Pesasündroom: 10 märki, millest olete tööl liiga mugavaks saanud

Kas olete pesitsussündroomi ohver? Selle fraasi lõin selleks, et kujutada meie teadvusetut - ja mõnikord ka teadlikku - keeldumist lahkumast enda jaoks loodud mugavatest oludest. Kui keeldume pesast lahkumast, lõpetame parenduste otsimise ja seisame vastu teiste väljakutsetele. Meil on tunne, nagu oleksime selle "saavutanud" ja oma positsiooni välja teeninud, miks peaksime siis paati kõigutama?

Muidugi, ma kuulen teid mõtlemas: "See ei kehti minu kohta." Kuid pesitsussündroom avaldub üllatavatel viisidel, isegi juhtide kõige osavamate seas. Kas mõni neist kehtib teie kohta?

1. Teadvuseta kompetentsilõks. Esineme autopiloodil ja kogeme seetõttu ebapiisavat eneseteadvust. Me unustame ümbritsevaid võimalusi ja hoiame oma pesa lihtsalt korras.
2. Keeldumine asjade raputamisest. Me kasutame väsinud kõnekäändit: "Kui see pole katki, ärge parandage seda", mis võimaldab meil lisatööle vastu seista. Meie mantra peaks olema: "Kui see pole katki, siis parandage seda."
3. Klientidele uue väärtuse loomise suutmatus. Eeldame, et kõik on õnnelikud, jätavad uuendused tähelepanuta ja lõpetavad Amazoni asemel nagu Sears.
4. Uute ärikanalite uurimata jätmine. Usume, et meie praegune kliendipilt onpilt, film, mis jätkub ka homsesse päeva, selle asemel, et olla lihtsalt hetkepilt tänasest päevast.
5. “Mäe kuninga” sündroom. Meid vaidlustatakse harva hierarhilise positsiooni, filtrite taseme, jah-inimeste sekka ja maine tõttu. Kuid kui meid ei vaidlustata, siis me ei kasva.Kuulus General Electricu tegevjuht Jack Welch muutus vaid hoonete püsti jätnud filmist "Neutron Jack" kellekski, kes oli GE inimvara pärast väga mures. Ma vaatasin teda New Yorgis Crotonville'is asuvas GE koolituskeskuses olevas süvendis, kes käsitles küsimusi kõigilt, kes tahtsid talle alla heita.
6. Innovatsiooni asemel probleemide lahendamine. Asjade parandamine pakub kohest rahuldust; teate, kui miski kunagi toimis, saab selle uuesti tööle panna. Kuid see lihtsalt taastab varasema jõudluse taseme. Konformistlik innovatsioon tõi kaasa Uberi, keerukama taksofirma kontseptsiooni. Kuid mittevastav innovatsioon tõi esile Amazoni, täiesti ainulaadse üksuse. (Küsige endalt, miks kataloogide ja jaemüügikaupluste pioneer Sears ei muutunud Amazonaks. Vastus on järjekindlalt rõve, kartlik juhtimine.)
7. Teravate pöörete vältimine. Kartmatu juhtimine tähendab, et olete valmis praeguselt teelt (pesalt) lahkuma ja uusi radu leegitsema. Kui töötasin Calgoniga, olid nad veepuhastusäris kolmandal kohal ja jäid tööstuse kahest juhist miili taha. Calgon tegi järsu parempöörde, muutis oma identiteedi heitvee juhtimiseks ja sai kohe selle valdkonna ettevõtteks number üks.
8. Keeldumine inimeste vallandamisest. Kuskil pole kartmatu juhtimine olulisem kui nende äratundmises ja äritegevuses tegutsemine, kes enam ärile ei aita. Liiga palju juhte satub juhtima tööbüroot. Nende inimeste hoidmine aitab ainult olemasolevat pesa suletada ja hooldada. Kui juht neid vallandab, ei lähe nad kunagi. Mäletan, et kõndisin koos peadirektoriga läbi Fortune 10 kliendi osakonna. Küsisin, kuidas asjad on. "Pole nii hea, sest Joe läks pensionile," ütles GM. "Aga Joe istub sealsamas!" Vaatasin, millele GM vastas: "Oh, ma ei öelnud, et ta lahkus, vaid ütlesin, et ta läks pensionile."
9. Raha tagaajamine on esmatähtis. Kui teie mõõdikud maksimeerivad lühiajalist kasumit, siis seda ka otsitakse ja premeeritakse. Seda oleme näinud Volkswageni, Wells Fargo, Enroni ja teiste ärimaailma katastroofide juures. Juhtimine seisneb väärtuse loomises klientidele ja investoritele. Kasum suurendab väärtust, kuid sama teeb eetiline käitumine, kogukonna kodakondsus, tulude kasv, talentide hoidmine ning investeeringud teadus- ja arendustegevusse ning toodete turustamisse.
10. Hirm ebaõnnestumise ja katsetest keeldumise ees. Ohutu mängimine ei vii sõna otseses mõttes kuhugi. Me räägime täna palju volatiilsusest ja häiretest, kuid kartmatute juhtide peamine käitumine on häirete tekitamine sisemiselt. Loobu ärivaldkonnast, moodustage uus liit, tehke kindlaks uus ideaalne klientide rühm. Kui teil pole selles maailmas läbikukkumist, siis lihtsalt ei pinguta piisavalt.

Kui palju neist juhtimisomadustest olete „süüdi“ põlistamisel? Mõni inimene on oma pesa sulestamises nii edukas, et unustab, kuidas üldse lennata. Niisiis, kui torm tuleb ja pesa ülespoole tõuseb, laguneb kõik laiali ja põrutab vastu maad.

Kui ma suureks kasvasin, olid peamised tööstusharud teras, kummi, autotööstus ja tekstiil. Täna mitte nii väga. Rahvusvaheline ärimasin (IBM) oli kohal, kuid nimest hoolimata ei pidanud nad end ärimasinate ega perfokaartide äriks. Nad pidasid ennast infovahetusäriks. Täna saadakse suurem osa IBMi kasumist konsultatsiooniteenustest.

IBM-i tegevjuht Lou Gerstner, kes on kaasatud väljastpoolt IBM-i kurikuulsalt läbikäivat kultuuri, muutis organisatsiooni. See oli juhatuse kartmatu otsus ja Gerstner näitas kartmatut juhtimist.

Kes võiks kunagi arvata, et kummituslik GE tabab libisemist nagu 2018. aastal ja pärast seda, kui Jack Welch jäi pensionile?

Võite ehitada oma pesa või võite olla kartmatu. Valikut pole palju.