Kuidas kuritarvitavad ülemused vähendavad töökoha tootlikkust

Vägivaldsete ülemuste heaks töötavad töötajad teatavad tõenäolisemalt ebaõiglusest ja tööstressist ning seetõttu vähem pühendunud oma tööle või isegi kätte maksma, selgub ajakirjas avaldatud uuest uuringust. Juhtimise ajakiri.

Tulemused toovad esile väärkohtlemise tagajärjed, mis muutuvad töökohtades üha tavalisemaks, ütleb kaasautor Liu-Qin Yang, Portlandi osariigi ülikooli vabade kunstide ja teaduste kolledži tööstus-organisatsioonilise psühholoogia dotsent.

“Stress on mõnikord kontrollimatu. Sa ei maga hästi, nii et tuled hilja või teed pikema pausi, röövid oma töökaaslastega või ei allu juhistele, ”ütles Yang. "Kuid õiglus on ratsionaalsem. Midagi pole õiglast, nii et te ei kavatse sihilikult teisi inimesi aidata või kui ülemus küsib, kas keegi võib laupäeval tööle tulla, siis te vabatahtlikku ei tee. "

Uuringu jaoks hindas meeskond 427 uuringut, et paremini mõista, miks ja kuidas ülemuste kiusamine võib vähendada "organisatsiooni kodakondsuskäitumist" (kasulikud asjad, mida teete ja mis ei kuulu teie töönõuete hulka) ja / või suurendada "kahjulikku töökäitumist" . ”

Kontraproduktiivse töökäitumise näited hõlmavad hilinenud tulemist, lubatust pikemate pauside tegemist, ülesannete valesti tegemist või pingutuste pidurdamist, mis kõik võivad mõjutada töökaaslasi ja töökoha tootlikkust.

Uurimisrühm seostab negatiivset töökäitumist kas ebaõigluse tajumisega või tööstressiga. Ebaõigluse tajumise korral näevad ülemuste poolt kiusatavad töötajad kohtlemist ebaõiglasena võrreldes nende tööga tehtud pingutustega. Vastuseks on neil tõenäolisem, et nad hoiavad teadlikult kinni organisatsioonile abiks olevatest lisatasudest, näiteks abistavad töökaaslasi probleemides või osalevad koosolekutel, mis pole kohustuslikud. Samuti tegelevad nad suurema tõenäosusega kahjuliku töökäitumisega, näiteks võtavad pikemaid pause või tulevad hilinemiseta ette teatamata, ütles Yang.

Vägivaldne ülemus võib põhjustada ka tööstressi, mis vähendab töötaja võimet negatiivset käitumist kontrollida või ettevõttele positiivselt kaasa aidata. Tulemused näitavad, et õiglus (või selle puudumine) põhjustas rohkem seost kuritarvitava järelevalve ja organisatsiooni kodakondsuskäitumise vahel, samas kui tööstress tõi kaasa ebaproduktiivsema töökäitumise.

Teadlased soovitavad ettevõtetel võtta meetmeid kuritarvitava järelevalve vähendamiseks. Nende ettepanekute hulgas:

• Pidage regulaarselt koolitusprogramme, mis aitavad juhtidel oma töötajatega suheldes õppida ja rakendada tõhusamaid suhtlemis- ja juhendamisoskusi.
• Töötage välja ja rakendage õiglast poliitikat ja protseduure, et vähendada töötajate arusaama ebaõiglusest organisatsioonis.
• Veenduge, et töötajatel oleks piisavalt ressursse oma töö tegemiseks, näiteks stressimaandamise koolituse pakkumine.

Allikas: Portlandi osariigi ülikool