7 nõuannet paremaks kuulajaks saamiseks
Kuulamine ei ole sama, mis kellegi rääkimine. Ja see pole nii loomulik ega automaatne, kui paljud arvavad.
Tegelikult eksivad enamik meist teisi kuulates. Näiteks võime Illinoisi litsentseeritud abielu- ja pereterapeudi doktor Mudita Rastogi sõnul olla rohkem huvitatud ärakuulamisest ja omaenda vaatenurga väljendamisest.
"Sageli tulevad inimesed vestlusele päevakorraga ... Kui nad arvavad, et nad kuulavad, ootavad nad ainult oma arvamuse selgitamist."
Samuti ei pruugi me kuulata avatud meelega. Pigem võiksime „kuulata [oma] eelduste kinnitamist“.
Kuulamine on oskus, mis tähendab, et see on midagi, mille kallal saate töötada ja harjutada. Allpool jagas Rastogi näpunäiteid paremaks kuulajaks saamiseks.
- Puhasta oma meeled. "Kontrollige oma sisetunde, eelduste ja mõtteviisiga. Küsige endalt, kas olete tõesti valmis kuulama. " Kuidas loodate, et see vestlus läheb? Kuidas sa sellesse suhtuksid? Näiteks võite arvata, et olete pettunud, ütles Rastogi. Kuid proovige säilitada avatud meelt. Kuigi olete varem pettunud, võib see aeg olla teistsugune. Pange oma eeldused kõrvale ja "kuulake uut või erinevat teavet".
- Esitage avatud küsimusi. Näiteks selle asemel, et küsida: "Kas tegite siis seda, mida ma soovitasin?" öelge: "Öelge mulle, mida otsustasite teha." „Kas olete ärritunud?” Asemel küsige: "Kuidas te sellesse suhtute?" Selle asemel, et "Kas saate seda nii teha?" küsige: "Kuidas me selle probleemiga tegeleme?" Ja selle asemel, et "Nii et kas sa läksid ülikooli?" ütle: "Räägi mulle endast rohkem."
- Jälgige oma mitteverbaalseid vihjeid. Sa ei kuula ainult kõrvadega. Kuulad kogu kehaga. Loo silmside. Kaldu ette. Eemaldage häirivad tegurid, pannes telefoni eemale ja lülitades teleri välja. "Häälestuge nende kehakeele järgi. Nooguta jaatades. "
- Kinnitage oma arusaamist. "Kuulake ja edastage see seejärel kõnelejale tagasi, et selgitada, kas olete neist õigesti aru saanud," ütles Rastogi.
- Kinnitage, kas nad tundsid end kuulduna. Küsi teiselt inimeselt, kas ta tundis, et sa kuulasid ja tõesti kuulsid, mida nad rääkisid.
- Vaatleme kirjutatud sõna. "Kui see on emotsioonidega koormatud teema, siis kirjutage oma osa üles, tehke märkmeid, kui teine räägib, või saatke e-kiri."
- Hinga veidi. Kui kõik muu ebaõnnestub, tehke paus, ütles Rastogi. "Aeg aitab teil värske kõrvaga tagasi tulla."
Kuulamine ületab sõnade kuulmise. See on aktiivne protsess, mis nõuab harjutamist.
See on ka kingitus. "Kellegi täielik kuulamine on üks parimaid kingitusi, mida saame talle anda," ütles Rastogi.
