Robotite aktsepteerimine sõltub sotsiaalsest kohalolekust

Ehkki see võib tunduda ulmelise filmi stsenaariumina, on tehnoloogia areng loonud robotid, millel on igapäevaelus aktiivne roll.

Hiljutisel rahvusvaheliste teadlaste konverentsil arutati robotite rollide määramist ja seda, kuidas roboti esitlus muudab robotite lõppkasutajate aktsepteerimist.

Näiteks kui te tiksute robotit, ei pruugi see naerda, kuid võite siiski pidada seda inimlikuks, sõltuvalt selle rollist teie elus.

Disainerid ja insenerid määravad robotitele konkreetsed rollid, näiteks teenija, hooldaja, assistent või mängukaaslane. Teadlased leidsid, et inimesed väljendasid positiivsemaid tundeid roboti suhtes, kes hoolitseks nende eest, kui hooldust vajava roboti suhtes.

"Robotidisainerite jaoks tähendab see suuremat rõhku rollide määramisele robotitele," ütles dr Shyam Sundar. "See, kuidas robotit kasutajatele esitatakse, võib saata kasutajatele olulisi signaale selle abivalmiduse ja intelligentsuse kohta, millel võivad olla tagajärjed sellele, kuidas lõppkasutajad selle vastu võtavad."

Et teha kindlaks, kuidas inimese taju robotist selle rolli põhjal muutus, täheldasid teadlased 60 interaktsiooni üliõpilaste ja humanoidrobotitele spetsialiseerunud Prantsuse ettevõtte Aldebaran Robotics välja töötatud sotsiaalse roboti Nao vahel.

Iga suhtlus võiks toimuda kahel viisil. Inimene võiks aidata Naol silmade kalibreerimisel või Nao uurida inimese silmi nagu murelik silmaarst ja teha ettepanekuid nägemise parandamiseks.

Seejärel täitsid osalejad küsimustiku oma tunnete kohta Nao vastu. Teadlased kasutasid neid vastuseid, et arvutada roboti tajutav kasu ja sotsiaalne kohalolu mõlema stsenaariumi korral.

Selle interaktsiooni tulemused avaldatakse ajakirjas Inimesed käituvad arvutid.

"Kui (inimesed) tajuvad robotist suuremat kasu, on nad oma suhetes sellega rohkem rahul ja isegi usaldavad seda rohkem," ütles Sundar, kes uurib Penn State'i ülikoolis inimese ja roboti interaktsioone. "Lisaks leidsime, et kui robot sinust hoolib, näib sellel olevat suurem sotsiaalne kohalolek."

Korea Sungkyunkwani ülikooli interaktsiooniteaduse osakonna doktorikandidaadi ja ajakirja artikli autori Ki Joon Kimi sõnul käitub ja suhtleb tugeva sotsiaalse kohalolekuga robot nagu autentne inimene.

Uurimisrühm leidis, et kui osalejad tajusid tugevat sotsiaalset kohalolekut, pidasid nad hooldavat robotit alternatiivses stsenaariumis targemaks kui robot. Samuti omistasid osalejad hooldavale robotile tõenäolisemalt inimlikke omadusi.

"Sotsiaalne kohalolek on eriti oluline inimese ja roboti suhtlemisel ning tehisintellekti valdkondades, kuna sotsiaalse roboti kujundamise ja nendega suhtlemise lõppeesmärk on pakkuda kasutajatele tugevat sotsiaalsuse tunnet," ütles Kim.

Järgmine otsene eesmärk on kinnitada neid eksperimentaalseid tulemusi reaalsetes olukordades, kus hoolderobotid juba töötavad. Samuti on oluline uurida, kuidas muud robotirollid mõjutavad inimese taju nende suhtes.

"Oleme just lõpetanud andmete kogumise osariigi kolledži kohalikus vanadekülas robotiga Homemate, mille me Koreast kaasa tõime," ütles Sundar. "Selles uuringus uurime erinevusi kasutajate reaktsioonides robotile, mis on assistent, võrreldes sellega, mis on raamitud kaaslasena."

Allikas: Penni osariigi ülikool