Kui annetajad tunnevad end heategevusorganisatsioonide poolt reedetuna
Kui annetajad saavad teada, et konkreetse heategevusprojekti jaoks mõeldud kingitust kasutati muul eesmärgil, tunnevad nad end Washingtoni osariigi ülikooli (WSU) uue uuringu kohaselt reedetuna ja karistavad seda heategevusorganisatsiooni sageli.
Avaldatud tulemused Tarbijauuringute Assotsiatsiooni ajakiri, paljastavad, et rahulolematud annetajad annavad tulevikus vähem heategevuseks raha või teevad vabatahtlikku tööd ning ütlevad organisatsiooni kohta pigem negatiivseid asju.
Uuring pärineb doonorite suunatud heategevusorganisatsioonide üha kasvavast populaarsusest. Traditsioonilise heategevusorganisatsiooni toetamise asemel, mis toetab mitut eesmärki, eelistavad paljud inimesed täpsustada, et nende panus toetab näiteks uut Tansaania küla kaevu või aitab Costa Rica ettevõtjal avada kohviäri.
Selle tulemusel on annetused annetajatele suunatud heategevusorganisatsioonidele, näiteks Donors Choose ja Kiva, viimase kümne aasta jooksul kasvanud 700 protsenti.
WSU Carsoni ärikolledži turunduse ja rahvusvahelise äri osakonna professor Jeff Joireman ütles, et uuringu tulemused vastavad tõele ka siis, kui doonori panus on suunatud teisele väärilisele eesmärgile.
"Kogu idee, et heategevusorganisatsioon võib reetmise tunde aktiveerida, on üsna uudne," ütles Joireman, kes töötas koos Vaikse ookeani luteri ülikooli, Montreali HECi Wyomingi ülikooli ja WSU Ph.D. õpilane Pavan Munaganti.
"See ei olnud pettus ega omastamine - annetaja raha kasutati endiselt lõplikult," ütles Joireman. "Kuid kuna ootused olid nii kõrged, olid nad annetuste suunamisel ärritunud."
Uuring hõlmas kolme uuringut, mis viidi läbi WSU käitumuslike äriuuringute keskuses. Uuringus osalejad tegid 1 dollari suuruse annetuse konkreetsetele projektidele India või Peruu maapiirkondades, seejärel öeldi neile, et heategevusorganisatsioon kasutas nende raha muuks otstarbeks.
Vastajad olid kõige rohkem häiritud, kui nende raha suunati ellujäämiseks hädavajalikeks peetavatest projektidest kõrvale, ütles Joireman. Kui nad soovisid oma annetust näiteks joogiveeprojekti rahastamiseks ja seda kasutati hoopis raamatukogu jaoks, tundsid nad reetmist rohkem kui siis, kui raamatukogu annetust kasutataks joogiveeprojekti jaoks.
Mõlemal juhul otsustasid osalejad siiski oma järgmise annetusega heategevust mitte toetada.
Uuring näitab, et avalikkus peab heategevusorganisatsioone moraalseks tegutsejaks ja seda järgitakse kõrgel tasemel. Need kõrged standardid suurendavad inimeste reetmistunnet, kui heategevusorganisatsioon suunab raha ümber, ütles Joireman.
"See on peaaegu nagu politseiniku kuriteo avastamine," ütles ta.
Teabeajastul võivad lood heategevusorganisatsioonidest raha ümber suunata hõlpsasti levima, ütles Ph.D. Mark Mulder, uuringute kaasautor ja Vaikse ookeani luteri ülikooli dotsent.
Ta toob näite kantrilauljast Garth Brooksist, kes kaebas Oklahoma haigla kohtusse, kui see ei tagastanud 500 000 dollari suurust annetust, mille Brooks arvas kavatsevat rahastada tema ema nime kandvat naiste tervisekeskust, kuid mida haigla kasutas muuks otstarbeks. Kui Brooks tema kohtuasjas ülekaalus oli, avaldas New York Times selle loo kohta artikli.
"Kui see juhtub, muutuvad juhtumid sageli kõrgeks," ütles Mulder. "Lood avaldatakse riiklikes uudistepunktides ja üksikud kasutajad jagavad neid sotsiaalmeedias."
Uuring tõi esile heategevusorganisatsioonide läbipaistvuse tähtsuse annetuste kasutamise osas, ütles Joireman.
"Doonorite suunatud kaastööd on populaarsed, kuna need soodustavad seose ja mõju tunnet," ütles Joireman. "Kuid inimesed tunnevad end reedetuna, kui nende raha ei lähe sinna, kuhu nad arvasid. Peamine kaasavõtmine on järgmine: tehke seda, mida ütlete, et teete. "
Allikas: Washingtoni osariigi ülikool
