Töötajate abiprogrammide kasutamine töökoha vaimse tervise parandamiseks

Töötajate abiprogrammid pakuvad tuge töötajatele, kes võitlevad isiklike ja tööga seotud probleemidega.

Tugi toimub tavaliselt nõustamise, suunamise või järelteenuse vormis. Eelkõige keskenduvad EAP-d vaimsele tervisele, finantsplaneerimisele, õigusabile või lastehoiuga seotud probleemidele, mida töötajad kogevad.

Rahvusvahelise töötajate abistamise ühingu andmetel on 75% 251–1000 töötajaga ettevõtetest EAP. See protsent tõuseb üle 95% ettevõtetest, kus töötab vähemalt 5000 töötajat. Need programmid on kulutõhusad, kui iga teenustele kulutatud dollar toob investeeringutasuvuse 3–10 dollarit. [1]

Juurdepääs käitumisharjumuste ja vaimse tervise tingimustega tasuta ravile võib aidata korvata muret ägedate olukordade kulude pärast. Innustades töötajaid neid eeliseid kasutama, saavad tööandjad aidata kaasa ennetuskultuuri arendamisele. Vaimse tervise probleemiga tegelemine enne selle raskemaks muutumist võib vähendada kannatusi ning säästa raha ravikuludes ja kasutatud haiguspäevadel.

Ehkki enamik töötajaid saaksid neist teenustest mingil ajahetkel tõenäoliselt kasu, kasutavad tegelikult vähesed neile kättesaadavaid teenuseid. 2015. aasta kasutusandmete kohaselt kasutas 7% Põhja-Ameerika töötajatest viimase aasta jooksul oma ettevõtte EAP-teenust. [2] See on märkimisväärne tõus võrreldes 2013. aastaga, kui 82 EAP ettevõtte uuringus oli see määr 3,5%. [3]

Anonüümsuse mure on üks juhtivaid tegureid, mis takistab suuremat kasutamist. Töötajad ei usu, et ettevõtted pole teadlikud mitte ainult sellest, kes teenuseid kasutab, vaid ka sellest, mis nende teenuste kasutamisel avaldatakse. Selle lahendamine võib osutuda tööandjate jaoks kõige keerulisemaks teguriteks. Lisaks pakuvad EAP-d oma teenuseid üha enam digitaalselt. Paljudel inimestel on aga ebamugav sellist isiklikku teavet digitaalsele platvormile panna.

Siin on mõned kasulikud näpunäited tööandjatele, kes soovivad suurendada EAP kasutamist:

1. Suhelge, kuidas EAP aitab

Tihti pole töötajad teadlikud teenustest ja ressurssidest, mis on neile töökohal kättesaadavad. Tööandjad peaksid enne nende ilmnemist tagama, et nende töötajad oleksid teadlikud sellest, kuidas EAP-teenused aitavad neil reageerida töö- või isikliku elu probleemidele. Järelevalveta jäävad küsimused võivad töötajate heaolu languse tõttu viia tootlikkuse vähenemiseni. See teabe jagamine peaks toimuma pardaletuleku ajal ning siseüritustel või töökoha laatadel.

2. Tõstke esile EAP-teenuse pakkujaga sõlmitud lepingu mitteavaldamise aspekt

Konfidentsiaalsus on EAP-de üks olulisemaid komponente. Töötajad kasutavad teenuseid suurema tõenäosusega siis, kui teavad, et nende privaatsus on föderaalsete ja osariikide määrustega kaitstud. Tööandjate ülesanne on töötajatele teatada, et nad saavad konfidentsiaalsel ja turvalisel viisil abi otsida. Üks võimalus seda teha on julgustada töötajaid kasutama mis tahes veebipõhiseid EAP-teenuseid, võimaldades lisakihti mugavust ja privaatsust.

3. Kasutage oma keskastme juhtimist

Organisatsioonid peaksid pakkuma keskastme juhtidele koolitust saadaolevate EAP-teenuste ja töökoha üldiste ressursside kohta. Keskastme juhid suhtlevad oma meeskonnaga iga päev ja neil on parem võimalus tuvastada meeskonnaliikmeid mõjutavaid isiklikke või ametialaseid probleeme. Organisatsiooniteenuste põhjalike teadmistega on keskastme juhid paremini varustatud pakkuma oma töötajatele suunda ja tuge.

Tööga seotud stress võib põhjustada tõsiseid vaimse tervise probleeme, sealhulgas depressiooni ja ärevushäireid. Töötajate innustamine vaimse tervise kontrollimiseks vaimse tervise ekraaniga aitab kindlaks teha, kas kellegi kogetu võib olla vaimse tervise probleemi esimene märk.

Viited:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

See postitus on andnud vaimse tervise Ameerika.