Töötunnid pärast e-posti aadressi ja tekste Vea töötajad

Töötajad, kes saavad pärast tööaega tööga seotud meilisõnumeid ja tekste, muutuvad sagedamini vihaseks, mis võib nende isiklikku elu segada, selgub uuest uuringust.

Oma uuringu jaoks uurisid teadlased seitsme päeva jooksul 341 töötavat täiskasvanut, et jälgida nende tundeid, kui nad kontorist eemal töömeili avasid. Uurijad kasutasid oma valimifondi loomiseks Facebooki, LinkedIni ja Twitteri kontakte.

"Uuringus osalenud inimesed teatasid, et nad vihastasid, kui said pärast koju minekut töömeili või teksti ja see suhtlus oli negatiivselt sõnastatud või nõudis palju inimese aega," ütles Marcus Butts, Ph.D. Arlingtoni Texase ülikooli ärikolledži dotsent ja uuringu juhtiv autor.

„Samuti kogesid inimesed rohkem tööd ja eraelu, kui nad üritasid töö oma isiklikust elust lahutada. Töötunnivälised meilid mõjutasid nende töötajate isiklikku elu. "

Teadlased tegid kindlaks kaks peamist töötajate kategooriat: segmentorid ja integraatorid.

Segmentorid soovivad hoida oma era- ja tööelu lahus. Pole üllatav, et selle kategooria töötajaid mõjutati kõige negatiivsemalt, kui nad seisid silmitsi pärast tundi tööga seotud suhtlusega, ütles Butt.

Integraatorid tahavad teada, mis tööl toimub, ka pärast tundi. Nad said nende sõnumite vastuvõtmisel ikka veel vihaseks, kuid see ei seganud nende isiklikku elu, vahendab Butts.

Uuring on oluline, kuna elektrooniline side on muutunud kõigi inimeste kangaks, märkis ülikooli ärikolledži dekaan dr Rachel Croson.

"Nutitelefonid ja nendega kaasnev" alati sisse "kultuur on muutnud tundidevahelise suhtluse kõikjal levivaks," ütles Croson. "Kuid nagu kõike muud äritegevust, saab seda teha hästi või halvasti ning rakendamine on edu jaoks ülioluline.

"See uuring ei teavita juhte mitte ainult sellest, kas ja millal, vaid ka sellest, kuidas töötajatega suhelda."

Mõned teadlaste soovitused hõlmavad koolitust selle kohta, mida öelda ja mida mitte öelda e-kirjas või tekstis, piiride seadmist elektroonilise kirjavahetuse saatmiseks, nõuetekohase suhtlemisstiili juhiseid ja teemasid, mida on kõige parem arutada näost näkku, mitte elektrooniliselt.

"See on uus töökommunikatsiooni maailm ja need soovitused võivad töötada ettevõtte ühes osakonnas, kuid mitte teises ärivaldkonnas," ütles Butts. "Peamine on välja töötada oma osakonnas oma sobiv suhtlusrütm."

Butts märkis, et uuringu üks üllatavamaid järeldusi oli see, et inimesed, kes said tundide järel positiivset elektroonilist sidet, olid õnnelikud. Kuid see õnn ei olnud kauakestev.

Uuring avaldati Juhtimisakadeemia ajakiri.

Allikas: Texase ülikool Arlingtonis