Kas kasutajad saavad Facebooki privaatsusseadetest aru?
See oli kaua aega enne sotsiaalvõrgustike populaarseks saamist ning ammu enne Facebooki ja Twitteri esiletõusu. Nagu me selle nädala alguses märkisime, oli 2008. aasta suhtlusvõrgustike aasta, kuna sotsiaalvõrgustikud ületasid e-posti kasutust esimest korda.
Facebook on suhtlusvõrgustike veebisait, mis võimaldab teil maailmaga jagada nii palju oma elust, kui soovite, või võite valida mõne muu. Kuigi paljud inimesed eeldavad, et Facebook on teabe jagamise kohta ettepanek "kõik või mitte midagi", on sellel tegelikult üsna peeneteraline privaatsuse juhtnupp, mis võimaldab kasutajal kontrollida, kes mida näeb (teie konto jaotises "Seaded") menüü) oma profiili all, Facebooki otsingumootorist, oma uudisvoos ja mis on saadaval rakendustes, mida Facebookis kasutate.
Niisiis, kui palju teavad kasutajad nende privaatsusseadete kohta tegelikult ja kasutavad neid tegelikult?
Kanada Guelphi ülikooli teadlaste meeskond otsustas välja selgitada ja värvata Kanadas Ontarios asuvas keskmise suurusega ülikoolis 343 (81 meest, 261 naist) üliõpilast. 81 mehe ja 261 naise vanus oli 17–24.
Osalejad väitsid, et veetsid Facebookis iga päev keskmiselt 38,86 minutit (standardhälve: 32,16) ja neil oli 25–1000 Facebooki „sõpra” (keskmine: 297,07, SD: 173,21).
Facebooki kasutajatel on võimalus jagada oma profiilides mitmesugust isiklikku teavet ning peaaegu kõik osalejad olid liitunud võrguga (97%) ja postitanud oma sünnipäeva (96%). Samuti jagasid osalejad suure tõenäosusega isiklikke andmeid, näiteks oma e-posti aadressi (85%), kodulinna (85%), suhte staatust (81%), koos oma kooli ja programmiga (72%). Osalejad jagasid oma telefoninumbrit palju vähem tõenäoliselt (24%) ja tõenäoliselt ei jaganud oma koduaadressi (4%). Arvestades võrguga liitumise suurt tõenäosust ja seda, et vaikimisi võimaldab võrku kuulumine igal liikmel näha teise liikme profiili, võib selline käitumine muuta isikliku ja paljastava teabe kättesaadavaks nii sõpradele kui ka täiesti võõrastele. Osalejad postitasid tõenäoliselt või väga tõenäoliselt (7-punktilise Likerti skaalal) koos sõpradega ka profiilipilti ja pilte, ehkki enamik ei tõenäoliselt või väga ebatõenäoliselt postitas pilte neist või nende sõpradest, kes tegid midagi ebaseaduslikku, või pilte endast alasti või osaliselt alasti.
Teadlaste muude küsimuste põhjal jõudsid nad järeldusele, mis on vastuolus tavapärase tarkusega - selle uuringu Facebooki kasutajad olid üldiselt mures oma privaatsuse pärast ja teatasid, et tõenäoliselt kasutavad nad pakutavaid privaatsusseadeid. Teadlaste analüüs viitas ka sellele, et teabe avalikustamine ja teabe juhtimine ei asu sama spektri kahes erinevas otsas, vaid on hoopis kaks iseseisvat käitumist, mida mõjutavad kasutaja isiksuse erinevad aspektid.
Millised isikupära leidsid nad, mis olid Facebooki privaatsusseadete jaoks asjakohased?
Üks huvitav järeldus meie uuringus on see, et populaarsuse vajadus, mis ennustas oluliselt teabe avalikustamist, ei ennustanud isiklike andmete kontrolli.
Selle asemel ennustas kõrgem enesehinnang suuremat tõenäosust teabe kontrollimisel, nagu ka madalam usaldus.
Võib-olla erineb siis Facebookis kaugemate tuttavatega jagatava kontrollimine teabe jagamisest lähedaste sõpradega.
Uuringus osalejad teatasid ka Facebookis teabe avaldamise tõenäosusest oluliselt suurema tõenäosusega kui üldiselt. Mis on Facebookis nii ainulaadset, et selle tulemuseks on teabe suurem avalikustamine kui see, mida keegi võiks sõbraga näost näkku teha? Teadlastel oli ka selle kohta mõned mõtted:
Võib juhtuda, et kas oma suhtlusvõrgustiku nähtavus või sotsiaalne kokkupuude, mida pakub Facebooki keskkond, mõjutab inimese vajadust populaarsuse järele. Kuna leiti, et populaarsuse vajadus on märkimisväärne Facebooki avalikustamise ennustaja, võib keskkond ise suurendada populaarsuse olulisust ja selle olulisust sotsiaalvõrgustikus. Võib ka juhtuda, et Facebook muudab teabe avalikustamise võtmeteguriks inimese populaarsuse hindamisel. Facebookis kohalolek eeldab, et inimene postitab palju pilte, peab sõpradega aktiivseid arutelusid ning jagab isiklikke huvisid ja teavet.
Populaarsus ja avalikustamine seonduvad seega lahutamatult.
Pean selle analüüsiga nõustuma. Tundub, et igasugune avalikustamist tugevdav keskkond toob paratamatult kaasa palju suurema avalikustamise kui keskkond, kus avalikustamine on lihtsalt üks paljudest võimalustest. Facebooki tulemuseks on nii palju avalikustamist, kuna selle kasutajad saavad selle eest tasu - hankides rohkem "sõpru", laiendades nende veebipõhist suhtlusvõrgustikku ja muutudes populaarsemaks.
Ja muidugi võib see kõik tahtmatult vähendada ka kasutaja üldist privaatsust, kui sellel inimesel pole ka suurt enesehinnangut või ta tavaliselt ei usalda teisi.
Ja see on üks Facebooki võlu võtmeid - tugevdades kasutajate avalikustamist suures osas. Mida rohkem saate inimesi seda tegema panna, seda rohkem on nad teie teenusega seotud (lõppude lõpuks on seal kõik mu "asjad" ja kus ma olen loonud nii palju sõprussuhteid).
Viide:
Christofides, E., Muise, A. & Serge Desmarais, S. (2009). Teabe avalikustamine ja kontroll Facebookis: kas need on sama mündi kaks külge või kaks erinevat protsessi? (PDF)Küberpsühholoogia ja käitumine: 12 (2), 1–5.
