Kaasatud töötajad on õnnelikumad ja produktiivsemad

Uus psühholoogiline uuring püüab luua ideaalse tööstsenaariumi, kus töötajad on entusiastlikud ja rahulolevad ning tööandjad rahul ja produktiivsusega rahul.

Kaasatud isikud on uuele teabele avatumad, produktiivsemad ja rohkem valmis minema. Veelgi enam, kaasatud töötajad võtavad initsiatiivi oma töökeskkonna muutmiseks, et püsida hõivatud.

Siiski on küsimus: "Kuidas me tööjõudu kaasame?"

Uues ajakirjas avaldatavas artiklis Psühholoogiateaduse praegused suunad , Arnold B. Bakker loob parimatel praegustel uuringutel põhineva töösse kaasamise mudeli.

Bakker usub, et töösse kaasamine sõltub kahte tüüpi ressurssidest: tööressurssidest ja isiklikest ressurssidest.

Tööressursid hõlmavad sotsiaalset tuge, tagasisidet ning autonoomia, mitmekesisuse ja kasvu võimalusi. Sellised ressursid on töötajale kasulikud - rahuldavad inimese põhivajadusi - ja töökohale, sest kui tööressursid on rikkad, tehakse tööd kiiremini ja paremate tulemustega.

Keskkond on positiivne ja ennast teostav, kuna parem töötamine on töötaja jaoks tasuvam, mis omakorda suurendab tema seotust ja efektiivsust.

Huvitav on see, et kaasamine - ja kvaliteetne jõudlus - on suurim siis, kui töö nõudmised on kõige kõrgemad. See põhimõte kehtib isegi nende kohta, mida me peame madala tasemega töödeks, näiteks kiirtoidurestoranis.

Teine kriitiline komponent eduka töösuhte saavutamisel on töötajate enda isiklikud ressursid - näiteks enesehinnang ja optimism.

Bakker usub, et rikkalike isiklike ressurssidega töötajad lähenevad oma tööle suurema entusiasmi ja rõõmuga. Pealegi on neil ka parem tervis, võimaldades neil keskenduda ja vaeva näha.

Maandatud isikupäraga töötajad kipuvad edukalt töötama; nad otsivad alati võimalusi, kuidas oma kohustused oma ande ja huvidega kokku sobitada ning väljakutset suurendada.

Jällegi on protsess ülespoole suunatud spiraal. Töömeistrid pälvivad teiste töötajate imetlust, kandes nii oma suhtumist neisse. Need produktiivsemad hoiakud suurendavad teiste töötajate seotust ning koos sellega ka nende enda tootlikkust ja isiklikku tasu.

Muidugi, ütleb Bakker, on töösuhe inimeseti erinev, mis aitab arvestada sellega, et ühed on juhid ja teised järgijad. Iga inimese jaoks mõlgub ja voolab ka päevast päeva, isegi tund tunnis.

Keegi ei tohiks eeldada, et tunneb tipptasemel seotust või eeldatakse, et see ilmub igal tööpäeva sekundil.

Mõnikord on töö tüütu; töötajad peavad seda suutma taluda. Samuti ei tohiks neid pidada võimatuteks standarditeks.

Seisuaeg, ütleb Bakker, pole mitte ainult sümpaatse juhtimise märk. See aitab töötajaid uuendada, hoides neid õnnelike, produktiivsete ja kaasatudena.

Allikas: Psychological Science Association