Ameeriklased soovivad arstidega sotsiaalmeedia kaudu ühendust võtta
Uues riiklikus apteekide jaeklientide uuringus leiti, et paljud ameeriklased on huvitatud e-posti ja Facebooki kasutamisest oma arstidega suhtlemiseks. Pealegi soovisid uuringus osalejad kasutada infotehnoloogiat oma tervise juhtimiseks.
Uuringu viis läbi Johns Hopkinsi Bloombergi rahvatervise kooli doktor Joy Lee. Leiud ilmuvad Journal of General Internal Medicine.
Uuringud saadeti enam kui 4500 apteegi kliendile, kelle vastamisprotsent oli 2262 vastust. Vastajad kippusid olema hästi haritud, hea tervisega ja sagedased Facebooki kasutajad.
Tulemused näitavad, et vastanud inimesed on väga huvitatud e-posti ja Facebooki kasutamisest oma arstidega suhtlemiseks ja oma tervise haldamiseks.
Uuringule eelnenud kuue kuu jooksul võttis 37 protsenti patsientidest ühendust oma arstidega tegelikult e-posti teel ja veel 18 protsenti patsientidest Facebooki kaudu.
Lee ütleb, et viimane järeldus on tähelepanuväärne, kuna enamik asutusi takistab sotsiaalmeedias aktiivselt üksikute patsientidega kontakti puutumast privaatsuse ja vastutuse pärast.
Teadlased avastasid mitte-valged vastajad, alla 45-aastased ja suurema sissetulekuga inimesed võtavad oma arstidega sagedamini ühendust.
Uurijad leidsid, et seda sidevahendit kasutavad ka need, kes hoolitsevad teiste eest, ja kroonilise tervisega patsiendid.
Kõrgkooli lõpetajad kasutavad Facebooki suhtlemisel oma arstidega sagedamini kui teised, samas kui madalama haridustaseme ja sissetulekuga inimesed ei vali e-posti teel kirjavahetust.
Uuring näitas, et kuni 57 protsenti patsientidest soovib tervisealase teabe saamiseks kasutada oma arstide veebisaite. Lisaks soovib umbes 46 protsenti patsientidest kasutada e-posti teel oma tervise edenemise jälgimiseks ja terviseteabe saamiseks.
Paljud neist funktsioonidest on juba võimalik paljude elektrooniliste tervisekontrollisüsteemide kaudu, mille on välja töötanud ja kasutanud paljud suuremad haiglad. Uuring näitab aga, et vaatamata selliste võimaluste vastu huvi tundmisele, kasutavad vähesed patsiendid neid.
Ainult seitse protsenti vastanutest kasutab oma arstide veebisaite, et pääseda juurde oma tervisealasele teabele, teine seitse protsenti täidab retsepte e-posti teel. Lee ütles, et need tulemused toovad esile seose patsiendi huvi ja kasutamise vahel.
Ta usub, et paljudel juhtudel ei pruugi patsiendid olemasolevatest teenustest teadlikud olla.
"Tulemused toovad esile erinevuse patsientide huvi veebis suhtlemise ja selle vahel, mida arstid praegu pakkuda võivad," ütleb Lee.
"Turvaliste veebisõnumsüsteemide kasutuselevõtu parandamine ja kiirendamine on võimalik lahendus, mis tegeleb nii institutsionaalsete probleemide kui ka patsientide nõudmistega."
Allikas: Springer / EurekAlert
