalt mitmest muutujast, näiteks kas küsimused esitati teksti või hääle kaudu, kas küsimusi esitas inimene või arvuti ja kas keskkond, sealhulgas teiste inimeste kohalolek ja mitme töö tegemise tõenäosus mõjutasid vastuseid.

Küsimuste hulgas, millele vastajad vastasid ausamalt teksti kui kõne kaudu: kui sageli te treenite? Mitmel päeval võtsite viimase 30 päeva jooksul viis või rohkem jooki samal korral?

Teksti kaudu täpsemalt vastatud küsimuste hulgas oli vähem ümardatud arvulisi vastuseid: Kui palju filme vaatasite viimase kuu jooksul mis tahes meediumis? Kui palju lugusid teil praegu iPhone'is on?

Uurijad leidsid ka, et inimesed saavad tekstsõnumite kaudu läbimõeldud ja ausaid vastuseid ka siis, kui nad on hõivatud ja tähelepanu hajutavas keskkonnas.

"See on nii, isegi kui inimesed vastavad küsimustele tekstiga pigem mitme ülesandega - näiteks poeskäigud või jalutuskäigud", kui nad küsitletakse häälega, "ütles Conrad.

Allikas: Michigani ülikool