Uue aasta lubaduste jaoks esitage positiivseid küsimusi
Lihtne küsimus, näiteks "Kas kavatsete sel aastal sigaretivaba olla?" võib 40-aastaste uuringute põhjal tehtud uute järelduste kohaselt olla mängude muutmise tehnika inimestele, kes soovivad mõjutada enda või teiste käitumist.
Tulemused näitavad, et otseste, positiivsete küsimuste esitamine endale või teistele annab positiivseid tulemusi pigem negatiivsete kui näiteks "Kas kavatsete sel aastal suitsetada?" või käskudega nagu „Lõpeta suitsetamine“.
Teadlased California ülikoolist Irvine, Albany ülikoolist, New Yorgi osariigi ülikoolist, Idaho ülikoolist ja Washingtoni osariigi ülikoolist uurisid koos üle 100 uuringu, milles uuriti "küsimuse-käitumise efekti". See efekt ilmneb siis, kui inimestelt teatud käitumise kohta küsimine mõjutab, kas nad teevad seda tulevikus ka tegelikult.
On näidatud, et mõju kestab kauem kui kuus kuud.
Kirjutamine Tarbijapsühholoogia ajakiriuurisid nad, miks see mõju tekib. Nende tulemused pakuvad juhiseid sotsiaalsetele turundajatele, poliitikakujundajatele ja teistele, kes soovivad mõjutada inimeste käitumist.
"Kui küsite inimeselt tulevase käitumise kohta küsimusi, muutub selle käitumise tõenäosus," ütles Dave Sprott, Ph.D., kaasautor ja Washingtoni osariigi ülikooli Carsoni ärikolledži vanemdekaan.
Näiteks kui inimestelt küsitakse „Kas teete taaskasutuse?” see põhjustab psühholoogilist reaktsiooni, mis võib mõjutada nende käitumist, kui neil on võimalus taaskasutada. Küsimus tuletab neile meelde, et ringlussevõtt on keskkonnale kasulik, kuid võib ka ebamugavust tekitada, kui nad taaskasutust ei tee. Seetõttu on nad motiveeritud oma ebamugavustunde vähendamiseks ringlusse võtma.
Leiud viitavad sellele, et küsitlemine on suhteliselt lihtne, kuid samas efektiivne tehnika, et tekitada järjepidevaid ja olulisi muutusi paljudes käitumistes. Tegelikult võib selle tehnika tulemuseks olla üsna palju head, näiteks üliõpilaste meelitamine kolledžis vähem petmise poole, inimeste julgustamine rohkem liikuma, ringlusse võtma või soolisi stereotüüpe vähendama.
"Leidsime, et mõju on kõige tugevam, kui küsimusi kasutatakse isikliku ja ühiskonna poolt aktsepteeritud normidega käitumise ergutamiseks, näiteks tervisliku toidu söömine või vabatahtlik tegevus," ütles Eric R. Spangenberg, Ph.D., Paul Merage Schooli esimene autor ja dekaan. ärikeskus, California ülikool, Irvine.
"Kuid seda saab tõhusalt kasutada isegi tarbijate ostude, näiteks uue arvuti, mõjutamiseks."
Teadlased soovitavad olla ettevaatlik, kui küsida halbade harjumuste kohta, näiteks klassi vahelejätmine või alkoholi joomine. Oma ülevaates leidsid nad uuringu, mis näitas, et inimesed, kes küsisid pahedest, tegid neid hiljem rohkem kui kontrollrühm.
Küsimuse-käitumise efekt osutus kõige tugevamaks ka siis, kui küsimusi esitati arvuti või paberi-pliiatsiga uuringu kaudu ja kui inimestel paluti vastata jah või ei. Samuti leidsid nad, et neid, kes seda tehnikat kasutavad, on parem, kui nad ei paku sihtkäitumiseks konkreetset ajaraami.
Lõpuks on kellegi käitumise mõjutamise võti pigem küsimuse esitamine kui avalduse tegemine. Näiteks küsivad vanemad oma keskkooliealistelt lastelt: "Kas te kindlasti sõidate täna õhtul kainelt?" peaks olema tõhusam kui öelda: "Ärge jooge ja juhtige autot."
Uue aasta lubadusi tegevatele inimestele on selline küsimus: "Kas ma teen trenni - jah või ei?" võib olla tõhusam kui deklareerimine: "Ma teen trenni."
Allikas: Washingtoni osariigi ülikool
