Kas hoiatussildid on kahjulikud?

Aastakümnete jooksul on tervisekaitsjad nõudnud agressiivsete hoiatussiltide kasutamist, et hoiatada tarbijaid selliste esemete nagu sigaretid ja ravimid ohtude eest. Kuid uued uuringud näitavad, et hoiatussiltidel võib tegelikult olla vastupidine mõju.

Uus uuring viitab sellele, et kui hoiatuse lugemise ja seonduvate toodete ostmise, tarbimise või hindamise vahel on ajavahe, võivad hoiatused julgustada potentsiaalselt ohtlike toodete tootjaid, muutes need vähem ähvardavaks.

Tel Avivi ülikooli doktorikraadiga Yael Steinharti uuring koos dr. Ziv Carmon Singapuri INSEADist ja New Yorgi ülikooli Yaacov Trope avaldatakse ajakirjas Psühholoogiline teadus.

Eksperdid usuvad, et uuringu tulemused võivad aidata hoiatavate siltide tõhusust parandada.

"Näitasime, et hoiatused võivad kohe muret suurendada ja tarbimist vähendada," ütles Steinhart.

"Kuid aja jooksul soodustavad need paradoksaalselt usaldust toote vastu ja toovad seetõttu kaasa toote positiivsema hindamise ja tegelike ostude tegemise."

Uuring põhineb ideel, mida nimetatakse „konstruktiivse taseme teooriaks“ (CLT). Teooria väidab, et teatud aja jooksul objektidele mõeldes kipuvad inimesed neid abstraktselt tõlgendama, rõhutades seda, mida nad kirjeldavad kui "kõrgetasemelisi omadusi", ja surudes maha "madalama taseme tunnused".

Hoiatussiltide kõrgetasemeline omadus on see, et nad suurendavad tarbijate usaldust, luues mulje, et kogu asjakohast teavet toodete kohta esitatakse.

Hoiatussiltide madal omadus on see, et need muudavad tarbijaid teadlikumaks toodete negatiivsetest kõrvalmõjudest.

CLT leiab, et pika aja jooksul rõhutavad tarbijad kõrvaltoimeid ja rõhutavad usalduse tunnet, millest hoiatused teatavad aja jooksul.

Irooniline, et see võib suurendada seotud toodete ostmist, tarbimist ja hindamist.

Selle ennustuse testimiseks korraldasid teadlased rea katseid. Ühes katses näitasid nad suitsetajatele ühte kahest võõra kaubamärgiga sigarettide reklaamist, kas terviseohuga või ilma.

Kui suitsetajatele öeldi, et sigaretid saabuvad järgmisel päeval, töötas hoiatus - ostetud sigarettide arv vähenes keskmiselt 75 protsenti võrreldes rühmaga, kellele hoiatust ei näidatud.

Kuid kui suitsetajatele öeldi, et sigaretid saabuvad kolme kuu pärast, andis hoiatus tagasilöögi - ostetud sigarettide arv kasvas keskmiselt 493 protsenti võrreldes rühmaga, kellele hoiatust ei näidatud.

Teises katses näitasid teadlased naistele kunstliku magusaine reklaame, kas siis kas terviseohuga või ilma.

Kui naistele anti võimalus magusainet kohe tellida, siis hoiatus toimis - vähendades tellitud magusainepakendeid keskmiselt 94 protsenti võrreldes rühmaga, kellele hoiatust ei näidatud.

Kuid kui naistele anti võimalus magusainet tellida vaid kaks nädalat hiljem, kasvasid ostud 265 protsenti võrreldes rühmaga, kellele hoiatust ei näidatud.

Need, kes soovivad hoiatuste hoiatavaid mõjusid minimeerida, võiksid paremini ehitada mingisuguse viivitusega kui matta hoiatused peene kirjaga, ütlevad teadlased. Kuid need, kes soovivad kliente riskidest teavitada, peaksid tagama hoiatuste nägemise või kordamise vahetult enne toodete ostmist või tarbimist.

Allikas: Tel Avivi ülikooli ameerika sõbrad