Töömeil võib juhtidele olla kahjulik
Uus uuring näitab, et e-post võib juhtidele olla pigem vaev kui kasu, välja arvatud juhul, kui e-post on hästi hallatud.
Tegelikult soovitavad Michigani osariigi ülikooli teadlased juhtidel oma töövõimet parandada, kontrollides oma e-posti harvemini.
Uurijad selgitavad, et e-posti liiklusega kursis hoidmine seab juhtidele kõrged nõudmised, mis takistab neil eesmärke saavutamast ja headeks juhtideks olemast.
Uuring, mida juhtis juhtimisprofessor Russell Johnson ja mis avaldati aastal Rakenduspsühholoogia ajakiri, on üks esimesi, kes uurib, kuidas e-posti teel tähelepanu juhtimine häirib haldureid, nende produktiivsust ja rolli juhina.
Teadlased avastasid, et töötajad veedavad e-posti katkestustest taastudes iga päev üle 90 minuti ehk 7–1 / 2 tundi nädalas. Juhid, Johnsoni sõnul, ei erine üksteisest ja nende segajatel on veelgi ulatuslikum mõju.
"Nagu enamik tööriistu, on ka e-post kasulik, kuid see võib muutuda häirivaks ja isegi kahjulikuks, kui seda kasutatakse ülemäära või ebaõigesti," ütles Johnson.
"Kui juhid üritavad e-posti katkestustest taastuda, ei suuda nad oma eesmärke täita, nad jätavad juhi kohustused tähelepanuta ja nende alluvatel puudub juhtimiseks vajalik käitumiskäitumine."
Teadlased selgitavad, et juhtidel on erinevad nõuded, mida teised töötajad nõuavad ning kui nad tunnevad end e-posti nõudmiste tõttu ülekoormatuna ja ebaproduktiivsena, reageerivad nad juhi käitumise piiramisega ja taktikaliste kohustustega.
See tegevus on Johnsoni sõnul strateegiline ja tahtlik, et nad tunneksid end produktiivsemalt. "Huvitaval kombel leidsime, et juhid vähendasid pigem" juhi käitumist "kui" struktuuri käitumise "algatamist," ütles Johnson.
„Varasemad käitumisviisid on seotud alluvate motiveerimise ja inspireerimisega, tulevikust optimistlikult rääkimisega või tööülesannete tähtsuse selgitamisega; viimased on konkreetsemad ja keskenduvad ülesannetele, näiteks tööeesmärkide seadmine, kohustuste määramine või tagasiside andmine. ”
Nii et juhid mitte ainult ei halda - nad keskenduvad produktiivsuse tundmiseks ka väiksematele ülesannetele.
Et testida, kuidas e-posti nõuded juhte takistavad, kogusid Johnson ja tema kolleegid kaks nädalat päevas rühmast küsitlusi.
Juhid teatasid oma e-kirjade sagedusest ja nõudmistest, oma peamistest tööülesannetest tajutud edusammudest, sellest, kui sageli nad tegelesid juhi efektiivse ümberkujundamise ja struktuuri juhi käitumise algatamisega.
"Leidsime, et päevadel, kui juhid teatasid suurtest e-posti nõudmistest, teatavad nad sellest tulenevalt vähem tajutud töö edusammudest ja osalevad omakorda vähem efektiivses juhikäitumises," ütles Johnson.
Lisaks oma kohustuste täitmata jätmisele põhjustavad e-posti häirimine alluvatel juhi käitumise või motiveeriva ja inspireeriva käitumise puudumist.
"Kui juhid vähendavad oma juhi käitumist ja struktuurikäitumist, on näidatud, et töötajate ülesannete täitmine, tööga rahulolu, organisatsiooniline pühendumus, sisemine motivatsioon ja kaasatus vähenevad ning töötajate stress ja negatiivsed emotsioonid suurenevad," ütles Johnson.
Johnsoni sõnul on oluline, et juhi käitumisel on tugev seos töötajate sooritusega, mis kahjuks olid sellised käitumisviisid, mis pandi e-posti häirete tõttu tagaplaanile.
"Loo moraal on see, et juhid peavad e-posti kontrollimiseks eraldama kindlad kellaajad. See paneb juhi juhtima - selle asemel, et reageerida iga kord, kui postkasti ilmub uus teade, mis maadleb kontrolli juhist eemal, ӟtles Johnson.
Allikas: Michigani osariigi ülikool
