Kaebamine võib olla viis näidata, et me hoolime sellest
Sageli öeldakse, et kaebaja ei meeldi kellelegi. Muidugi on paljud kaebused tühised ega paku sellele küsimusele lahendusi. Kuid tõhus kaebamine võib olla kasulik ja tervislik.
Praktilised kaebused võivad viia muutusteni või parema protsessini, näiteks kaebuse esitamine klienditeenindusse. Isiklikus elus, kui kaebused puudutavad töökohta, sõpru, perekonda või suhteid, on see mõnikord tingitud sellest, et me hoolime tõesti oma tööst või teistest suhetest ja tahame asju paremaks muuta.
Tööl võime mõnikord saada kamraadia tunde, kui kellelgi teisel on sarnased kaebused. Kui teil ja teie töökaaslasel või grupil on sarnased kaebused selle kohta, kuidas olukorda või protsessi saaks paremaks muuta, võib kellegi teisega ühinemine viia lahenduste leidmiseni. Sel juhul näitab kaebamine meeskonnatööd ja suudab muutusi saavutada. See võib ka öelda, et te ei ole tööl passiivne mängija, vaid keegi, kes juhib arengut. See juhtub aga ainult siis, kui otsime kaebusele lahendusi ja edastame need kellelegi, kes saab sellega midagi ette võtta.
Me kõik teame, et tunnete mahasurumine või tagasi hoidmine on kahjulik, kuid suhtekaebustega tuleb tegeleda eriliste kaalutlustega. Kaebamisel on lihtne muutuda klatšiks ning muutuda ebaproduktiivseks ja hävitavaks, nii et inimesest rääkimine peab toimuma otse sellele inimesele, mitte kellegi teisega selle inimese kohta.
Kui kaebame sõpra, pereliiget või partnerit, peab see olema kahesuunaline tänav. See võib olla raske, kuid peame meeles pidama, et saaksime lubada teisel inimesel oma sõna öelda. Kuigi keegi ei saa teada, mis meid häirib, kui me midagi ei ütle, peame siiski olema teise inimese suhtes lugupidavad, võimalikult lahked ja ausad. Abiks võib olla endale meelde tuletada, et eesmärk on aus ja avatud arutelu, mitte kedagi rünnata, solvata ega haavata.
Kaebuse esitamine teise inimesega peaks lõppema sellega, et te mõlemad tunnete end kuuldud ja mõistetuna. Teie kaebustel ei pea tingimata olema lahendusi ega lahendatud just siis ja seal. Mõnikord võib lihtsalt ärakuulamine nii end paremini tunda kui ka suhteid parandada.
Kui me tunneme end stressis või omamoodi, on lihtne loetleda kaebused selle kohta, mis meid häirib. See võib olla katartiline. See vabastab meid emotsionaalselt pingest, mida tunneme, kinnitame oma tundeid ja isegi mõistame teisi, mis kõik aitab meil end paremini tunda asjadest, mis meid häirivad. Jällegi ei pea alati olema lahendus - ainuüksi asjade valju ütlemine võib olla tervendav.
Ilmselt võib liigne kaebamine ärritavaks muutuda, eriti kui selle, mille üle kaebate, saate ennast parandada. Ja kaebuse esitamine on väga lihtne klatšiks, nii et me peame kõik jälgima, et meie kaebused muutuksid negatiivseks ja hävitavaks.
Efektiivne kaebamine on tähelepanu pööramine sellele, kelle või mille üle te kaebate. Kui kaebate kõigele, kes kuulab, võivad inimesed hakata teid vältima. Kuid õigel viisil, õigesti arvestades, näevad meie töö- ja isikliku elu inimesed, et me tegelikult hoolime sellest.
