Veebipõhised olekunäitajad mõjutavad meie käitumist

Mõni rakendus tõstab esile, kui inimene on võrgus, ja jagab seejärel seda teavet oma jälgijatega. Kuidas see meie käitumist mõjutab?

Sellele küsimusele vastuse leidmine viis Washingtoni ülikooli teadlased välja, kas inimesed mõistavad, et nad jagavad seda teavet ja kas need näitajad muudavad inimeste käitumist veebis.

Pärast nutitelefoni kasutajate küsitlust leidis meeskond, et paljud inimesed saavad veebi oleku näitajatest valesti aru, kuid kujundavad siiski oma käitumist hoolikalt, et kontrollida, kuidas neid teistele kuvatakse.

Üle poole osalejatest teatas, et kahtlustas, et keegi on nende staatust märganud. Vahepeal teatas üle poole, et logis rakendusse sisse, et kontrollida kellegi teise olekut. Ja 43% osalejatest arutasid oma seadete või käitumise muutmist, kuna nad üritasid ühte konkreetset inimest vältida.

"Veebipõhised olekunäitajad on ebatavaline mehhanism enda kohta teabe edastamiseks teistele inimestele," ütles vanemautor Alexis Hiniker, UW Infokooli dotsent. „Kui inimesed jagavad teavet midagi postitades või meeldides, kontrollib kasutaja seda ülekannet. Kuid veebipõhised olekunäitajad jagavad teavet kasutajalt selgesõnalisi juhiseid võtmata.Usume, et meie tulemused on koroonaviiruse pandeemia valguses eriti intrigeerivad: kui inimeste sotsiaalne elu on täiesti võrgus, siis mis on veebistaatuse näitajate roll? "

Teadlased ütlesid, et inimesed peavad olema teadlikud kõigest, mida nad enda kohta jagavad.

"Hea veebiturvalisuse ja privaatsushügieeni praktiseerimine ei ole ainult enda kaitsmine kvalifitseeritud tehniliste vastaste eest," ütles juhtiv autor Camille Cobb, Carnegie Melloni ülikooli järeldoktor, kes lõpetas selle uuringu UW doktorandina Paul G-s. Alleni arvutiteaduste ja inseneriteaduste kool. „See hõlmab ka mõtlemist selle üle, kuidas teie veebis olek võimaldab teil kujundada soovitud identiteete ja hallata oma inimestevahelisi suhteid. On olemas tööriistu, mis kaitsevad teid pahavara eest, kuid te ei saa midagi alla laadida, et kaitsta teid oma abimeeste eest. "

Uuringu jaoks värbasid teadlased Amazon Mechanical Türgi kaudu 200 osalejat vanuses 19–64 aastat, et täita veebiküsitlus. Üle 90% osalejatest olid USA-st ja peaaegu pooled neist olid omandanud bakalaureuse kraadi.

Teadlased palusid osalejatel tuvastada kasutatavad rakendused 44-st loendist, millel on võrgus olekunäitajad. Seejärel küsisid nad osalejatelt, kas need rakendused edastavad nende võrgus olekut.

Peaaegu 90% osalejatest leidis õigesti, et vähemalt ühel nende kasutataval rakendusel oli veebi olekunäitajad. Kuid vähemalt ühe rakenduse puhul, mida nad kasutasid, vastas uuringu tulemuste kohaselt 62,5% „pole kindel“ ja 35,5% „ei“.

Näiteks 60-st inimesest, kes ütlesid, et kasutavad Google'i dokumente regulaarselt, ütles 40%, et sellel pole võrgus oleku näitajaid ja 28% polnud selles kindel.

Seejärel palusid teadlased osalejatel aega ajastada, kui nad leidsid seaded, et välja lülitada võrgus ilmumine igas rakenduses, mida nad regulaarselt kasutasid. Rakenduste puhul, millel on seaded, loobusid osalejad enne seadete leidmist 28% juhtudest, avastasid teadlased. Teadlaste sõnul arvasid osalejad ekslikult nende rakenduste puhul, millel neid seadeid pole, näiteks WhatsApp, et nad on 23% ajast seaded välja lülitanud.

"Kui panete mõned neist tükkidest kokku, näete, et rohkem kui kolmandik ajast arvavad inimesed, et nad ei edasta teavet, mis nad tegelikult on," ütles Cobb. "Ja isegi siis, kui neile öeldakse" Palun minge proovige ja lülitage see välja ", ei suuda nad seda enam kui veerand ajast leida. Üldiselt näeme, et inimestel pole palju kontrolli selle üle, kas nad jagavad seda teavet oma võrguga. "

Lõpuks esitas meeskond osalejatele rea küsimusi omaenda veebikogemuste kohta. Need küsimused puudutasid seda, kas osalejad märkasid, kui teised olid võrgus, kas nad arvasid, et teised märkasid, kui nad olid võrgus, ja kas nad olid oma käitumist muutnud, kuna nad tahtsid või ei tahtnud veebis ilmuda.

"Me näeme seda korduvat mustrit, kuidas inimesed kohanduvad ennast tehnoloogia nõudmistele vastandina, mitte tehnoloogia, mis kohandub meile ja vastab meie vajadustele," ütles Alleni kooli UW doktorant kaasautor Lucy Simko. "See tähendab, et inimesed otsustavad veebi minna mitte sellepärast, et tahaksid seal midagi teha, vaid seetõttu, et on oluline, et nende olekunäitaja projitseeriks õigel ajal õiget."

Nüüd, kui enamik osariike on koroonaviiruse pandeemia vastu võitlemiseks andnud kodus viibimise korraldused, töötavad paljud inimesed kodus ja suhtlevad ainult veebis. Teadlaste sõnul võib see muuta seda, kuidas inimesed veebipõhiseid olekunäitajaid kasutavad.

Näiteks saavad töötajad oma veebistaatuse abil näidata, et nad töötavad ja on koosolekuteks saadaval. Või võivad inimesed kasutada pereliikme olekut „saadaval” kui võimalust nende kontrollimiseks ja veendumiseks, et neil on kõik korras.

"Praegu, kui paljud inimesed töötavad kaugtööna, on minu arvates võimalus mõelda, kuidas selle tehnoloogia edasine areng aitab luua kogukonnatunnet," ütles Cobb. Näiteks võib reaalses maailmas teil oma uks lahti murda ja see tähendab "katkestage mind, kui peate", võite selle täiesti lahti öelda, et öelda "tule sisse" või võite oma ukse sulgeda ja teie teoreetiliselt ei häiri. Sellist nüanssi pole veebi olekunäitajates tegelikult saadaval. Kuid meil peab olema tasakaalutunne - luua kogukond viisil, mis ei kahjusta inimeste privaatsust, jagaks inimeste olekut, kui nad seda ei soovi, ega võimaldaks nende olekut kuritarvitada. "

Uuring avaldati 2020. aasta ACM CHI konverentsi materjalid arvutisüsteemide inimteguritest.

Allikas: Washingtoni ülikool

!-- GDPR -->