Positiivne ja autentne suhtumine võib töökeskkonda parandada
Uued uuringud näitavad, et tööl positiivne olemine parandab tootlikkust ja toob muid eeliseid. Kuid peate olema tõeline ja sobitama käitumist oma enesetundega - teisisõnu, ärge võltsige seda. Uurijad leidsid, et autentsuse kuvamine parandab oluliselt tööeesmärkide saavutamist.
Arkansase ülikooli Sam M. Waltoni ärikolledži juhtimisprofessor dr Chris Rosen aitas kavandada uuringut, mida juhtis Arizona ülikooli juhtimise ja organisatsioonide dotsent dr Allison Gabriel. Nende leiud ilmuvad Rakenduspsühholoogia ajakiri.
"Leidsime, et inimesed, kes pingutavad selleks, et tööl teiste suhtes positiivseid emotsioone avaldada - versus oma tunnete võltsimine -, saavad kaastöötajatelt kõrgemat tuge ja usaldust," ütles Rosen.
"Need inimesed teatasid ka oluliselt suuremast edusammust tööeesmärkide saavutamisel, tõenäoliselt tänu neile pakutavale toetusele."
Teadlased vaatasid üle 2500 töötava täiskasvanu küsitlused erinevates tööstusharudes, sealhulgas hariduse, tootmise, inseneri- ja finantsteenuste valdkonnas. Uurijad analüüsisid kahte tüüpi emotsioonide reguleerimist, mida inimesed tööl kasutavad: pindnäitumine ja sügavnäitamine.
Töökeskkonnas teistega suheldes hõlmab pinna näitlemine positiivsete emotsioonide võltsimist. Inimene võib olla seest pettunud või vihane, kuid väline välimus varjab neid tundeid.
Sügav näitlemine hõlmab püüdu muuta sisemist enesetunnet. Sügava näitlemisega püüavad inimesed tunda end positiivsemalt, et olla teistega suheldes meeldivam.
Teadlased soovisid teada, kas inimesed reguleerivad kaastöötajatega suheldes oma emotsioone, ja kui jah, siis miks nad valisid selle, kui puudusid ametlikud reeglid. Ja siis, mis kasu, kui üldse, nad said sellest pingutusest?
Uurijad tegid kindlaks neli inimtüüpi, kes reguleerivad oma emotsioone töökaaslastega. Mittenäitlejad tegelevad tühise pinna- ja sügava näitlemisega, madalatel näitlejatel on pisut kõrgem ja sügavam. Nad avastasid ka, et sügavatel näitlejatel on kõige kõrgem sügava ja madala pinna toime ning regulaatoritel on kõrge pinna ja sügava toimega tase.
Mitteaktorid olid igas uuringus väikseim rühm ja ülejäänud kolm rühma olid suuruselt sarnased.
Regulaatoreid juhtis mulje haldamine, mida teadlased defineerisid kui strateegilisi motiive, mis hõlmavad ressurssidele juurdepääsu saamist või head välja nägemist kolleegide ja juhendajate ees.
Sügavaid näitlejaid motiveerisid märksa tõenäolisemalt “prosotsiaalsed” mured, see tähendab, et nad otsustasid reguleerida oma emotsioone kaastöötajatega, et soodustada positiivseid töösuhteid ja olla viisakas.
Regulaatorid - need, kes segasid pinna ja sügava tegutsemise taset - kogesid teadlaste emotsionaalset kurnatust ja väsimust, samas kui need, kes tuginesid suuresti sügavale tegutsemisele, olid parandanud heaolu.
Allikas: Arkansase ülikool
