Telefoni kasutamine töökoosolekul võib jätta halva mulje
Ärikohtumisel parema mulje jätmiseks hoidke oma mobiiltelefoni silmist, isegi kui kasutate seda millegi tööga seotud asja jaoks, näiteks märkmete tegemiseks, selgus Kansase ülikoolis tehtud uuest uuringust.
Uuringu jaoks valmistasid teadlased äriklõpul osaledes videoklippe inimestest, kes kasutasid kas paberist märkmikku, mobiiltelefoni või sülearvutit. Seejärel palusid nad 243 vaatajal hinnata koosoleku liikme pädevust ja koosoleku tõhusust.
Meeskond arvestas ka juhi ootustega tehnoloogia kasutamisele töökohal ning seda, kas kasutaja vabandas hiljem ja tunnistas, et tema tehnoloogia kasutamine on seotud tööga.
Ajakirjas avaldatud leiud Mobiilne meedia ja kommunikatsioon, näitavad, et pole vahet, kas mobiiltelefoni kasutaja märkis hiljem, et telefoni kasutamine oli rangelt ettevõtlusega seotud. Vaatajad andsid neile ikkagi madalamad hinded ja märkimisväärsel määral rohkem kui need, kes kasutasid arvutit või märkmikku.
"Me teame, et saate oma telefoniga tööd teha," ütles Cameron W. Piercy, Kansase ülikooli kommunikatsiooniuuringute dotsent. Kuid ta lisas, et kuna me teame, et telefone saab kasutada ka sotsiaalmeedia voogude tühikäigul sirvimiseks, siis "eeldame, et te ei tööta, kui näeme, et kasutate seda".
See kehtib isegi nende inimeste kohta, kes ise ärikohtumisel mobiilseadet kasutavad.
"Me võime alati järeldada omaenda mõtteid ja motiive, kuid me ei saa kunagi teada partneri mõtteid ja motiive, seega teeme teiste kohta negatiivseid oletusi ja esitame endale vabandusi," ütles Piercy.
Oluline on see, et inimesed ei hinnanud tehnoloogia kasutajat teisiti, kui nad oma seadme kasutamise pärast vabandust palusid. Piercy ütles: "Inimesed eeldavad, et tehnoloogiat kasutatakse haigete jaoks, isegi kui seda kasutav inimene ütleb, et nende kasutamine on seotud vestlusteemaga."
Tundub, et juhi suhtumine töökoha tehnoloogiasse on vaatajate hinnangute järgi mõnevõrra oluline.
"Kokkuvõttes, kui juhi poliitika sobib töötaja käitumisega, on tulemus tavaliselt kõrgem," ütles Piercy.
"Juht, kes sõnastab selge tehnoloogiapõhiste ootuste poliitika, peaks mõjutama inimeste töökohas tehnoloogiaga suhtlemist," ütles Piercy. "Kuid sama on ka mõte, et inimesi vabandataks, kui nad tehnoloogia kasutamise pärast vabandust paluks. Ja sel juhul ei leidnud me olulist mõju. "
Huvitaval kombel oli mobiiltelefonide kasutamise mõju vaatajate arusaamadele dramaatiline.
"Telefoni mõju on hiiglaslik," muheles Piercy. "See on sama suur mõju, kui kunagi varem näete sotsiaalteaduste uuringus - 30% dispersioonist. Võite lihtsalt vaadata numbreid ja seda näha. Kuid märkmik oli vähem probleem kui arvuti, mis oli vähem probleem kui telefon. Nii et isegi kui peaksite koosolekul kasutama sülearvutit, oleksite parem kui oma telefoni kasutada, sest kõigis numbrites, mis on telefoni kasutamisega seotud, oli see suur teravik kahe teise suhtes. "
Piercy märkis, et uuringus paluti vaatajatel hinnata ekraanil nähtud suhtlemist, simuleerides kohtumist uue inimese või ülemusega. Tema sõnul võib suhtumine muutuda olukorras, kus kõik osalejad tunnevad üksteist hästi ja teavad ka ülemuse ootusi.
Piercy viis uuringu läbi doktorikandidaat Greta R. Underhilliga.
Allikas: Kansase ülikool
