Dr Google helistab ja võite teda (enamasti) usaldada

Tänapäeval pöörduvad teabe otsimiseks peaaegu kõik Google'i (ja vähemal määral ka Bingi või Bingil töötava veebisaidi, näiteks Yahoo) poole. Ja kusagil pole see nii tõsi kui siis, kui me tahame teada saada tervise või vaimse tervise probleemidest.

See paneb aga ka imestama ... Näib, et Google teeb päris head tööd, pakkudes meile asjakohaseid tulemusi igasuguse teabe jaoks. Aga kuidas on see konkreetselt vaimse tervise teabe tulemustega? Kas tulemused, mille saate Google'ilt ja Bingilt, kui otsite vaimse tervisega seotud teavet kõrge kvaliteediga ja kasulikud?

Nii et eelmisel aastal korraldasin selle uurimiseks uuringu (mis avaldati just hiljuti).

Uuringus (Grohol jt, 2013) vaadati 440 veebiotsingu tulemust kahelt suuremalt otsingumootorilt, Google'ilt ja Bingilt. Sisestasime 11 kõige sagedamini otsitavat vaimse tervise terminit (kasutades selleks Google Trendsi ja Bingi veebimeistri tööriistu, et kindlaks teha, mis need olla võivad) ja vaatasime esimesi 20 tulemust (kuna enam kui 95 protsenti inimestest lõpetab 2. lehe vaatamise) ).

Minu kolleegid Joe Slimowicz ja Rebecca Granda uurisid seejärel kõiki neid 440 veebilehte ja hindasid neid mitmel sisumõõdul ning uurisid ka iga saidi loetavust ja muid omadusi (näiteks seda, kas neil kuvati HONkood või mitte) .1 ühised ja usaldusväärsed veebikvaliteedi analüüsi tööriistad, näiteks Ühendkuningriigi DISCERNi instrument, samuti depressiooni veebisaidi sisu kontroll-loendi kohandamine, mille kohandasime kõigi 11 vaimse tervise tingimuse jaoks.

See, mille leidsime, peaks teie meelt kergendama - enamikul uuritud veebisaitidel oli üsna hea kvaliteet:

Kõigist analüüsitud veebisaitidest oli 67,5% -l hea või parema kvaliteediga sisu.

Ligi kolmandik otsingutulemitest tootis veebisaite kolmelt üksuselt: WebMD, Wikipedia ja Mayo Clinic.

Kui on huvitav, et hea osa vaimse tervise teabest, mille dr Google teie juurde tagasi saadab, tuleb vaid kolmelt üksuselt (tuhandetest võimalikest veebisaitidest, millel on sellist teavet). Esimesena 15,5 protsenti otsingutulemustest tulnud WebMD teeb midagi, mis minu arvates on natuke alatu. WebMD-l on veel kaks suurt veebisaiti, millel pole kaubamärki „WebMD” - Medicinenet.com ja eMedicineHealth.com -, kuid mida haldab ja haldab sama ettevõte. 2 Vikipeedia oli 8,6 protsenti vaimse tervise teemadel tehtud otsingutulemustest teisel kohal ja Mayo Kliinik jõudis 7 protsendini.

Kahjuks ei läinud ka vaimse tervise veebisaidid, mis olid suunatud inimestele kõige üksikasjalikuma, täpsema ja põhjalikuma teabe saamiseks. Väikesel ‘ole us’ l (Psych Central) on ainult 4,3 protsenti otsingutulemustest, samal ajal kui tähe HelpGuide.org tulemustel oli 4,1 protsenti. See on tõenäoline, kuna nendel suurtel veebisaitidel nagu WebMD ja Wikipedia on tohutu otsingujälg ja sissetulevad lingid - mis mõjutavad nende otsingutulemusi positiivselt.

Häirivalt oli 3,9 protsenti otsingutulemitest ainult otsitava termini online-sõnastiku määratlus. Ma ütlen "häirivalt", sest harva on nii, et inimene otsib veebis tervist või vaimset tervist puudutavat teavet ainult 2-lauselise sõnastiku definitsiooni järgi.

Vastupidiselt mõne inimese hirmule oli peaaegu 94 protsendil otsingutulemitest ilmne öelda, kes veebisaiti haldab. Kui enamikul veebilehtedel oli privaatsuspoliitika (89,1 protsenti), siis redaktsiooninõukogu oli vaid vähemusel (39,3 protsenti).

Palju on tehtud teatavate märkide puudumisest veebisaitidel, võib-olla stand-inina kvaliteedi määramisel lennult. Vaatasime ainult HONcode märki, sest seda saab tasuta kuvada ja see on kasutusel olnud peaaegu sama kaua, kui tervisealane teave on veebis olnud. Leiti, et HONCode'i märgi (ja eraldi mittekaubandusliku staatuse) olemasolul on ainult väga väike seos veebisaidi kvaliteediga. Tegelikult nii väike, et mul ei oleks mugav kasutada oma igapäevastes veebireisides kumbagi omadust. (HONCode märki näitavate veebisaitide ja kommertsveebisaitide loetavuse skoor oli samuti madalam.)

Ma lasen paberil meie järeldused kokku võtta:

Käesolev uuring kinnitab, et ühe veebisaidi ühe tunnuse - näiteks HONcode märgi või ärilise staatuse kuvamine - kasutamine ei ole tõenäoliselt usaldusväärne näitaja ainult veebisaidi kvaliteedi osas ja et loetavus on vaimse tervise veebis endiselt keeruline probleem saite.

Need uuringud tervikuna viitavad sellele, et otsingumootorite algoritme asjakohaste, kvaliteetsete otsingutulemite tagastamiseks saab selles konkreetses tervisealases sisus usaldada.

Viide

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Internetis tavaliselt otsitava vaimse tervise teabe kvaliteet. Küberpsühholoogia, käitumine ja suhtlusvõrgustikud. DOI: 10.1089 / küber.2013.0258

Märkused:

1. Ma ei olnud otseselt seotud veebisaitide reitingutega, kuna uuringus hinnatakse tõenäoliselt mõnda minu enda ressurssi siin Psych Centralis. [↩]
2. Ei ole selge, miks dr Google lubab sellist peaaegu duplikaatsisu, kuna WebMD on ainus ettevõte, millest olen teadlik, et sellest lahti saada. [↩]